«Волгоградэнергосбыт» празднует 79-летие

Сегодня исполнилось 79 лет ОАО «Волгоградэнергосбыт», которое с 2006 года является единственным гарантирующим поставщиком первого уровня на территории региона. Опыт не одного десятилетия, профессиональный коллектив и грамотный менеджмент позволяют сбытовой компании с каждым годом переходить на новый этап развития.

На сегодня ОАО «Волгоградэнергосбыт» реализует более половины электрической энергии регионе, в течение двух последних лет расширив сферу своей работы за счет принятия на обслуживание потребителей двух гарантирующих поставщиков второго уровня в Волгограде и Волжском. Сейчас компания поставляет электрическую энергию более чем 800 тысячам физических лиц и 11 тысячам предприятий и организаций. По итогам 2010 года ОАО «Волгоградэнергосбыт» было реализовано свыше 8 миллиардов кВт*ч. В  2011 году так же ожидается существенное увеличение объема продаж электроэнергии.
Эффективную работу ОАО «Волгоградэнергосбыт» обеспечивает профессиональный коллектив. На сегодня в компании работают свыше 750 человек. Более 50% коллектива имеют высшее профессиональное образование. Это высокий показатель, так как  порядка 300 сотрудников из общего числа трудятся на должностях, к которым не предъявляются специальные требования по уровню образования.
В основу стратегии развития компании было положен принцип клиентоориентированности. ОАО «Волгоградэнергосбыт» стремиться максимально приблизить свои услуги к потребителю. На территории региона, помимо головного офиса в Волгограде, работают пять межрайонных управлений. Сбытовые участки, ведущие прием потребителей, есть в каждом районе области. Это значит, что оплатить электроэнергию, получить полноценную консультацию, оформить необходимые документы можно в непосредственной близости к дому. Оказание услуг электроснабжения ведется на основании стандарта обслуживания клиентов.
Два года назад ОАО «Волгоградэнергосбыт» открыло контакт-центр для своих клиентов. За это время на его телефоны поступило свыше 360 тысяч звонков. Через контакт-центр потребители могут получить ответы на самые разнообразные вопросы, начиная со справочной информации о телефонах отдела по работе с населением ОАО «Волгоградэнергосбыт», аварийных служб и заканчивая данными по тарифам на электрическую энергию.
ОАО «Волгоградэнергосбыт» является одним из лидеров сбытовой отрасли Юга России. Достижения компании неоднократно были отмечены на международных, всероссийских и региональных выставках, конференциях, форумах.
Руководство Волгоградской области, в частности, высоко оценило персоналооринтированность компании: компания получила сертификат «Сертификат доверия работодателю».