Клиентам ВТБ стала доступна возможность заказать предварительно одобренную цифровую кредитную карту через чат-бот в ВТБ Онлайн. Оформление займет несколько минут. По прогнозу банка, в 2022 году новой опцией воспользуется до 60 тысяч клиентов ВТБ.
В чат-боте нужно сделать соответствующий запрос «Оформить цифровую кредитку». После этого на экране появится текст с инструкцией. Пользователю потребуется ввести кредитный лимит и выбрать платежную систему. Необходимые персональные данные загрузятся автоматически. Завершив оформление заказа, клиент сможет сразу воспользоваться цифровой кредиткой. Все данные об операциях можно будет посмотреть на главном экране ВТБ Онлайн. При необходимости, клиент может получить пластиковый эквивалент кредитной карты в офисе.
Кредитная «Карта возможностей» сочетает в себе беспроцентный период до 110 дней, бесплатное обслуживание независимо от суммы трат, кредитный лимит до 1 млн рублей и возможность ежемесячного снятия до 50 тыс. рублей без комиссии в банкоматах ВТБ. При выпуске карты до 31 марта 2022 г. клиенты смогут получить кешбэк 10% со всех своих покупок по карте в течение первых 30 дней.
«Банковское приложение не может обойтись без умного чат-бота. Это направление мы считаем важным в работе над ВТБ Онлайн. Речь идет о возможности клиентов быстро получать ответы на вопросы, находить информацию о продуктах, а также инструкцию для подключения. К текущему моменту в чате более 1 миллиона диалогов в месяц проходит без оператора. А бот может сориентировать по более чем 1,5 тысячи тематик. Мы не забываем и про качество консультаций, что отмечают сами клиенты. Чат-бот ВТБ получает больше 110 тысяч максимальных оценок в месяц, тогда как еще в 2020 году получил столько же за весь год», — рассказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
«Кредитные карты остаются универсальным инструментом для ежедневного использования нашими клиентами. Сегодня уже каждая четвертая новая кредитка оформляется полностью в цифровом формате. До конца года мы планируем нарастить долю выдач цифровых карт до 25%, поэтому активно развиваем каналы их выдач. Предположительно, новой опцией воспользуется до 60 тысяч клиентов ВТБ в 2022 году», — отметил Тимур Вафин, начальник управления «Кредитные карты» банка ВТБ.
По итогам прошлого года работа над чат-ботом ВТБ Онлайн была отмечена несколькими премиями. Эксперты Markswebb в своем исследовании рассказали о высоких достижениях чат-бота ВТБ, а NAUMEN назвала сервис лучшим в 2021 году. Ранее в чат-боте появился сбор данных о телефонах мошенников и фишинговых сайтах. Ежемесячно чат-бот позволяет собрать более 150 тысяч номеров мошенников. Также недавно в чате появилась кнопка для поиска сообщений в истории переписки и статусы о прочтении сообщений, возможность их цитировать. Помимо прочего, в чате запустили игру «Копилка». Обратиться за консультацией к чат-боту можно не только в мобильном приложении и на сайте, но и в мессенджерах Telegram, Viber, WhatsApp и Apple Messages.
Жителям Волгоградской области напомнили пять удобных способов проверки организации и самих на возможные долги по налогам. Как сообщает ИА «Высота 102», в четырех случаях волгоградцам нет необходимости выходить для этого...
В Волгоградской области еще больше подешевели свежие огурцы и помидоры. За неделю цена на эти овощи упала на 9,4% и 5,8% соответственно, сообщает Волгоградстат.
Неделей ранее стоимость тепличных...
В Волгоградской области за неделю зафиксировано подорожание дизельного топлива и самых популярных марок бензина – АИ-92 и АИ-95. Рост был незначительный - в районе 0,03%, сообщает Волгоградстат.
Согласно данным...
Волгоградская область вошла в тройку лидеров Южного федерального округа по по выпуску хлеба и хлебобулочных изделий, сообщает Volganet.net со ссылкой на администрацию региона. В 2025 году волгоградские пекари произвели более...
Банк Уралсиб предлагает новые срочные вклады в рублях «Динамичный» – с повышенной ставкой 20% в первые 60 дней, и «Выгодный» – с возможностью автоматической пролонгации.
...
Волгоградский металлургический завод «Красный октябрь» подвел результаты годовой работы по улучшению условий труда и повышению культуры производства в преддверии Всемирного дня охраны труда. Заводская экспертная комиссия провела аудит пяти основных...
Жителям Волгоградской области предложили удобный способ проверки на предмет необходимости подачи декларации по доходам за 2025 год. Как сообщили ИА «Высота 102» в волгоградском Управлении ФНС России, сделать это можно...
В Волгоградской области в 2025 году собрали 238 тысяч тонн плодов и ягод, что в 2,2 раза превысило показатель позапрошлого года. По данным Волгоградстата, регион занял второе место в ЮФО...
Задолженность по зарплате в Волгоградской области на конец марта 2026 года снизилась на 28,2% и составила 2 миллиона рублей. Такие данные, передает V102.RU, опубликовал Росстат.
Среди...
Аналитики Центра стратегических разработок подсчитали стоимость девяти видов шашлыков для жителей Волгоградской области. Самым дешевым стал шашлык из помидоров – на него придется потратить 813 рублей. Дороже всего обойдется шашлык...
В Волгоградской области вслед за пекарнями и магазинами одежды бизнес избавляется и от активов, связанных с аптечным хозяйством. Несколько дней назад на продажу выставлена сеть из шести аптечных пунктов в...
В волгоградском отделении Банка России выдали новые данные об изменении цен на основные продукты питания, товары и услуги по итогам марта 2026 года относительно этого же месяца прошлого года. Как...
На фоне новостей о грядущем введении цифрового рубля многие горожане опасаются полного отказа от наличных денег. Но правда ли, что сохранившиеся в кошельках банкноты и монеты в скором времени станут...
Два флагманских бренда компании «Сады Придонья» второй год подряд сохраняют абсолютное лидерство в своих категориях.
В самом масштабном и репрезентативном аналитическом обзоре NTech-500 в 2025 году было исследовано порядка...
На территории металлургического завода «Красный октябрь» состоялось торжественное мероприятие – награждение победителей конкурса рисунков среди детей сотрудников. Призовые места в двух возрастных категориях заняли десять ребят от 4 до 15...
