Здоровье
07.04.2019 05:33 Реклама
0
07.04.2019 05:33 Реклама
Интерактивные технологии и «умные» пространства прочно обосновались в современном мире. Тренд на создание виртуальных помощников не обошел стороной и страховые медицинские организации. «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» в 2018 году разработала креативное решение, призванное помочь ответить на наиболее частые вопросы граждан, застрахованных по ОМС, а также визуализировать образ страхового представителя – интерактивное пространство, объединяющее ростовую фигуру и сенсорный планшет», – сообщили ИА «Высота 102» в компании.
Напомним, что институт страховых представителей существует с 2016 года, помощники 3-х уровней оказывают пациентам содействие при возникновении тех или иных вопросов в системе ОМС.
«Предлагая свое инновационное решение, команда СОГАЗ-Мед ставила основную цель – донести до населения информацию о том, что страховые представители – это реальные люди, к которым можно и нужно обращаться за помощью. Таким образом страховая медицинская организация призывает пациентов активнее взаимодействовать со страховыми представителями и не бояться отстаивать свои права в системе ОМС. Ведь обратная связь от граждан позволяет повысить качество оказания медицинских услуг, а значит – улучшить сервис для конечного потребителя», – считают в компании.
Как отмечает Генеральный директор страховой компании «СОГАЗ-Мед» Дмитрий Валерьевич Толстов: «Важно помнить, что в центре внимания страховой медицинской организации находятся люди – наши застрахованные. И наша задача – обеспечить им возможность доступной связи со страховыми представителями в случае возникновения вопросов или проблем».
В конце 2018 года в медицинских организациях 40 субъектов Российской Федерации появились ростовые фигуры страховых представителей «Катя» от СОГАЗ-Мед. Часть из них оснащена интерактивным планшетом, способным ответить на вопросы застрахованных о программе ОМС в режиме реального времени. Таким образом реализуется приоритетная задача по информированию граждан об их правах в системе обязательного медицинского страхования.
Наличие ростовой фигуры позволяет обеспечить посетителей медицинских организаций контактной информацией о страховой компании. Уже летом 2018 года на этапе запуска пилотного проекта в нескольких субъектах РФ к данным ростовым фигурам страхового представителя СОГАЗ-Мед был проявлен большой интерес населения. Получая обратную связь, сотрудники компании фиксировали многочисленные положительные отклики и благодарности застрахованных, за создание такого понятного, удобного и простого сервиса.
«Если Вы застрахованы в компании «СОГАЗ-Мед» и у Вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи в системе ОМС или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь в СОГАЗ-Мед по круглосуточному телефону контакт-центра 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный)», - напоминают сотрудники компании. Подробная информация на сайте www.sogaz-med.ru.
53 ребенка из пробирки родились за два месяца в Волгоградской области
10.03.2025 16:04Здоровье
10.03.2025 16:04
Волгоградцам пообещали снижение цен на жизненно важные лекарства
07.03.2025 21:21Здоровье
07.03.2025 21:21
Страховая компания «СОГАЗ-Мед» приглашает волгоградцев оформить полис ОМС для новорожденных
06.03.2025 10:41 РекламаЗдоровье
06.03.2025 10:41 Реклама
Волгоградцев предупредили об опасности «малой чумы» в регионе
05.03.2025 09:37Здоровье
05.03.2025 09:37
Взрывной рост вирусных заболеваний зафиксирован в Волгоградской области
04.03.2025 10:08Здоровье
04.03.2025 10:08
У шести волгоградцев заподозрили рак в День мужского здоровья
24.02.2025 13:16Здоровье
24.02.2025 13:16
В Волжском роддоме спасли младенца с тяжелым иммунодефицитом
19.02.2025 19:17Здоровье
19.02.2025 19:17
В 56 школах Волгоградской области введен частичный карантин
18.02.2025 08:26Здоровье
18.02.2025 08:26
Саратовский медуниверситет расширяет возможности высокотехнологичной помощи
17.02.2025 16:32Здоровье
17.02.2025 16:32
В волгоградском РПН назвали причину подъема заболеваемости корью
14.02.2025 08:51Здоровье
14.02.2025 08:51
«Могла разорваться в груди»: волгоградские кардиохирурги спасли молодого мужчину от внезапной смерти
11.02.2025 11:54Здоровье
11.02.2025 11:54
В Волгоградской области за год от рака умерли 3760 человек
05.02.2025 08:11Здоровье
05.02.2025 08:11