В Волгограде ОАО «Вымпелком» (бренд «Билайн») провел первый Клиентский день, в течение которого руководители Волгоградского филиала работали с клиентами в ключевых точках продаж компании. Как пояснили ИА «Высота 102», такая форма позволяет лучше узнать пожелания абонентов, заострить их внимание на предложениях компании.
В первом Клиентском дне приняли участие директор Волгоградского филиала Дмитрий Григоров, главный ИТ-специалист филиала Евгений Кулыгин, директор по продажам на массовом рынке Ольга Королева, руководитель службы по маркетингу Наталья Бобруйко.
«Клиентский день – это в первую очередь возможность напрямую пообщаться с абонентами, получить обратную связь о нашей работе. Ведь даже самый незначительный на первый взгляд инцидент, порой открывает тебе глаза на целый ряд проблем, которые требуют немедленного решения. Подводя итоги работы с абонентами, я могу сказать, что нам предстоит решить еще немало задач на пути к главной цели – стать самым любимым оператором связи», – прокомментировал Дмитрий Григоров.
Почти треть респондентов (29%) опроса считает, что мессенджер Телеграм (16+) отлично подходит для ведения личного канала. Более половины опрошенных (56%) подтвердили, что на личные блоги в мессенджере есть спрос: им...
Жители Волгоградской области всё чаще с оптимизмом поддерживают многие технологичные новинки, которые появляются в сфере коммуникаций. Настоящим трендом в первом квартале 2025 года стали онлайн-встречи и бизнес-мероприятия с использованием ИИ-инструментов....
Билайн увеличивает пропускную способность магистральной сети на большом европейском кольце протяженностью более 6 тысяч км. Это стало возможным благодаря запуску дополнительных каналов по технологии DWDM*. Она позволяет по одному оптическому...
Онлайн-обслуживание через личный кабинет предпочитают около 80% абонентов «Ростелекома» в Волгоградской области. Только в июле в нем зарегистрировались почти четыре тысячи новых пользователей. По их отзывам самыми востребованными опциями личного...
Ко Дню российского кино, который ежегодно отмечается 27 августа, «Ростелеком», книжный сервис «Литрес» и рекомендательный сервис LiveLib провели исследование, чтобы выяснить, какая экранизация получила наибольшее признание зрителей и какую из...
Почти каждый второй пользователь Билайна собирается совершать покупки к новому учебному году, пользуясь подсказками нейросетей. При этом женщины консультируются с виртуальными помощниками чаще, чем мужчины, следует из результатов исследования сервиса...
Премьера самого ожидаемого проекта онлайн-кинотеатра Wink.ru (совместное предприятие «Ростелекома» и НМГ) состоится 4 сентября. В этот день появится первый эпизод музыкальной мелодрамы режиссеров Ольги Долматовской и Жоры Крыжовникова «Москва слезам не...
Оператор представил новую коллекцию голосов для своих виртуальных помощников. Абоненты могут выбрать ассистентов с голосами культовых киноперсонажей.
Обновление коллекции голосовых ассистентов Т2 позволит сделать взаимодействие с ними не только...
«Ростелеком» поддержал XVII арбузный фестиваль «Зело отменный плод!», который прошел 24 августа в городе Камышине Волгоградской области. Провайдер организовал интерактивную площадку, где желающие могли сделать памятную фотографию с использованием нейросетей,...
В районах области абоненты пенсионного возраста за год начали использовать на 21% больше мобильного трафика. Суммарно на них приходится уже 32% интернет‑данных в поселках, хуторах, селах сообщают специалисты МегаФона после...
Компания «Беркут», входящая в коммерческий ИТ-кластер «Ростелекома», выпустила TCO-калькулятор (Total Cost Ownership1) — инструмент для расчета полной стоимости владения ИТ-решениями. Калькулятор «Беркут» помогает оценить окупаемость ИТ-продукта еще на этапе сравнения...
Билайн запускает акцию «выгодные комплекты с Лайтом». Новенький гаджет, бонусные рубли на связь и дополнительный товар – всё это доступно по цене одного устройства.
В рамках акции в составе...
Компания «Беркут», входящая в коммерческий ИТ-кластер «Ростелекома», представила корпоративную интеграционную платформу Bercut ESB. Она объединяет разрозненные ИТ-системы, автоматизирует обмен данными и ускоряет запуск сервисов. По оценке компании, использование решения снижает...
Билайн представил новую платформу «план б. – kids», разработанную специально для детей в возрасте от 5 до 13 лет. Это не просто тариф, а цифровая среда с контролируемым доступом к...
Житель Волгограда стал рекордсменом по количеству звонков, полученных от мошенников. Ему пытались дозвониться больше 9 тысяч раз. Все звонки были автоматически распознаны как спам или мошенничество и заблокированы. Это не...
