Клиентам ВТБ стала доступна возможность заказать предварительно одобренную цифровую кредитную карту через чат-бот в ВТБ Онлайн. Оформление займет несколько минут. По прогнозу банка, в 2022 году новой опцией воспользуется до 60 тысяч клиентов ВТБ.
В чат-боте нужно сделать соответствующий запрос «Оформить цифровую кредитку». После этого на экране появится текст с инструкцией. Пользователю потребуется ввести кредитный лимит и выбрать платежную систему. Необходимые персональные данные загрузятся автоматически. Завершив оформление заказа, клиент сможет сразу воспользоваться цифровой кредиткой. Все данные об операциях можно будет посмотреть на главном экране ВТБ Онлайн. При необходимости, клиент может получить пластиковый эквивалент кредитной карты в офисе.
Кредитная «Карта возможностей» сочетает в себе беспроцентный период до 110 дней, бесплатное обслуживание независимо от суммы трат, кредитный лимит до 1 млн рублей и возможность ежемесячного снятия до 50 тыс. рублей без комиссии в банкоматах ВТБ. При выпуске карты до 31 марта 2022 г. клиенты смогут получить кешбэк 10% со всех своих покупок по карте в течение первых 30 дней.
«Банковское приложение не может обойтись без умного чат-бота. Это направление мы считаем важным в работе над ВТБ Онлайн. Речь идет о возможности клиентов быстро получать ответы на вопросы, находить информацию о продуктах, а также инструкцию для подключения. К текущему моменту в чате более 1 миллиона диалогов в месяц проходит без оператора. А бот может сориентировать по более чем 1,5 тысячи тематик. Мы не забываем и про качество консультаций, что отмечают сами клиенты. Чат-бот ВТБ получает больше 110 тысяч максимальных оценок в месяц, тогда как еще в 2020 году получил столько же за весь год», — рассказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
«Кредитные карты остаются универсальным инструментом для ежедневного использования нашими клиентами. Сегодня уже каждая четвертая новая кредитка оформляется полностью в цифровом формате. До конца года мы планируем нарастить долю выдач цифровых карт до 25%, поэтому активно развиваем каналы их выдач. Предположительно, новой опцией воспользуется до 60 тысяч клиентов ВТБ в 2022 году», — отметил Тимур Вафин, начальник управления «Кредитные карты» банка ВТБ.
По итогам прошлого года работа над чат-ботом ВТБ Онлайн была отмечена несколькими премиями. Эксперты Markswebb в своем исследовании рассказали о высоких достижениях чат-бота ВТБ, а NAUMEN назвала сервис лучшим в 2021 году. Ранее в чат-боте появился сбор данных о телефонах мошенников и фишинговых сайтах. Ежемесячно чат-бот позволяет собрать более 150 тысяч номеров мошенников. Также недавно в чате появилась кнопка для поиска сообщений в истории переписки и статусы о прочтении сообщений, возможность их цитировать. Помимо прочего, в чате запустили игру «Копилка». Обратиться за консультацией к чат-боту можно не только в мобильном приложении и на сайте, но и в мессенджерах Telegram, Viber, WhatsApp и Apple Messages.
С 1 апреля «семейную ипотеку» в России распространили на вторичное жилье. По данным администрации Волгоградской области, 456 семей в регионе уже получили льготные кредиты по новым условиям. Кому подходит программа,...
Проект будет направлен на привлечение пациентов из стран СНГ и других дружественных государств для лечения в России. Его запуск анонсировал российский банк ВТБ.
Проект подразумевает организацию цикла медицинских услуг, обеспечивая...
Индекс производства по виду экономической деятельности «Производство пищевых продуктов» в Волгоградской области в первом квартале 2025 года составил 102,3% к уровню соответствующего периода 2024 года. Как сообщает ИА «Высота 102»...
На «Красном октябре» состоялся ресертификационный аудит системы менеджмента качества (СМК) и системы экологического менеджмента (СЭМ) на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015. Внешнюю проверку осуществляли специалисты компании «ТМС...
Перспективы получения высоких зарплат волгоградцев оценили эксперты. Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на РИА Рейтинг динамики зарплат в регионах, Волгоградская область заняла 55-е место в исследовании. В частности,...
Центробанк России опубликовал статистику по выдаче ипотечных жилищных кредитов в январе-марте 2025 года. Как сообщает ИА «Высота 102», в Волгоградской области фиксируется резкий спад по соответствующему показателю. За первый квартал...
Индекс производства пищевой продукции в Волгоградской области в первом квартале текущего года вырос на 2,3% по сравнению с аналогичным периодом 2024-го года, передает V102.RU со ссылкой на информацию облкомсельхоза.
...
В волгоградских магазинах продолжают падать цены на огурцы. Как сообщает ИА «Высота 10» со ссылкой на данные Волгоградстата, за неделю они снизились еще почти на 10% - до 138,52 рубля...
В Волгоградской области за минувшую неделю поднялись цены на три вида автомобильного топлива. Как сообщает V102.RU со ссылкой на Росстат, где накануне, 7 мая, опубликовали новые данные, АИ-92 подорожал 8...
В Волгограде установили банкоматы с символами города-героя. В преддверии Дня Победы устройства появились в аэропорту и на железнодорожном вокзале и уже привлекли внимание пассажиров — на боковых панелях устройств Мамаев...
За 900 миллионов рублей выставлена на продажу территория гипермаркета Selgros, который опустел весной этого года. Как сообщает V102.RU со ссылкой на интернет-сервис объявлений, где размещено ценовое предложение, на торги выставлен...
Налоговыми органами Волгоградской области за четыре месяца 2025 года выпущено около 11,8 тыс. сертификатов квалифицированной электронной подписи (КЭП). Почти четыре тысячи КЭП получили юридические лица, более 7,8 тысячи – предприниматели. ...
В Волгограде стоимость квадратного метра в сданных новостройках оказалась в среднем на 26 тысяч меньше, чем в строящихся высотках. Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на данные Яндекс Недвижимости,...
В топ-20 самых дефицитных и востребованных профессионалов в Волгоградской области вошли в большинстве своём представители медицины, розницы, продаж и различных рабочих и технических специальностей, а также представители сельского хозяйства. Итоги...
Сезонный рост случаев мошенничества, связанных с покупками туристических путевок или фальшивых авиабилетов, отмечается экспертами в майские праздники. По сообщению ВТБ, аферисты используют ситуативный фишинг и создают поддельные сайты авиакомпаний и...
