Голосовой ассистент ВТБ поможет проверить наличие штрафов

Экономика 05.08.2022 12:42 Новости компаний
0
05.08.2022 12:42 Новости компаний


Голосовой ассистент поможет пользователям приложения ВТБ Онлайн быстро проверить наличие штрафов ГИБДД и оплатить их. Новый функционал для виртуального помощника ВТБ представляет первым среди российских банков. До конца сентября услугой воспользуются порядка 10% от ежемесячной аудитории голосового ассистента. 

Чтобы совершить операцию, клиенту нужно войти в приложение ВТБ Онлайн и попросить голосового ассистента проверить наличие штрафов. Ассистент предложит выбрать документ, по которому будет идти проверка, например, СТС, водительское удостоверение или номер постановления. Проверка займет меньше минуты. При повторном обращении к виртуальному помощнику выбирать документы уже не потребуется: он автоматически сохранит все данные. Если голосовой ассистент обнаружит штраф, он предложит погасить его с помощью карты или счета в ВТБ. Оплата штрафа через ВТБ Онлайн проходит без комиссии.

- Мы стремимся к тому, чтобы клиентам было удобно совершать любые ежедневные финансовые операции, где бы они ни находились. ВТБ продолжает развивать собственного виртуального ассистента, потому что верит — за голосовыми операциями будущее. Сегодня мы расширили функционал  помощника и запустили проверку штрафов ГИБДД. С момента технического тестирования сервиса в июне клиенты уже оплатили более 250 штрафов более чем на 110 тысяч рублей, совершив свыше 1800 проверок. В перспективе мы планируем выводить в голосовой канал наиболее популярные у клиентов операции. Ожидаем, что до конца сентября новой услугой воспользуются примерно 10% от ежемесячной аудитории голосового ассистента, — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.  

Голосовой ассистент может проконсультировать клиентов по более чем 1,7 тыс. тематик, среди которых — открытие и пополнение накопительного счета «Сейф», обновление приложения ВТБ Онлайн, расчет дохода по вкладам и другие.

Помимо мобильного приложения ВТБ Онлайн, навык сервиса доступен в помощнике Алиса от «Яндекса» — запустить его можно на любом мобильном устройстве с iOS и Android.

Есть новости? Пиши и звони в редакцию: +7 (937) 55-66-102
10.12.2024 11:13 Реклама
Экономика 10.12.2024 11:13 Реклама
0
09.12.2024 20:11
0
09.12.2024 14:44
0
06.12.2024 16:00
0
05.12.2024 17:18
0
05.12.2024 15:17
0
05.12.2024 14:01
0
05.12.2024 10:02
0
05.12.2024 08:27
0
04.12.2024 19:54
0
04.12.2024 16:52 Реклама
Экономика 04.12.2024 16:52 Реклама
0
04.12.2024 15:35 Реклама
Экономика 04.12.2024 15:35 Реклама
0
04.12.2024 14:52 Реклама
Экономика 04.12.2024 14:52 Реклама
0
04.12.2024 10:07
0
03.12.2024 15:13
0