Клиентам ВТБ стала доступна возможность заказать предварительно одобренную цифровую кредитную карту через чат-бот в ВТБ Онлайн. Оформление займет несколько минут. По прогнозу банка, в 2022 году новой опцией воспользуется до 60 тысяч клиентов ВТБ.
В чат-боте нужно сделать соответствующий запрос «Оформить цифровую кредитку». После этого на экране появится текст с инструкцией. Пользователю потребуется ввести кредитный лимит и выбрать платежную систему. Необходимые персональные данные загрузятся автоматически. Завершив оформление заказа, клиент сможет сразу воспользоваться цифровой кредиткой. Все данные об операциях можно будет посмотреть на главном экране ВТБ Онлайн. При необходимости, клиент может получить пластиковый эквивалент кредитной карты в офисе.
Кредитная «Карта возможностей» сочетает в себе беспроцентный период до 110 дней, бесплатное обслуживание независимо от суммы трат, кредитный лимит до 1 млн рублей и возможность ежемесячного снятия до 50 тыс. рублей без комиссии в банкоматах ВТБ. При выпуске карты до 31 марта 2022 г. клиенты смогут получить кешбэк 10% со всех своих покупок по карте в течение первых 30 дней.
«Банковское приложение не может обойтись без умного чат-бота. Это направление мы считаем важным в работе над ВТБ Онлайн. Речь идет о возможности клиентов быстро получать ответы на вопросы, находить информацию о продуктах, а также инструкцию для подключения. К текущему моменту в чате более 1 миллиона диалогов в месяц проходит без оператора. А бот может сориентировать по более чем 1,5 тысячи тематик. Мы не забываем и про качество консультаций, что отмечают сами клиенты. Чат-бот ВТБ получает больше 110 тысяч максимальных оценок в месяц, тогда как еще в 2020 году получил столько же за весь год», — рассказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
«Кредитные карты остаются универсальным инструментом для ежедневного использования нашими клиентами. Сегодня уже каждая четвертая новая кредитка оформляется полностью в цифровом формате. До конца года мы планируем нарастить долю выдач цифровых карт до 25%, поэтому активно развиваем каналы их выдач. Предположительно, новой опцией воспользуется до 60 тысяч клиентов ВТБ в 2022 году», — отметил Тимур Вафин, начальник управления «Кредитные карты» банка ВТБ.
По итогам прошлого года работа над чат-ботом ВТБ Онлайн была отмечена несколькими премиями. Эксперты Markswebb в своем исследовании рассказали о высоких достижениях чат-бота ВТБ, а NAUMEN назвала сервис лучшим в 2021 году. Ранее в чат-боте появился сбор данных о телефонах мошенников и фишинговых сайтах. Ежемесячно чат-бот позволяет собрать более 150 тысяч номеров мошенников. Также недавно в чате появилась кнопка для поиска сообщений в истории переписки и статусы о прочтении сообщений, возможность их цитировать. Помимо прочего, в чате запустили игру «Копилка». Обратиться за консультацией к чат-боту можно не только в мобильном приложении и на сайте, но и в мессенджерах Telegram, Viber, WhatsApp и Apple Messages.
Новым способом защиты от мошенников стало установление самозапрета на выдачу кредитов. Оборвать нити, связывающие аферистов с вашими потенциальными деньгами, можно в приложении Госуслуг. Как правильно установить ограничения и в случае...
Долги по зарплате в Волгоградской области по последним данным составили 4,8 миллиона рублей. За месяц их удалось погасить всего на 0,3%, сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на Росстат.
...
Часто можно встретить рекламу: «законное списание долгов». Это не уловка мошенников, а юридическая помощь в прохождении процедуры банкротства по российскому законодательству. Причем она доступна не только гражданам России, но и...
373 км автотрасс построят и отремонтируют в новом дорожном сезоне в волгоградском регионе. По информации облкомдортранса, 352 км автотрасс в этом году построят и приведут в порядок благодаря новому нацпроекту,...
В рамках проекта «Твоя карьера» представители металлургического завода провели интерактивную встречу со старшекурсниками профильных направлений Волгоградского государственного технического университета (ВолгГТУ). В мероприятии приняли участие 25 будущих металлургов.
Участниками встречи...
Россельхозбанк (РСХБ) запустил акцию «Выгодные траты» для физических лиц по накопительному счёту «Моя копилка». Всем клиентам, имеющим действующий счет, открытый с 17.07.2023 или открывающим новые накопительные счета «Моя копилка», доступна...
В условиях роста долговой нагрузки на граждан России и трудовых мигрантов из стран СНГ процедура банкротства физических лиц становится важным инструментом решения финансовых проблем. Компания «Росбанкрот» предлагает услуги по списанию...
В Волгоградской области снова подорожал картофель. Как сообщили ИА «Высота 102» в Волгоградстате, за минувшую неделю цены на «второй хлеб» выросли на 2,48%, а средняя стоимость картофеля преодолела планку в...
В Волгограде продолжают расти цены на первичном рынке жилья. Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на данные сервиса Яндекс Недвижимость, в марте средняя стоимость квадратного метра жилья в новостройках...
Средняя стоимость автомобильного топлива в Волгоградской области выросла на 2 копейки за минувшую неделю по последним данным Росстата. Как сообщает ИА «Высота 102», в настоящее время она составила 60,06 рубля...
РСХБ обновил условия программы «Семейная ипотека». Оформить кредит с государственной поддержкой могут жители всех регионов России, минимальная сумма кредита снижена до 3 млн. Субсидированное кредитование доступно в онлайн-канале на платформе...
В Волгоградской области до 2036 года в промышленном секторе будет реализовано 40 крупных проектов общим объемом вложений в 1 триллион рублей. Об этом, как передает V102.RU со ссылкой на администрацию...
На 0,06% выросла годовая инфляция в Волгоградской области в феврале 2025 года. В этом периоде она составила 9,34% после 9,28% месяцем ранее. Аналитики связывают эту динамику с повышением издержек организаций...
Волгоградская область оказалась в числе аутсайдеров среди российских регионов по вводу жилья по итогам 2024 года. Как сообщает ИА «Высота 102», регион занял 75-е место в РИА Рейтинге из 85...
По итогам мартовского анализа предложений на рынке труда в Волгограде аналитики SuperJob назвали вакансию с зарплатой до 120 тысяч рублей в месяц. Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на...
