Билайн и Альфа-банк запустили совместный сервис для борьбы с кибермошенничеством

Телеком 28.05.2025 11:13 Реклама
0
28.05.2025 11:13 Реклама


Билайн и Альфа-банк объявили о старте интеграции между службами поддержки. Теперь клиенты обеих компаний смогут еще быстрее предотвращать мошеннические действия и обеспечивать свою безопасность.
Если в ходе консультации оператор определяет, что клиенту требуется помощь банка, то переводит звонок сразу в службу поддержки банка. Клиенту не нужно самостоятельно звонить в банк и повторно объяснять ситуацию. 
Совместный сервис позволяет экономить время клиентов и минимизировать риски. Поскольку проблема сразу передается в банк, реакция на потенциальное мошенничество ускоряется, снижая вероятность финансовых потерь.  Обе службы поддержки доступны круглосуточно. Сервис работает независимо от способа, которым мошенники могли получить доступ к кодам из SMS. Если клиент случайно сообщил их третьим лицам, его оперативно перенаправят в Альфа-банк, чтобы защитить от мошенничества. 
Сервис уже сейчас доступен для всех клиентов Альфа-банка и билайна. 
Пётр Алферов, директор по антифроду билайна:
— За первые 4 месяца 2025 года в нашу группу быстрого реагирования обратилось более 33 тыс. человек, из которых более 4,9 тыс. обращались по теме взлома банковских аккаунтов. Когда речь идет о мошенничестве, особенно со взломом банковского аккаунта, каждая минута на счету. Теперь вместо двух звонков — один. Вместо повторных объяснений — мгновенная помощь. Это не просто сервис, а щит, который мы выстроили вместе с Альфа-банком, чтобы клиенты чувствовали: их безопасность — наша общая ответственность. Сервис не только экономит время, а действует на опережение — мгновенно передает тревожные сигналы в банк, минимизируя риски. Это новый стандарт заботы о клиентах, где технологии и партнерства работают ради их спокойствия.
Евгений Винокуров, руководитель дирекции Альфа-банка по предотвращению кибермошенничества:
— Телефонное мошенничество, безусловно,  большая угроза, с которой знаком практически каждый. Для того чтобы с ней эффективно бороться, требуется не только персональная готовность конкретной компании, но и желание объединять усилия. Наш проект с билайном — еще один шаг в данном направлении. Уверен, что подобные усилия станут устойчивым трендом на финансовом рынке. 
Реклама ПАО «ВымпелКом». Подробнее на сайте: beeline.ru. г. Москва, ОГРН 1027700166636 erid:2VSb5yLGFeY

Есть новости? Пиши и звони в редакцию: +7 (937) 55-66-102
30.07.2025 14:06 Реклама
Телеком 30.07.2025 14:06 Реклама
0
30.07.2025 11:14 Реклама
Телеком 30.07.2025 11:14 Реклама
0
25.07.2025 17:15 Реклама
Телеком 25.07.2025 17:15 Реклама
0
25.07.2025 14:45 Реклама
Телеком 25.07.2025 14:45 Реклама
0
24.07.2025 12:41 Реклама
Телеком 24.07.2025 12:41 Реклама
0
22.07.2025 15:24 Реклама
Телеком 22.07.2025 15:24 Реклама
0
18.07.2025 16:46 Реклама
Телеком 18.07.2025 16:46 Реклама
0
17.07.2025 15:12
0
16.07.2025 15:38 Реклама
Телеком 16.07.2025 15:38 Реклама
0
14.07.2025 16:46 Реклама
Телеком 14.07.2025 16:46 Реклама
0
09.07.2025 17:01
0
09.07.2025 12:37 Реклама
Телеком 09.07.2025 12:37 Реклама
0
08.07.2025 13:10 Реклама
Телеком 08.07.2025 13:10 Реклама
0
08.07.2025 11:32 Реклама
Телеком 08.07.2025 11:32 Реклама
0
07.07.2025 16:08 Реклама
Телеком 07.07.2025 16:08 Реклама
0