Здравоохранение
07.04.2019 05:33 Реклама
0
07.04.2019 05:33 Реклама
Интерактивные технологии и «умные» пространства прочно обосновались в современном мире. Тренд на создание виртуальных помощников не обошел стороной и страховые медицинские организации. «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» в 2018 году разработала креативное решение, призванное помочь ответить на наиболее частые вопросы граждан, застрахованных по ОМС, а также визуализировать образ страхового представителя – интерактивное пространство, объединяющее ростовую фигуру и сенсорный планшет», – сообщили ИА «Высота 102» в компании.
Напомним, что институт страховых представителей существует с 2016 года, помощники 3-х уровней оказывают пациентам содействие при возникновении тех или иных вопросов в системе ОМС.
«Предлагая свое инновационное решение, команда СОГАЗ-Мед ставила основную цель – донести до населения информацию о том, что страховые представители – это реальные люди, к которым можно и нужно обращаться за помощью. Таким образом страховая медицинская организация призывает пациентов активнее взаимодействовать со страховыми представителями и не бояться отстаивать свои права в системе ОМС. Ведь обратная связь от граждан позволяет повысить качество оказания медицинских услуг, а значит – улучшить сервис для конечного потребителя», – считают в компании.
Как отмечает Генеральный директор страховой компании «СОГАЗ-Мед» Дмитрий Валерьевич Толстов: «Важно помнить, что в центре внимания страховой медицинской организации находятся люди – наши застрахованные. И наша задача – обеспечить им возможность доступной связи со страховыми представителями в случае возникновения вопросов или проблем».
В конце 2018 года в медицинских организациях 40 субъектов Российской Федерации появились ростовые фигуры страховых представителей «Катя» от СОГАЗ-Мед. Часть из них оснащена интерактивным планшетом, способным ответить на вопросы застрахованных о программе ОМС в режиме реального времени. Таким образом реализуется приоритетная задача по информированию граждан об их правах в системе обязательного медицинского страхования.
Наличие ростовой фигуры позволяет обеспечить посетителей медицинских организаций контактной информацией о страховой компании. Уже летом 2018 года на этапе запуска пилотного проекта в нескольких субъектах РФ к данным ростовым фигурам страхового представителя СОГАЗ-Мед был проявлен большой интерес населения. Получая обратную связь, сотрудники компании фиксировали многочисленные положительные отклики и благодарности застрахованных, за создание такого понятного, удобного и простого сервиса.
«Если Вы застрахованы в компании «СОГАЗ-Мед» и у Вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи в системе ОМС или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь в СОГАЗ-Мед по круглосуточному телефону контакт-центра 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный)», - напоминают сотрудники компании. Подробная информация на сайте www.sogaz-med.ru.
Волгоградские неонатологи выходили 700-граммовую малышку
28.03.2024 19:47Здравоохранение
28.03.2024 19:47
Для управления потоками пациентов в онкодиспансере Волгограда внедрили умную систему
21.03.2024 13:22Здравоохранение
21.03.2024 13:22
У каждого девятого простывшего волгоградца обнаружили грипп
12.03.2024 17:53Здравоохранение
12.03.2024 17:53
Врачи спасли ногу 67-летнему волгоградцу с полуметровой закупоркой сосудов
07.03.2024 12:37Здравоохранение
07.03.2024 12:37
147 «земских» медиков трудоустроят в Волгоградской области в этом году
28.02.2024 18:52Здравоохранение
28.02.2024 18:52
11 жителей Волгоградской области заразились бруцеллезом
16.02.2024 08:09Здравоохранение
16.02.2024 08:09
В Волгоградской области остановлен рост заболеваемости ОРВИ
13.02.2024 14:32Здравоохранение
13.02.2024 14:32
Две смерти за неделю от коронавируса зафиксированы в Волгоградской области
06.02.2024 21:32Здравоохранение
06.02.2024 21:32
РПН: число пневмоний в Волгоградской области пошло на спад
06.02.2024 17:46Здравоохранение
06.02.2024 17:46
У 15 волгоградцев заподозрили рак в ходе акции открытых дверей
05.02.2024 08:18Здравоохранение
05.02.2024 08:18
В России 2025 году начнут производить роботов для массажа сердца
02.02.2024 18:40Здравоохранение
02.02.2024 18:40
Жителей Волгоградской области 3 февраля обследуют на онкологию
01.02.2024 07:54Здравоохранение
01.02.2024 07:54
В Волгоградской области на 3% снизилось число внебольничных пневмоний
31.01.2024 08:13Здравоохранение
31.01.2024 08:13
Теряются в пространстве: волгоградцев валит с ног от смертельно опасной бактерии
29.01.2024 17:31Здравоохранение
29.01.2024 17:31