Клиентам ВТБ стала доступна возможность заказать предварительно одобренную цифровую кредитную карту через чат-бот в ВТБ Онлайн. Оформление займет несколько минут. По прогнозу банка, в 2022 году новой опцией воспользуется до 60 тысяч клиентов ВТБ.
В чат-боте нужно сделать соответствующий запрос «Оформить цифровую кредитку». После этого на экране появится текст с инструкцией. Пользователю потребуется ввести кредитный лимит и выбрать платежную систему. Необходимые персональные данные загрузятся автоматически. Завершив оформление заказа, клиент сможет сразу воспользоваться цифровой кредиткой. Все данные об операциях можно будет посмотреть на главном экране ВТБ Онлайн. При необходимости, клиент может получить пластиковый эквивалент кредитной карты в офисе.
Кредитная «Карта возможностей» сочетает в себе беспроцентный период до 110 дней, бесплатное обслуживание независимо от суммы трат, кредитный лимит до 1 млн рублей и возможность ежемесячного снятия до 50 тыс. рублей без комиссии в банкоматах ВТБ. При выпуске карты до 31 марта 2022 г. клиенты смогут получить кешбэк 10% со всех своих покупок по карте в течение первых 30 дней.
«Банковское приложение не может обойтись без умного чат-бота. Это направление мы считаем важным в работе над ВТБ Онлайн. Речь идет о возможности клиентов быстро получать ответы на вопросы, находить информацию о продуктах, а также инструкцию для подключения. К текущему моменту в чате более 1 миллиона диалогов в месяц проходит без оператора. А бот может сориентировать по более чем 1,5 тысячи тематик. Мы не забываем и про качество консультаций, что отмечают сами клиенты. Чат-бот ВТБ получает больше 110 тысяч максимальных оценок в месяц, тогда как еще в 2020 году получил столько же за весь год», — рассказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
«Кредитные карты остаются универсальным инструментом для ежедневного использования нашими клиентами. Сегодня уже каждая четвертая новая кредитка оформляется полностью в цифровом формате. До конца года мы планируем нарастить долю выдач цифровых карт до 25%, поэтому активно развиваем каналы их выдач. Предположительно, новой опцией воспользуется до 60 тысяч клиентов ВТБ в 2022 году», — отметил Тимур Вафин, начальник управления «Кредитные карты» банка ВТБ.
По итогам прошлого года работа над чат-ботом ВТБ Онлайн была отмечена несколькими премиями. Эксперты Markswebb в своем исследовании рассказали о высоких достижениях чат-бота ВТБ, а NAUMEN назвала сервис лучшим в 2021 году. Ранее в чат-боте появился сбор данных о телефонах мошенников и фишинговых сайтах. Ежемесячно чат-бот позволяет собрать более 150 тысяч номеров мошенников. Также недавно в чате появилась кнопка для поиска сообщений в истории переписки и статусы о прочтении сообщений, возможность их цитировать. Помимо прочего, в чате запустили игру «Копилка». Обратиться за консультацией к чат-боту можно не только в мобильном приложении и на сайте, но и в мессенджерах Telegram, Viber, WhatsApp и Apple Messages.
19 июня в Москве состоялось заседание совета директоров Центробанка. По итогу обсуждения регулятор снизил ключевую ставку на 25 базисных пунктов - до 14,5% годовых.
Как пояснили в ЦБ, рост экономики...
Арбитражный суд Волгоградской области назначил дату судебного заседания по иску ФНС России в лице Межрайонной ИФНС России № 4 по Республике Башкортостан о признании банкротом АО «Приволжтрансстрой». По информации Арбитража,...
В 2026 году налогоплательщиков Волгоградской области ждут серьёзные перемены. Как разобраться во всех изменениях и воспользоваться положенными преференциями? На эти и другие вопросы в интервью ИА «Высота 102» ответила заместитель...
Компания «Сады Придонья» не просто думает о будущем и подрастающем поколении – она уже создает историю. И яркий пример этого – храм Святого мученика Иоанна Воина в поселке Сады Придонья,...
За неделю с 9 по 15 июня в Волгоградской области незначительно, но все-таки подорожали все виды автомобильного топлива. К такому выводу пришли специалисты Волгоградстата, проанализировав потребительские цены на АЗС ....
Компания на постоянной основе оказывает адресную поддержку социально значимым проектам: фондам, учреждениям социальной сферы, программам в области образования и здравоохранения, а также инициативам по поддержке уязвимых групп населения - детей,...
В Волгоградской области Росстат подвёл промежуточные итоги мониторинга строительной сферы. За шесть месяцев 2026 объём введённого в строй на территории региона жилья обрушился на 31,2% по отношению к аналогичному периоду...
ПСБ предлагает новым клиентам «Народный вклад» с доходностью до 30% годовых. Депозит можно открыть на сумму от 10 000 до 50 000 рублей и получить максимальную на банковском рынке доходность....
Компания завершает внедрение цифровой системы технического обслуживания и ремонта (ТОиР) на заводе.
На фоне ухода иностранных партнеров, которые ранее обеспечивали поставку узкоспециализированного оборудования, предоставляли регламенты обслуживания и помогали с диагностикой,...
Банк Уралсиб предлагает программу страхования «Защита денег» для физлиц – один полис защищает ваши деньги от злоумышленников на всех ваших картах в Уралсибе.
Страховка покрывает такие риски как:
• незаконное...
Первый зампред ВТБ Дмитрий Пьянов рекомендует открывать депозиты на шесть месяцев или год и не гнаться за аномально высокими ставками в небольших банках. Правильно выбранный срок депозита и внимательное сравнение...
В Волгоградской области продолжает расти количество самозанятых. Как сообщили ИА «Высота 102» в региональном Управлении ФНС России, на сегодня специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» применяют более 235 тысяч...
Сегодня вклады для физических лиц представлены в широком разнообразии, поэтому перед оформлением важно сравнить ключевые параметры и выбрать оптимальный вариант. Вклады в банках остаются одним из самых востребованных инструментов для...
В Волгоградской области дизельное топливо снова значительно подорожало. Стоимость литра дизеля выросла на 25 копеек – до 75,79 рубля, говорится в еженедельном мониторинге цен Волгоградстата.
Отметим, что солярка...
В Волгоградской области для удобства жителей сотрудники налоговой службы продолжают работу в формате мобильных офисов. Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на Управление ФНС России, в конце июня –...
