Экономика
25.07.2016 14:56
0
25.07.2016 14:56
В компании «Концессии водоснабжения» почти вдвое увеличилось количество обращений от граждан, проживающих в частном секторе и получивших повышенные начисления за коммунальные услуги. Как пояснила ИА «Высота 102» руководитель управления по реализации водоснабжения и водоотведения компании Ирина Афонина, в тех домах, где прибор учета не установлен, законодатель предписывает взимать плату по нормативу за потребление воды в доме и за полив вне зависимости от того, есть ли у вас огород или нет, и даже за мойку автомобиля, если он у вас есть. «Если у вас дом, в котором проживает три человека, шесть соток земли и машина – то оплата услуг водоснабжения по нормативу в поливочный сезон может составить до 7 тысяч рублей. А по счетчику, даже при поливе огорода и мойке автомобиля, сумма будет как минимум в три-четыре раза меньше», - поясняет Афонина.
Вместе с тем, по ее словам, если абонент считает, что начисления не соответствуют реальному водопотреблению, и у него не установлен счетчик, он имеет право обратиться с заявлением о перерасчете. Компания продолжает улучшать качество обслуживания абонентов и готова предметно рассматривать любое обращение. Инспектор «Концессий водоснабжения» приедет на место, освидетельствует реальную поливочную площадь и составит акт, на основании которого будет произведен пересчет.
«Сегодня важнейшим направлением деятельности компании является создание удобных сервисов, которые максимально просто и быстро должны удовлетворять все запросы наших потребителей, - отмечает заместитель директора компании «Концессии водоснабжения» Сергей Фомин. - Мы создали специальное подразделение по сбору и обработке заявлений потребителей - Центр обслуживания клиентов. Скорректировали график его работы таким образом, чтобы все волгоградцы, особенно работающие, имели возможность воспользоваться услугами центра в удобное время, даже в выходной день. Центр оснащен современным цифровым оборудованием, в том числе электронной очередью, для работников центра проводятся обучающие мероприятия».
Проведенный недавно в Волгограде социологический опрос показал, что в городе индивидуальными приборами учета пользуется три четверти горожан. При этом установить прибор учета в этом году планируют почти половина из тех, у кого еще не установлен счетчик. Главным преимуществом прибора учета, по мнению участников опроса, является получение реальной выгоды в виде снижения коммунальных платежей: это мнение 76,3% респондентов. По нормативу предпочитают платить всего 9,5%.
Выгода от установки приборов учета очевидна, - утверждают в компании. Для тех, у кого они до сих пор отсутствуют, федеральным законом введены повышающие коэффициенты оплаты за жилищно-коммунальные услуги. Сумма платежей существенно увеличивается каждые полгода, начиная с 1 января 2015 г. Таким образом, к 1 января 2017 г. рост норматива и коэффициента оплаты увеличится в общей сложности в 1,6 раза. Поэтому единственная реальная возможность сократить расход на коммуналку и не зависеть от роста нормативов и повышающих коэффициентов – платить за конкретные расходы, согласно установленным приборам учета.
Режим работы Центра обслуживания клиентов ООО «Концессии водоснабжения»
Телефон: (8442) 99-07-93
Адрес: г. Волгоград, ул. Пархоменко, д. 47 «А», (1 этаж).
Понедельник-пятница - с 8:00 до 19:00.
Суббота – прием по предварительной записи, с 8:00 до 14:00.
Предварительная запись на прием производится по телефону
51-57-72, в рабочие дни с 8.00 до 17.00.
Воскресенье – выходной день.
Время работы кассы:
с 9:00 до 16:00;
по пятницам с 9:00 до 15:00.
Суббота, воскресенье – выходные дни.
В Волгоградской области могут ввести режим ЧС из-за гибели посевов от заморозков
08.05.2024 17:54Экономика
08.05.2024 17:54
ГУП «Волгоградавтотранс» преобразуют в акционерное общество
07.05.2024 13:19Экономика
07.05.2024 13:19
Банк Уралсиб – в топ-5 рейтинга лучших кредитов наличными для пенсионеров
06.05.2024 15:04 РекламаЭкономика
06.05.2024 15:04 Реклама
Камышин возглавил федеральный рейтинг городов по росту доходов населения
03.05.2024 09:34Экономика
03.05.2024 09:34
Новостройки в Волгоградской области рекордно подорожали за год
02.05.2024 21:21Экономика
02.05.2024 21:21
Банк Уралсиб отменил комиссию за обслуживание цифровых карт «Прибыль»
02.05.2024 17:23 РекламаЭкономика
02.05.2024 17:23 Реклама
Банк Уралсиб вошел в топ-10 лучших автокредитов без первоначального взноса
27.04.2024 10:43 РекламаЭкономика
27.04.2024 10:43 Реклама
Все сломали? Волгоградские депутаты озаботились судьбой проданной судоверфи
26.04.2024 08:20Экономика
26.04.2024 08:20
Волгоградстат зафиксировал новые цены на мясо для шашлыка
25.04.2024 09:37Экономика
25.04.2024 09:37
Взлетевшие цены на бензин в Волгоградской области взяли перерыв
25.04.2024 08:42Экономика
25.04.2024 08:42
Банк Уралсиб вошел в топ-3 самых выгодных банков для открытия вклада
23.04.2024 15:44 РекламаЭкономика
23.04.2024 15:44 Реклама