Здоровье
07.04.2019 05:33 Реклама
0
07.04.2019 05:33 Реклама
Интерактивные технологии и «умные» пространства прочно обосновались в современном мире. Тренд на создание виртуальных помощников не обошел стороной и страховые медицинские организации. «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» в 2018 году разработала креативное решение, призванное помочь ответить на наиболее частые вопросы граждан, застрахованных по ОМС, а также визуализировать образ страхового представителя – интерактивное пространство, объединяющее ростовую фигуру и сенсорный планшет», – сообщили ИА «Высота 102» в компании.
Напомним, что институт страховых представителей существует с 2016 года, помощники 3-х уровней оказывают пациентам содействие при возникновении тех или иных вопросов в системе ОМС.
«Предлагая свое инновационное решение, команда СОГАЗ-Мед ставила основную цель – донести до населения информацию о том, что страховые представители – это реальные люди, к которым можно и нужно обращаться за помощью. Таким образом страховая медицинская организация призывает пациентов активнее взаимодействовать со страховыми представителями и не бояться отстаивать свои права в системе ОМС. Ведь обратная связь от граждан позволяет повысить качество оказания медицинских услуг, а значит – улучшить сервис для конечного потребителя», – считают в компании.
Как отмечает Генеральный директор страховой компании «СОГАЗ-Мед» Дмитрий Валерьевич Толстов: «Важно помнить, что в центре внимания страховой медицинской организации находятся люди – наши застрахованные. И наша задача – обеспечить им возможность доступной связи со страховыми представителями в случае возникновения вопросов или проблем».
В конце 2018 года в медицинских организациях 40 субъектов Российской Федерации появились ростовые фигуры страховых представителей «Катя» от СОГАЗ-Мед. Часть из них оснащена интерактивным планшетом, способным ответить на вопросы застрахованных о программе ОМС в режиме реального времени. Таким образом реализуется приоритетная задача по информированию граждан об их правах в системе обязательного медицинского страхования.
Наличие ростовой фигуры позволяет обеспечить посетителей медицинских организаций контактной информацией о страховой компании. Уже летом 2018 года на этапе запуска пилотного проекта в нескольких субъектах РФ к данным ростовым фигурам страхового представителя СОГАЗ-Мед был проявлен большой интерес населения. Получая обратную связь, сотрудники компании фиксировали многочисленные положительные отклики и благодарности застрахованных, за создание такого понятного, удобного и простого сервиса.
«Если Вы застрахованы в компании «СОГАЗ-Мед» и у Вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи в системе ОМС или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь в СОГАЗ-Мед по круглосуточному телефону контакт-центра 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный)», - напоминают сотрудники компании. Подробная информация на сайте www.sogaz-med.ru.
Здоровое поколение вместе с «СОГАЗ-Мед»: эксперты рассказали о медпомощи детям по ОМС
01.07.2025 10:22 РекламаЗдоровье
01.07.2025 10:22 Реклама
«Появляется страх смерти»: троих волгоградцев спасли в больнице №25 после укусов каракуртов
29.06.2025 07:15Здоровье
29.06.2025 07:15
РПН: восемь волгоградцев заразились опасными болезнями от клещей
24.06.2025 09:11Здоровье
24.06.2025 09:11
Эксперты «Капитал МС»: как предотвратить острые нарушения мозгового кровообращения
23.06.2025 12:10 РекламаЗдоровье
23.06.2025 12:10 Реклама
Число заразившихся болезнью Лайма волгоградцев выросло до 5
17.06.2025 08:31Здоровье
17.06.2025 08:31
Больше половины ВИЧ-инфицированных волгоградцев сидели на игле
09.06.2025 09:48Здоровье
09.06.2025 09:48
«СОГАЗ-Мед»: шпаргалка молодым родителям – первый прикорм и календарь прорезывания зубов
05.06.2025 10:59 РекламаЗдоровье
05.06.2025 10:59 Реклама
149 детей «из пробирки» родились за пять месяцев в Волгограде и области
02.06.2025 21:10Здоровье
02.06.2025 21:10
Волгоградские врачи уберегли пенсионера от повторного инсульта
04.05.2025 10:33Здоровье
04.05.2025 10:33
Медучреждения Волгоградской области переходят на особый режим работы
21.04.2025 19:55Здоровье
21.04.2025 19:55