50 тысяч клиентов ВТБ воспользовались услугами голосового ассистента

Экономика 16.04.2021 12:20 Новости компаний
0
16.04.2021 12:20 Новости компаний


Голосовой ассистент ВТБ Онлайн проконсультировал уже 50 тысяч клиентов ВТБ. Он помог пользователям также совершить более тысячи операций — оплатить мобильный или перевести деньги по номеру телефона, - сообщили ИА "Высота 102" в пресс-службе банка. 
«Мы запустили нашего голосового ассистента только два месяца назад и видим, что его услуги пользуются популярностью у клиентов — за консультацией уже обратились более 50 тысяч пользователей. За это время мы расширили до 1000 количество тематик, по которым ассистент может проконсультировать клиентов. Теперь он может отвечать на вопросы по вкладам и озвучивать кнопки для слабовидящих пользователей. Еще у ассистента появились эмоции и характер — он сможет рассказать, например, есть ли у него хобби или с удовольствием сыграет с вами в игру. В дальнейшем мы планируем увеличивать количество операций, которые можно совершить с помощью голосового ассистента», — сказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.  
Помощник сможет проконсультировать клиента по ключевым продуктам банка — ипотеке, кредитам наличными, картам и вкладам. Он подскажет информацию по использованию ВТБ Онлайн и поможет совершить наиболее частые операции: пополнить счет мобильного или перевести деньги по номеру телефона. В перспективе голосовой ассистент будет помогать пользователям ВТБ Онлайн купить билеты на самолет или поезд, забронировать номер в гостинице, заказать столик в кафе и приобрести билеты в кино.
Чтобы воспользоваться услугами голосового ассистента, нужно запустить мобильное приложение ВТБ Онлайн, сказать «Привет, ВТБ!» или кликнуть на соответствующую иконку в ВТБ Онлайн. 
Наиболее часто пользователи приложения просят голосового ассистента помочь перевести деньги по номеру телефона. 

Есть новости? Пиши и звони в редакцию: +7 (937) 55-66-102
15.09.2025 13:13
0
12.09.2025 08:39
0
11.09.2025 16:34
0
11.09.2025 15:07
0
11.09.2025 07:29
0
11.09.2025 06:12
0
10.09.2025 19:30
0
10.09.2025 06:59
0
09.09.2025 06:59
0
08.09.2025 10:00
0
08.09.2025 08:57
0
05.09.2025 15:07
0
05.09.2025 11:44
0
05.09.2025 11:01
0
04.09.2025 15:07
0