Клиентам ВТБ стала доступна возможность заказать предварительно одобренную цифровую кредитную карту через чат-бот в ВТБ Онлайн. Оформление займет несколько минут. По прогнозу банка, в 2022 году новой опцией воспользуется до 60 тысяч клиентов ВТБ.
В чат-боте нужно сделать соответствующий запрос «Оформить цифровую кредитку». После этого на экране появится текст с инструкцией. Пользователю потребуется ввести кредитный лимит и выбрать платежную систему. Необходимые персональные данные загрузятся автоматически. Завершив оформление заказа, клиент сможет сразу воспользоваться цифровой кредиткой. Все данные об операциях можно будет посмотреть на главном экране ВТБ Онлайн. При необходимости, клиент может получить пластиковый эквивалент кредитной карты в офисе.
Кредитная «Карта возможностей» сочетает в себе беспроцентный период до 110 дней, бесплатное обслуживание независимо от суммы трат, кредитный лимит до 1 млн рублей и возможность ежемесячного снятия до 50 тыс. рублей без комиссии в банкоматах ВТБ. При выпуске карты до 31 марта 2022 г. клиенты смогут получить кешбэк 10% со всех своих покупок по карте в течение первых 30 дней.
«Банковское приложение не может обойтись без умного чат-бота. Это направление мы считаем важным в работе над ВТБ Онлайн. Речь идет о возможности клиентов быстро получать ответы на вопросы, находить информацию о продуктах, а также инструкцию для подключения. К текущему моменту в чате более 1 миллиона диалогов в месяц проходит без оператора. А бот может сориентировать по более чем 1,5 тысячи тематик. Мы не забываем и про качество консультаций, что отмечают сами клиенты. Чат-бот ВТБ получает больше 110 тысяч максимальных оценок в месяц, тогда как еще в 2020 году получил столько же за весь год», — рассказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
«Кредитные карты остаются универсальным инструментом для ежедневного использования нашими клиентами. Сегодня уже каждая четвертая новая кредитка оформляется полностью в цифровом формате. До конца года мы планируем нарастить долю выдач цифровых карт до 25%, поэтому активно развиваем каналы их выдач. Предположительно, новой опцией воспользуется до 60 тысяч клиентов ВТБ в 2022 году», — отметил Тимур Вафин, начальник управления «Кредитные карты» банка ВТБ.
По итогам прошлого года работа над чат-ботом ВТБ Онлайн была отмечена несколькими премиями. Эксперты Markswebb в своем исследовании рассказали о высоких достижениях чат-бота ВТБ, а NAUMEN назвала сервис лучшим в 2021 году. Ранее в чат-боте появился сбор данных о телефонах мошенников и фишинговых сайтах. Ежемесячно чат-бот позволяет собрать более 150 тысяч номеров мошенников. Также недавно в чате появилась кнопка для поиска сообщений в истории переписки и статусы о прочтении сообщений, возможность их цитировать. Помимо прочего, в чате запустили игру «Копилка». Обратиться за консультацией к чат-боту можно не только в мобильном приложении и на сайте, но и в мессенджерах Telegram, Viber, WhatsApp и Apple Messages.
Банк Уралсиб опубликовал отчетность по РСБУ за первое полугодие 2026 года, согласно которой прибыль банка составила 8 млрд рублей.
Активы банка за указанный период составили 804,5 млрд рублей, собственные...
По данным российского банка ВТБ, россияне продолжают увеличивать траты на здоровый образ жизни. За первое полугодие расходы на спортзалы, спортивное питание и одежду выросли более чем на 40% по сравнению...
Очередная партия моркови отправлена из Волгоградской области в Казахстан. Как сообщили в межрегиональном управлении Россельхознадзора, на этот раз в соседнее государство транспортировано 640 тонн овощей после проверки груза и оформления...
На предприятии в самом разгаре сезон переработки овощей для производства детского питания.
Компания «Сады Придонья» ведет переработку овощей параллельно с яблоками. В фокусе внимания не только объемы выпуска, но прежде...
ВТБ проанализировал транзакционное поведение клиентов после того, как им стали доступны новые категории кешбэка. Аналитики выявили, что смена категорий создает у пользователей кратковременный, но заметный всплеск покупательской активности. Эффект оказался...
Банк Уралсиб занял 1-е место в рейтинге лучших кредитов наличными в августе – исследование подготовил портал Выберу.ру. Эксперты рассмотрели продукты российских банков из Топ-50 по размерам кредитных портфелей (на 01.07.2026...
По оценкам аналитиков банка, за семь месяцев 2026 года продажи ипотеки в России достигли 2,6* трлн рублей – на 38% больше, чем годом ранее.
По данным ВТБ, во второй месяц...
Перечень профессий, чьи представители ощутили весомую прибавку к зарплатам, опубликовали в hh.ru по итогам анализа рынка труда Волгоградской области за первое полугодие 2026 года.
Сильнее...
В Волгоградской области вторую неделю подряд дешевеет автомобильное топливо трех марок. По данным Росстата, его средняя стоимость упала на 38 копеек – до 70,63 рубля за литр. АИ-92 подешевел с...
Автокредитный портфель Банка Уралсиб по итогам 7 месяцев 2026 года вырос более чем в 1,2 раза к аналогичному показателю прошлого года и на 01.08.2026 года составил 86,3 млрд рублей. Всего...
Вопросы формирования ключевых положений областного бюджета на будущий год и на плановый период были рассмотрены сегодня, 5 августа, на совещании у губернатора с участием заместителей главы региона и руководителей профильных...
Волгоградская городская дума на ближайшем заседании рассмотрит проект изменения доходной и расходной части бюджета на 366,2 миллиона рублей. В пресс-службе гордумы пояснили, что планируемые поправки действующего финансового документа станут вторыми...
По итогам первого полугодия 2026 года жители Волгоградской области оплатили по Пушкинским картам билеты на культурные мероприятия на общую сумму 113,8 млн рублей. Наибольший объем расходов пришелся на кинотеатры –...
Численность рабочей силы Волгоградской области в возрасте 15 лет и старше в марте-мае 2026 года составила 1295,7 тыс. человек. Такие данные опубликовал Волгограддстат. Основная рабочая сила сосредоточена в городах - ...
По оценкам ВТБ, за семь месяцев 2026 года объем выдачи потребительских кредитов на розничном рынке достиг 2,9* трлн рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года рост составил 64%.
По...
