Телеком
15.05.2015 11:30
0
15.05.2015 11:30
В экспериментальном режиме на одной из «горячих линий» правительства Москвы внедрена технология распознавания голоса. С помощью голосовых команд москвичи теперь могут передать по телефону показания приборов учета воды. В рамках тестирования сервис принял уже свыше 36,5 тысяч показаний. Услугу распознавания голоса по сервисной модели городу оказывает «Ростелеком». Как пояснила ИА «Высота 102» пресс-служба компании, чтобы воспользоваться сервисом, необходимо назвать свой код плательщика, который указан в Едином платежном документе и, следуя инструкциям, продиктовать показания индивидуальных приборов учета.
После распознавания данные автоматически вносятся в информационную систему государственных учреждений инженерных служб. В случае, если системе не удалось распознать голос с трех попыток, звонок переводится на оператора.
«Наша система позволяет распознавать речь независимо от пола и возраста говорящего, при повышении или понижении скорости и тембра речи, – комментирует Заместитель директора макрорегионального филиала «Москва» ОАО «Ростелеком» – Коммерческий директор Дмитрий Ким. – Система обеспечивает не только распознавание речи звонящих, но и позволяет создавать речевые модули для ответа звонящим, при этом качество естественности и узнаваемости такой речи так высоко, что многие абоненты думают, что разговаривают с живым человеком».
Предполагается, что технология распознавания голоса позволит городу существенно сэкономить на времени разговора с оператором и сократит срок ожидания ответа при обращении на «горячую линию». В дальнейшем департамент информационных технологий Москвы планирует расширить применение технологии распознавания голоса и на другие «горячие линии». В частности, до конца года с помощью голосовых команд можно будет узнать о готовности документов в МФЦ.
«Ростелеком» подготовил телеком-инфраструктуру для видеонаблюдения за ходом голосования
06.09.2024 10:09 РекламаТелеком
06.09.2024 10:09 Реклама
Волгограду – 435 лет: «Ростелеком» поддержал празднование Дня города
03.09.2024 11:17 РекламаТелеком
03.09.2024 11:17 Реклама
Решения билайн для быстрой организации связи в офисе можно протестировать бесплатно
02.09.2024 17:07 РекламаТелеком
02.09.2024 17:07 Реклама
Сплитуй в билайне — покупай, что хочешь, а плати частями
30.08.2024 13:14 РекламаТелеком
30.08.2024 13:14 Реклама
Не по-детски выгодно: Tele2 и ВТБ дают скидку 50% на «MiXX Вместе»
30.08.2024 10:23 РекламаТелеком
30.08.2024 10:23 Реклама
МегаФон обнулит для туристов интернет в метро Москвы и Петербурга
29.08.2024 15:27 РекламаТелеком
29.08.2024 15:27 Реклама
Tele2 запускает подписку «Блиц Анлим» с безлимитным трафиком на игру Tanks Blitz
29.08.2024 10:34 РекламаТелеком
29.08.2024 10:34 Реклама
В Волгограде безопасность в многоквартирных домах повысят умные технологии
28.08.2024 14:21Телеком
28.08.2024 14:21
Билайн запустил детские сим-карты с бесплатной защитой от спама и мошенников
27.08.2024 16:01 РекламаТелеком
27.08.2024 16:01 Реклама
«Ночь кино»: «Ростелеком» поддержал культурную акцию в Волгограде
27.08.2024 13:42 РекламаТелеком
27.08.2024 13:42 Реклама
Акулы трафика: Tele2 определила самые качающие места для рыбалки на юге России
26.08.2024 17:45 РекламаТелеком
26.08.2024 17:45 Реклама
«Зело отменный плод»: «Ростелеком» выступил партнером арбузного фестиваля в Камышине
26.08.2024 16:28 РекламаТелеком
26.08.2024 16:28 Реклама
Волгоградские сельчане старшего поколения стали на 18 % активнее в Сети
23.08.2024 10:30 РекламаТелеком
23.08.2024 10:30 Реклама
«Возможно, потребуется перенастройка»: в Волгограде 10 сентября заработает новая 256-метровая телебашня
21.08.2024 15:53Телеком
21.08.2024 15:53