Телеком
27.05.2019 12:39
0
27.05.2019 12:39
«Ростелеком» провел тестирование систем видеонаблюдения, размещенных в 51 тыс. аудиторий, в ППЭ и региональных центрах обработки информации по всей стране.Как сообщили ИА «Высота 102» в пресс-службе компании, охват видеонаблюдением составил более 96% аудиторий. В 4% аудиторий в самых отдаленных ППЭ в труднодоступных местностях РФ ведется видеозапись, которая сразу после окончания экзамена передается на портал видеонаблюдения с помощью специального программного обеспечения. Видео из аудиторий будет транслироваться на портале видеонаблюдения www.smotriege.ru.
Техническую поддержку портала «Смотри.ЕГЭ» обеспечивает операторская площадка «Ростелеком Контакт-центр» в Челябинске. Специалисты осуществляют мониторинг функционирования программного обеспечения и защиту портала от DDoS-атак мощностью вредоносной нагрузки до 40 Гбит/с. Общее время трансляции на портале www.smotriege.ru в период проведения экзаменов с 20 марта по 20 сентября 2019 года составит 30 дней, в оставшееся время портал будет работать в режиме отображения архивных данных. Одновременно с порталом смогут работать не менее 15 тыс. пользователей.
Для полноценной поддержки пользователей портала «Ростелеком» организовал бесплатную горячую линию по номеру 8-800-100-43-12.
С этого года контактный центр также будет принимать заявки на устранение неисправностей в системе видеонаблюдения. Операторская площадка готова принимать до 300 обращений в час.
Контроль за проведением государственной аттестации осуществляют свыше 7 тыс. федеральных онлайн-наблюдателей. Наблюдение в том числе ведется в ситуационном центре в Москве, который открывается 27 мая.
«Ростелеком» выступил технологическим партнером, предоставив бесперебойный гарантированный доступ в интернет и другое оборудование, которое позволяет в круглосуточном режиме следить за ходом проведения ЕГЭ.
В течение всего экзаменационного периода специалисты компании будут консультировать сотрудников Федерального центра тестирования и Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки, представителей органов исполнительной власти, включая министров образования субъектов РФ.
Директор по корпоративным проектам «Ростелеком Контакт-центр» Елена Соромотина:
«Служба поддержки портала «Смотри.ЕГЭ» начала работу 5 марта. До 15 ноября она будет работать в круглосуточном режиме и принимать обращения с территории всей России, а также поддерживать пункты проведения экзаменов, расположенные за пределами нашей страны. В ходе основного периода ЕГЭ-2019 на вопросы пользователей портала будут отвечать около 150 операторов. В проекте также задействованы система интерактивного голосового взаимодействия и специальный веб-сервис для приема вопросов по электронной почте и через форму обратной связи на портале видеонаблюдения».
В досрочный период сдачи государственных экзаменов, который прошел с 20 марта по 10 апреля, в челябинский контактный центр поступило более тысячи звонков на горячую линию и более 200 письменных обращений по электронной почте. Среднее время ожидания ответа оператора по телефону составило пять секунд, на запросы, присланные по электронной почте, операторы отвечали в течение пяти минут. Среднее время диалога специалиста контактного центра с представителями ППЭ составило 7,5 минут.
До 1 июля экзамены пройдут во всех субъектах Российской Федерации, а также в 70 пунктах проведения экзаменов (ППЭ) в зарубежных образовательных организациях на базе посольств, консульств, воинских частей. Для видеонаблюдения за основным периодом ЕГЭ-2019 в 5 713 ППЭ задействовано свыше 100 тыс. камер.
В работе над проектом принимают участие более 5 тыс. сотрудников «Ростелекома», организовано 2 тыс. мобильных бригад.
Государственные экзамены в основной период сдадут почти 750 тысяч человек.
Фото предоставлено пресс-службой ПАО «Ростелеком».
Как импортозаместились дейтинги – исследование bigdata Т2
21.01.2025 10:14 РекламаТелеком
21.01.2025 10:14 Реклама
Стартовали открытые показы мини-фильмов второго сезона кинопроекта «Ростелекома»
20.01.2025 17:06 РекламаТелеком
20.01.2025 17:06 Реклама
«Ростелеком» подключает к цифровому видеонаблюдению сеть аптек Волгограда
17.01.2025 16:11 РекламаТелеком
17.01.2025 16:11 Реклама
Тариф, который укрепляет семейные отношения, стал самым быстрорастущим в «Ростелекоме»
17.01.2025 11:15 РекламаТелеком
17.01.2025 11:15 Реклама
Волгоградцы стали чаще выбирать азиатское направление для зимнего отдыха
16.01.2025 12:41 РекламаТелеком
16.01.2025 12:41 Реклама
«Классика» на льду: «Ростелеком» дарит волгоградцам оперные шедевры на главном катке города
25.12.2024 17:03 РекламаТелеком
25.12.2024 17:03 Реклама
Число пользователей онлайн-банков в Волгоградской области выросло на 13%
25.12.2024 12:28 РекламаТелеком
25.12.2024 12:28 Реклама
«Ростелеком» организовал предпремьерный кинопоказ романтического сериала в Волгограде
20.12.2024 17:35 РекламаТелеком
20.12.2024 17:35 Реклама
Приложение билайна получило гран-при премии «Золотое приложение»
20.12.2024 16:56 РекламаТелеком
20.12.2024 16:56 Реклама
Т2 и ВТБ запустили вклад с повышенной ставкой для пользователей подписки MiXX
18.12.2024 17:25 РекламаТелеком
18.12.2024 17:25 Реклама
«Ростелеком» обновил мобильное приложение для абонентов
18.12.2024 12:05 РекламаТелеком
18.12.2024 12:05 Реклама
T2 реализовала VoLTE во всех регионах присутствия за три месяца
13.12.2024 16:57 РекламаТелеком
13.12.2024 16:57 Реклама
Жители Волгоградской области не устояли перед распродажами в Сети
12.12.2024 10:39 РекламаТелеком
12.12.2024 10:39 Реклама
Т2 объявила победителей своей номинации во Всероссийском конкурсе «Моя страна – моя Россия»
11.12.2024 09:29 РекламаТелеком
11.12.2024 09:29 Реклама