Полезно знать
26.01.2022 16:37
0
26.01.2022 16:37
На территории Волгограда и области продолжают работать организации, предлагающие населению «бесплатные» косметические, омолаживающие и оздоровительные процедуры, а также товары по уходу за лицом и телом. В управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области рассказали ИА "Высота 102", как избежать опрометчивых покупок товаров и услуг, которые могут обернуться для вас кредитной кабалой.
Как происходит «развод»
Многие из нас сталкивались с тем, что на мобильный телефон звонил представитель подобной компании с предложением пройти бесплатное медицинское обследование и получить процедуры. Слово «бесплатно» для многих является ключевым и люди с готовностью дают своё согласие на визит в салон или центр, бронируют конкретную дату и время, не обращая внимания на то, что представители компании настойчиво напоминают о том, что необходимо взять с собой паспорт, мотивируя это разными причинами.
И вот клиент приходит на приём. В целом диагностика может занять как 20 минут, так и 2 часа. Выглядит это как подсоединение к какому-то аппарату или аппаратам посредством датчиков, после снятия показаний с которых строится некая таблица. В некоторых компаниях необходимо также сдать анализы. После проведения исследования обязательно происходит беседа с сотрудником, в которой клиенту сообщается либо о некоторых проблемах либо сразу же предлагается провести пробную косметологическую либо физиотерапевтическую процедуру.
При этом параллельно человеку дают подписывать какие-то бумаги, говоря, что это всего лишь документ о том, что вы прошли обследование, либо документ о затраченных для вашей диагностики препаратов, либо ещё какой-либо другой документ. Затем всё-таки речь заходит о цене предлагаемых процедур (обычно их количество варьируется от 15 до 25 сеансов) и, когда клиент говорит, что для него это очень дорого, тут же предлагают подписать кредитный договор на очень выгодных условиях, по акции и только сейчас. Причём акция действует только сегодня. Завтра всё будет гораздо дороже. Под воздействием уговоров человек подписывает все документы и уходит.
Пришел, очнулся - кредит
Только придя домой, успокоившись и начав разбирать все документы, человек понимает, что он подписал договор на предоставление платных услуг либо на покупку «чудодейственных» средств в виде биологически-активных добавок по цене 6000 рублей за баночку, а также кредитный договор с одним из банков, работающих на территории нашего города и области. Как правило, сумма кредита может быть значительной.
Осознав все происходящее, потребитель идет в ту же фирму с целью расторжения обоих договоров. При этом обращаем ваше внимание, что это два самостоятельных договора, по каждому из которых есть свои права и обязательства.
Компания не отказывает в расторжении договора, однако, предлагает вам оплатить фактически понесённые ею расходы. Какие, спросите вы, ведь говорили, что диагностика и рекомендации бесплатны? Но окажется, что всё это было не бесплатно, а уже включено в стоимость договора, подписанного вами в тот момент, когда вам рассказывали о состояния вашего здоровья.
Что делать?
Как же так, скажете вы, ведь это незаконно?! Но, увы, требования компании абсолютно законны. Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Компания обязана предоставить вам все документы, подтверждающие данные расходы. В случае, если вы не согласны с их размерами разрешить ваш спор сможет только суд. В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Однако, несмотря на перечисленные нормы Закона - это не исключает вашего права обратиться в суд с требованием о признании сделки недействительной, что предусмотрено ст. 12 Гражданского кодекса РФ.
Помощь в подготовке искового заявления вы можете получить, обратившись в Консультационный центр для потребителей. Заявление и документы в электронном виде можно направить по почте: kc@fguz-volgograd.ru. При необходимости можно получить консультацию в устной форме по телефону 37-29-19. Также с шаблонами исковых заявлений, имеющейся судебной практикой вы можете ознакомиться на портале ГИР ЗПП https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ в разделах «справочник потребителя», «судебная практика».
Подводя резюме всему сказанному, призываем всех потребителей быть предельно бдительными. Внимательно читайте все документы, на которых вас просят поставить подпись, в случае возникновения сомнений не стесняйтесь спрашивать, интересоваться, требовать предоставления необходимых документов. Это прямая обязанность любого продавца или исполнителя услуги разъяснить вам всё о приобретаемом товаре или услуге, особенно, когда речь идёт о вашем здоровье. Если что-то показалось вам подозрительным или ненадёжным, отказывайтесь от подписания каких бы то ни было бумаг и уходите.
Запомните, никто не может вас понудить заключить договор!
Карта сталего побыту: эксперты рассказали, как получить вид на жительство в Польше
18.03.2024 11:25 РекламаПолезно знать
18.03.2024 11:25 Реклама
Тренды инвестирования 2024 года в готовый арендный бизнес
26.02.2024 11:13 РекламаПолезно знать
26.02.2024 11:13 Реклама
Если сели батарейки: психолог рассказала, как справиться с хронической усталостью
11.02.2024 19:21Полезно знать
11.02.2024 19:21
«Детей не учат, а натаскивают на задания»: автор учебника по математике высказался об отмене ЕГЭ
29.01.2024 10:55Полезно знать
29.01.2024 10:55
«Стать изгоем сейчас может абсолютно каждый ребенок»: психолог рассказала, как справиться с травлей в школе
28.01.2024 08:22Полезно знать
28.01.2024 08:22
«Это естественный момент»: эксперт рассказал, почему волки потянулись в села Волгоградской области
13.01.2024 18:15Полезно знать
13.01.2024 18:15
«Все яд и все лекарство. Дело только в дозе»: волгоградские учителя высказались о запрете телефонов
24.12.2023 08:00Полезно знать
24.12.2023 08:00
Александра Рустиченко отвечает на популярные вопросы о переезде за рубеж
14.12.2023 13:17Полезно знать
14.12.2023 13:17
Вылечит не всех: кардиолог рассказала, кому из волгоградцев нельзя париться в бане
10.12.2023 10:57Полезно знать
10.12.2023 10:57
Бывает неясно: как волгоградские синоптики составляют прогнозы (и почему они иногда ошибаются)
09.12.2023 15:34Полезно знать
09.12.2023 15:34
«Все решает практика, а не запреты»: известный лингвист рассказала, убивают ли русский язык «киллеры» и «тинейджеры»
18.11.2023 19:40Полезно знать
18.11.2023 19:40
Волгоградец рассказал неизвестную историю упавшего в Сарепте метеорита
18.11.2023 09:11Полезно знать
18.11.2023 09:11
«Человек может просто подавиться булкой и умереть»: как волгоградцев учат правилам спасения в городе
06.11.2023 09:45Полезно знать
06.11.2023 09:45
«Становится редким гостем не только на столах, но и в реках»: биолог объяснил, почему в Волгограде редеют раки
22.10.2023 18:01Полезно знать
22.10.2023 18:01
А маски нужны? Инфекционист рассказала о тяжелых последствиях гриппа
28.09.2023 17:35Полезно знать
28.09.2023 17:35