Клиентам ВТБ стала доступна возможность заказать предварительно одобренную цифровую кредитную карту через чат-бот в ВТБ Онлайн. Оформление займет несколько минут. По прогнозу банка, в 2022 году новой опцией воспользуется до 60 тысяч клиентов ВТБ.
В чат-боте нужно сделать соответствующий запрос «Оформить цифровую кредитку». После этого на экране появится текст с инструкцией. Пользователю потребуется ввести кредитный лимит и выбрать платежную систему. Необходимые персональные данные загрузятся автоматически. Завершив оформление заказа, клиент сможет сразу воспользоваться цифровой кредиткой. Все данные об операциях можно будет посмотреть на главном экране ВТБ Онлайн. При необходимости, клиент может получить пластиковый эквивалент кредитной карты в офисе.
Кредитная «Карта возможностей» сочетает в себе беспроцентный период до 110 дней, бесплатное обслуживание независимо от суммы трат, кредитный лимит до 1 млн рублей и возможность ежемесячного снятия до 50 тыс. рублей без комиссии в банкоматах ВТБ. При выпуске карты до 31 марта 2022 г. клиенты смогут получить кешбэк 10% со всех своих покупок по карте в течение первых 30 дней.
«Банковское приложение не может обойтись без умного чат-бота. Это направление мы считаем важным в работе над ВТБ Онлайн. Речь идет о возможности клиентов быстро получать ответы на вопросы, находить информацию о продуктах, а также инструкцию для подключения. К текущему моменту в чате более 1 миллиона диалогов в месяц проходит без оператора. А бот может сориентировать по более чем 1,5 тысячи тематик. Мы не забываем и про качество консультаций, что отмечают сами клиенты. Чат-бот ВТБ получает больше 110 тысяч максимальных оценок в месяц, тогда как еще в 2020 году получил столько же за весь год», — рассказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
«Кредитные карты остаются универсальным инструментом для ежедневного использования нашими клиентами. Сегодня уже каждая четвертая новая кредитка оформляется полностью в цифровом формате. До конца года мы планируем нарастить долю выдач цифровых карт до 25%, поэтому активно развиваем каналы их выдач. Предположительно, новой опцией воспользуется до 60 тысяч клиентов ВТБ в 2022 году», — отметил Тимур Вафин, начальник управления «Кредитные карты» банка ВТБ.
По итогам прошлого года работа над чат-ботом ВТБ Онлайн была отмечена несколькими премиями. Эксперты Markswebb в своем исследовании рассказали о высоких достижениях чат-бота ВТБ, а NAUMEN назвала сервис лучшим в 2021 году. Ранее в чат-боте появился сбор данных о телефонах мошенников и фишинговых сайтах. Ежемесячно чат-бот позволяет собрать более 150 тысяч номеров мошенников. Также недавно в чате появилась кнопка для поиска сообщений в истории переписки и статусы о прочтении сообщений, возможность их цитировать. Помимо прочего, в чате запустили игру «Копилка». Обратиться за консультацией к чат-боту можно не только в мобильном приложении и на сайте, но и в мессенджерах Telegram, Viber, WhatsApp и Apple Messages.
Волгоградцы в марте заметили существенный рост цен на яйца. По наблюдениям жителей, если в конце февраля по скидочной карте в супермаркете известной торговой сети можно было приобрести десяток некрупных яиц...
Динамику движения средств на счетах эскроу проанализировали в волгоградском отделении Банка России. По данным организации, на начало 2026 года в регионе действует 6,6 тыс. активных счетов эскроу. Это меньше на...
Торговый центр «Гурман» в Красноармейском районе Волгограда выставлен на продажу. Собственник 4-этажного здания с подземным паркингом оценил этот коммерческий объект в 350 миллионов рублей. Соответствующее предложение опубликовано на популярном сайте...
Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования металлургического завода «Красный октябрь» Никита Катасонов стал победителем регионального этапа смотра-конкурса на звание «Лучший уполномоченный по охране труда ГМПР» 2025 года.
Никита Катасонов...
Волгоград оказался во второй половине списка городов по темпам строительства жилья в начале 2026 года. Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на РИА Рейтинг, на одного жителя в этом...
Дефицит болгарского перца, который в основном поступает из Ирана, может возникнуть на российском рынке. Как сообщает «Парламентская газета», такую возможность допускают эксперты, знакомые с ситуацией.
- В отношении...
Предприниматели Волгоградской области вопреки трендам продолжают копить, а не тратить. По информации Отделения Волгоград Южного ГУ Банка России, по итогам 2025 года объем денег бизнеса в банках вырос сразу на...
У организаций, зарегистрированных на территории Волгоградской области, осталось немного времени для предоставления в налоговую годовой бухгалтерской отчетности. В региональном Управлении ФНС России напомнили: крайний срок – 31 марта.
– Бухгалтерская...
По предварительным оценкам аналитиков ВТБ, в феврале 2026 года россияне получили в банках на покупку новых и подержанных легковых автомобилей порядка 106 млрд рублей. Как сообщает ИА «Высота 102», это...
Стоимость проживания в местах размещения в Волгоградской области выросла по итогам прошедшей недели. Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на Волгоградстат, больше всего подорожали 4-х и 5-звездочные гостиницы –...
Росстат выдал новые данные о средних зарплатах жителей Волгоградской области за декабрь 2025 года. По данным ведомства, опубликованным в докладе социально-экономическое развитие регионов, этот показатель в конце прошлого года достиг...
Средняя стоимость квадратного метра на вторичном рынке Волгограда в феврале 2026 года составляла 109 385 руб. Для сравнения, в 2019 году показатель находился в диапазоне 48–49 тыс. руб. Таким образом,...
В Волгоградской области на прошедшей неделе вновь подорожали почти все марки бензина – кроме одной. По данным Росстата, АИ-92 подскочил в цене с 62,94 рубля за литр до 63,02 рубля....
4 марта Росстат подвёл промежуточные итоги мониторинга цен в Волгоградской области. Согласно статистической информации, в преддверии Пасхи за неделю с 25 февраля по 2 марта взрывной рост продемонстрировали цены на...
ВТБ проанализировал активность пользователей Пушкинской карты в России и определил регионы, где программа пользуется наибольшей популярностью. Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на результаты анализа, наиболее активно пользуются...
