ВТБ сократил объем просроченной задолженности у 95% заемщиков, столкнувшихся с финансовыми сложностями в этом году, восстановив график платежей более чем для 1 млн розничных клиентов.
По данным ВТБ, одним из самых эффективных инструментов урегулирования задолженности сегодня являются программы реструктуризации. Их результативность оценивается в 80% – большинство клиентов справляются с задолженностью и продолжают сотрудничество с банком.
Для дополнительного снижения долговой нагрузки заемщиков ВТБ продолжает цифровизацию финансовых процессов. Сегодня в банке работают предодобренные предложения, которые проактивно минимизируют случаи просрочки. Скоринговая модель на основе искусственного интеллекта показывает, кому из заемщиков необходимо оказать помощь, учитывая множество факторов: платежную дисциплину клиентов, их доходы, срок кредита и др. На основе этого банк формирует индивидуальные финансовые предложения – например, пониженный размер ежемесячного платежа. За последние полтора года с помощью этого инструмента удалось вывести из просроченной задолженности порядка 14 тысяч клиентов.
-Наша задача – не требовать, не забирать, а помогать заемщику решать проблемы. В стратегии нашей работы заложена концепция, которая учитывает баланс потребностей и возможностей клиентов. Разбирая все вопросы с задолженностью, мы всегда ориентируемся на жизненную ситуацию и финансовое положение человека. Если образуется долг – подбираем наиболее комфортный способ его погашения. Часто действуем проактивно, предлагая заемщику помощь, когда он еще об этом даже не подумал. Таким образом, мы не допускаем ухудшения его финансового положения. С начала года мы вывели из просроченной задолженности всех периодов почти 95% клиентов, столкнувшихся с финансовыми сложностями, – подчеркнул вице-президент, руководитель департамента розничного взыскания ВТБ Евгений Новиков.
Он добавил, что для исключения негативных ситуаций, которые могут возникнуть при урегулировании задолженности, ВТБ дополнительно детально оценивает качество работы сотрудников, обязательно используя для этого речевую аналитику.
-Мы понимаем, что работа с людьми всегда требует дополнительного контроля. Крайне важно понимать, как операторы говорят с клиентами, какие аргументы используют, чтобы убедить их решить проблему. Здесь успешно применяется автоматическая оценка разговора с заемщиком. Если в «допандемийный» период банк преимущественно фокусировался на процессах взыскания, то сейчас мы усилили собственные инструменты поддержки клиентов, расширив способы урегулирования и помощи заемщикам. Для каждого конкретного случая просроченной задолженности ВТБ готов предложить наиболее эффективный метод – все виды программ реструктуризации, кредитные каникулы, отмену пеней, - подчеркнул Евгений Новиков.
Банк Уралсиб предлагает повышенную ставку до 13% годовых по накопительному «Уралсиб счету» с подключенной услугой «Прибыль+», с начислением процентов на фактический ежедневный остаток.
Диапазон ставок по накопительному «Уралсиб счету»...
За девять месяцев 2026 года россияне оформили в банках почти 4* трлн рублей – на 62% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Третий месяц подряд динамика продаж в сегменте...
Инспекцией государственного строительного надзора Волгоградской области контролируется 115 многоквартирных домов, возводимых по правилам долевого строительства. Работы ведут 64 застройщика. Как сообщили в органе исполнительной власти, также в регионе строятся 128...
«Ни хорошо ни плохо» – так характеризуют сегодняшнюю ситуацию на топливном рынке волгоградские водители. Найти бензин и заправить машину стало проще, но все марки топлива в наличии есть не везде...
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ПАО «БАНК УРАЛСИБ» на уровне ruА, прогноз по рейтингу стабильный.
Рейтинг банка обусловлен высокой оценкой его рыночных позиций, качеством активов, комфортной достаточностью капитала...
В ВТБ раскрыли портрет пользователя цифрового рубля. После запуска технологии 1 сентября россияне открыли в банке несколько десятков тысяч счетов в цифровых рублях. Портрет среднестатистического пользователя – мужчина в возрасте...
В Волгоградской области за период с 22 по 28 сентября 2026 года незначительно выросли цены на два вида автомобильного топлива. По данным Росстата, АИ-92 подорожал на 2 копейки - до...
Евгений Москвичев и Ирина Гусева назначены председателями двух комитетов в Госдуме. Об этом стало известно сегодня, 30 сентября, по результатам распределения портфелей среди новоизбранных депутатов. Баллотировавшийся по федеральному партийному списку...
На металлургическом заводе «Красный октябрь» подвели итоги летней оздоровительной кампании. В теплый сезон при поддержке предприятия отдохнули более 600 сотрудников и членов их семей.
В рамках программы оздоровления сотрудников...
Банк Уралсиб вошел в топ-3 рейтинга наиболее выгодных срочных вкладов в китайских юанях в сентябре 2026 года, который подготовил портал Brobank.ru. Рейтинг подготовлен на основе анализа предложений 100 крупнейших банков...
28 сентября президент Владимир Путин подписал указ, ограничивающий доступ к информации о российском топливном рынке. Документ запрещает свободно распространять таможенную статистику, дынные об объёме переработки на российских НПЗ, планы и...
Волгоградстат подвел финансовые итоги деятельности предприятий и организаций за 2025 год. Так, стоимость имущества волгоградских компаний составила 1490,6 млрд рублей. По сравнению с 2024 годом она увеличилась на 14,7%. Доля оборотных...
Эксперты Минэкономразвития спрогнозировали рост коммунальных счетов до 2029 года. По данным специалистов, в 2027 году тарифы на коммунальные ресурсы и услуги должны быть проиндексированы на 11%, в 2028 на 8,6%,...
«Уралсиб счет» Банка Уралсиб вошел в топ-3 рейтинга (2 место) детских накопительных счетов в рублях – исследование подготовил финансовый маркетплейс Сравни.ру. Эксперты рассмотрели представленные на витрине Сравни продукты российских банков,...
Жители Волгоградской области смогут решить налоговые вопросы без поездки в инспекцию — с 13 по 16 октября в регионе вновь заработают мобильные офисы ФНС. Специалисты приедут в МФЦ и крупные...
