Клиентам ВТБ стала доступна возможность заказать предварительно одобренную цифровую кредитную карту через чат-бот в ВТБ Онлайн. Оформление займет несколько минут. По прогнозу банка, в 2022 году новой опцией воспользуется до 60 тысяч клиентов ВТБ.
В чат-боте нужно сделать соответствующий запрос «Оформить цифровую кредитку». После этого на экране появится текст с инструкцией. Пользователю потребуется ввести кредитный лимит и выбрать платежную систему. Необходимые персональные данные загрузятся автоматически. Завершив оформление заказа, клиент сможет сразу воспользоваться цифровой кредиткой. Все данные об операциях можно будет посмотреть на главном экране ВТБ Онлайн. При необходимости, клиент может получить пластиковый эквивалент кредитной карты в офисе.
Кредитная «Карта возможностей» сочетает в себе беспроцентный период до 110 дней, бесплатное обслуживание независимо от суммы трат, кредитный лимит до 1 млн рублей и возможность ежемесячного снятия до 50 тыс. рублей без комиссии в банкоматах ВТБ. При выпуске карты до 31 марта 2022 г. клиенты смогут получить кешбэк 10% со всех своих покупок по карте в течение первых 30 дней.
«Банковское приложение не может обойтись без умного чат-бота. Это направление мы считаем важным в работе над ВТБ Онлайн. Речь идет о возможности клиентов быстро получать ответы на вопросы, находить информацию о продуктах, а также инструкцию для подключения. К текущему моменту в чате более 1 миллиона диалогов в месяц проходит без оператора. А бот может сориентировать по более чем 1,5 тысячи тематик. Мы не забываем и про качество консультаций, что отмечают сами клиенты. Чат-бот ВТБ получает больше 110 тысяч максимальных оценок в месяц, тогда как еще в 2020 году получил столько же за весь год», — рассказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
«Кредитные карты остаются универсальным инструментом для ежедневного использования нашими клиентами. Сегодня уже каждая четвертая новая кредитка оформляется полностью в цифровом формате. До конца года мы планируем нарастить долю выдач цифровых карт до 25%, поэтому активно развиваем каналы их выдач. Предположительно, новой опцией воспользуется до 60 тысяч клиентов ВТБ в 2022 году», — отметил Тимур Вафин, начальник управления «Кредитные карты» банка ВТБ.
По итогам прошлого года работа над чат-ботом ВТБ Онлайн была отмечена несколькими премиями. Эксперты Markswebb в своем исследовании рассказали о высоких достижениях чат-бота ВТБ, а NAUMEN назвала сервис лучшим в 2021 году. Ранее в чат-боте появился сбор данных о телефонах мошенников и фишинговых сайтах. Ежемесячно чат-бот позволяет собрать более 150 тысяч номеров мошенников. Также недавно в чате появилась кнопка для поиска сообщений в истории переписки и статусы о прочтении сообщений, возможность их цитировать. Помимо прочего, в чате запустили игру «Копилка». Обратиться за консультацией к чат-боту можно не только в мобильном приложении и на сайте, но и в мессенджерах Telegram, Viber, WhatsApp и Apple Messages.
В Волгоградской области среди физических лиц, разместивших деньги на депозитах и накопительные счета, российский банк РСХБ провел исследование с целью определить портрет типичного вкладчика.
Так, по данным аналитиков, на...
Волгоградцы выразили недоумение в связи с публикацией новых данных Росстата о динамике цен на автомобильное топливо. Ранее ИА «Высота 102» со ссылкой на федеральное ведомство сообщало, что за период с...
Компания «Сады Придонья» приступила к реализации крупномасштабного проекта по строительству современных очистных сооружений, направленного на повышение экологической устойчивости производства.
В связи с расширением производства, компания приняла решение о реализации...
Неожиданные данные опубликовал Росстат по итогам наблюдения за потребительскими ценами на нефтепродукты. Как сообщает ИА «Высота 102», в Волгоградской области за период с 20 по 26 мая подешевели почти все...
Волгоградстат подсчитал среднедушевые потребительские расходы членов домашних хозяйств за 4 квартал 2024 года. Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на данные статистического ведомства, средний размер этих расходов составил 26537...
Центробанк поделился результатами социологического исследования, посвящённого инфляционным ожиданиям населения. Как сообщает ИА «Высота 102», всего за месяц оценки респондентов по всей стране, в том числе и в Волгоградской области, существенно...
Цены в Волгоградской области в апреле выросли больше, чем в целом по России. Такие данные, передает ИА «Высота 102», опубликовали в Банке РФ. Аналитики назвали две причины сложившейся тенденции. Они...
В эпоху рекордной ключевой ставки Центробанка в 21% и стремительно растущей инфляции жители Волгограда сталкиваются с острой необходимостью поиска эффективных инструментов сохранения капитала. Согласно масштабному исследованию ВЦИОМ и ДОМ.РУ, ровно...
Волгоградские компании оформили за период с января по март 2025 года кредитов в банках на общую сумму в 56,8 млрд рублей, что на 9% больше аналогичного периода прошлого года. Как...
Аналитики отмечают, что цены на квартиры в новостройках продолжают значительно опережать стоимость вторичного жилья. Волгоград не стал исключением из общероссийской тенденции. Если в 2010 году покупка квартиры на стадии строительства...
В Волгограде цена квадратного метра на «вторичке» за пять лет выросла вдвое. Такие данные привели эксперты ЦИАН. Рост цен за пятилетку составил, таким образом, 103%.
Так, стоимость квадратного метра жилья...
ФАС РФ направила запросы крупным российским производителям мяса кур и свинины. Как сообщили ИА «Высота 102» в антимонопольном ведомстве, 13 компаний должны предоставить информацию об объемах производства и реализации продукции,...
В Волгоградской области за неделю резко взлетели цены на овощи из так называемого борщевого набора.
Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на данные Волгоградстата, больше всего...
В Волгоградской области цены на автомобильное топливо продемонстрировали стойкость и стабильность. Как сообщили ИА «Высота 102» в Росстате, за минувшую неделю они не выросли ни на копейку.
...
В Волгограде прошла торжественная церемония открытия регионального офиса IBS — одной из ведущих ИТ-сервисных компаний России. В Поволжье компания планирует развивать такие передовые направления, как искусственный интеллект и продвинутая аналитика,...
