Клиентам ВТБ стала доступна возможность заказать предварительно одобренную цифровую кредитную карту через чат-бот в ВТБ Онлайн. Оформление займет несколько минут. По прогнозу банка, в 2022 году новой опцией воспользуется до 60 тысяч клиентов ВТБ.
В чат-боте нужно сделать соответствующий запрос «Оформить цифровую кредитку». После этого на экране появится текст с инструкцией. Пользователю потребуется ввести кредитный лимит и выбрать платежную систему. Необходимые персональные данные загрузятся автоматически. Завершив оформление заказа, клиент сможет сразу воспользоваться цифровой кредиткой. Все данные об операциях можно будет посмотреть на главном экране ВТБ Онлайн. При необходимости, клиент может получить пластиковый эквивалент кредитной карты в офисе.
Кредитная «Карта возможностей» сочетает в себе беспроцентный период до 110 дней, бесплатное обслуживание независимо от суммы трат, кредитный лимит до 1 млн рублей и возможность ежемесячного снятия до 50 тыс. рублей без комиссии в банкоматах ВТБ. При выпуске карты до 31 марта 2022 г. клиенты смогут получить кешбэк 10% со всех своих покупок по карте в течение первых 30 дней.
«Банковское приложение не может обойтись без умного чат-бота. Это направление мы считаем важным в работе над ВТБ Онлайн. Речь идет о возможности клиентов быстро получать ответы на вопросы, находить информацию о продуктах, а также инструкцию для подключения. К текущему моменту в чате более 1 миллиона диалогов в месяц проходит без оператора. А бот может сориентировать по более чем 1,5 тысячи тематик. Мы не забываем и про качество консультаций, что отмечают сами клиенты. Чат-бот ВТБ получает больше 110 тысяч максимальных оценок в месяц, тогда как еще в 2020 году получил столько же за весь год», — рассказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
«Кредитные карты остаются универсальным инструментом для ежедневного использования нашими клиентами. Сегодня уже каждая четвертая новая кредитка оформляется полностью в цифровом формате. До конца года мы планируем нарастить долю выдач цифровых карт до 25%, поэтому активно развиваем каналы их выдач. Предположительно, новой опцией воспользуется до 60 тысяч клиентов ВТБ в 2022 году», — отметил Тимур Вафин, начальник управления «Кредитные карты» банка ВТБ.
По итогам прошлого года работа над чат-ботом ВТБ Онлайн была отмечена несколькими премиями. Эксперты Markswebb в своем исследовании рассказали о высоких достижениях чат-бота ВТБ, а NAUMEN назвала сервис лучшим в 2021 году. Ранее в чат-боте появился сбор данных о телефонах мошенников и фишинговых сайтах. Ежемесячно чат-бот позволяет собрать более 150 тысяч номеров мошенников. Также недавно в чате появилась кнопка для поиска сообщений в истории переписки и статусы о прочтении сообщений, возможность их цитировать. Помимо прочего, в чате запустили игру «Копилка». Обратиться за консультацией к чат-боту можно не только в мобильном приложении и на сайте, но и в мессенджерах Telegram, Viber, WhatsApp и Apple Messages.
Большинство опрошенных – 73% – положительно относятся к стажировкам студентов в своих компаниях. Респонденты отмечают в таких коллегах как плюсы, среди которых энергичность и целеустремленность, так и недостатки – такие...
За первое полугодие 2025 года Приволжская железная дорога перечислила в региональный и местные бюджеты Волгоградской области 984,3 млн рублей налогов. Как сообщили ИА «Высота 102» в пресс-службе компании, общая сумма...
Волгоградский металлургический завод принял участие в XV Международной промышленной выставке «Иннопром», которая проходила в Екатеринбурге с 7 по 10 июля. Предприятие презентовало свой стенд второй год подряд.
В рамках...
Внесудебный порядок взыскания налоговых долгов для физических лиц хотят ввести в России с ноября 2025 года. Как сообщает V102.RU со ссылкой на «Известия», это может коснуться 4,5 млн россиян. Правительственная...
По оценкам аналитиков, объем рублевых сбережений в России за январь–июнь увеличился на 6,9% и превысил 57,3 трлн. Общий портфель средств населения в банках составил более 60,6 трлн рублей. Доля валютных...
Волгоградстат опубликовал очередной еженедельный отчет об изменении потребительских цен в регионе. На этот раз, сообщает ИА «Высота 102», самые заметные изменения произошли не на продуктовых полках (хотя здесь рекорд по...
Управление ФНС России по Волгоградской области подвело предварительные итоги декларационной кампании по НДФЛ, в рамках которой поступило 135 тысяч налоговых декларации 3-НДФЛ за прошедший год. Доходы, обязательные к декларированию, отразили...
Ко Дню семьи, любви и верности эксперты проанализировали финансовое поведение семейных групп в банковском приложении и узнали, кто из супругов чаще пользуется накопительными продуктами и больше покупает. Об этом сообщает...
Топ-5 лучших вакансий июля с зарплатами до 180 тысяч рублей в месяц опубликовали в Волгограде. Как сообщает V102.RU со ссылкой на сервис по поиску работу SuperJob, самую высокую оплату труда...
Волгоград за год опустился в рейтинге городов по зарплатам в различных отраслях с 77 на 80 место. Соответствующие данные публикует 7 июля «РИА Новости». По информации аналитиков издания, в областном...
Маршрутку на 13 посадочных мест, которая является госимуществом Волгоградской области, не удалось продать на торгах. Как сообщает V102.RU со ссылкой областной комитет госимущества, аукцион по продаже автомобиля ГАЗ-322132 признан несостоявшимся...
Средняя зарплата жителей Волгоградской области за месяц выросла почти на 1,5 тысячи рублей, на этом настаивают специалисты Росстата. По данным специалистов, в апреле она составила 66664 рубля, тогда как в...
Ценовыми рекордсменами по подорожанию за минувшую неделю в Волгограде стали свежая белокочанная капуста и бананы. Как сообщает V102.RU со ссылкой на данные мониторинга Волгоградстата, капуста выросла в цене сразу на...
В Управлении Федеральной налоговой службы России по Волгоградской области назвали недостоверной информацию о том, что все денежные переводы между физлицами с 1 июля будут облагаться налогом. Факт банковского перевода денежных...
На начало 2025 года уровень доступности финансовых услуг в регионе составил почти 78 баллов из 100. Этот показатель отражает высокую степень внедрения современных сервисов и расширения возможностей для жителей, отметили...
