Билайн разработал систему, сокращающую время на отработку аварий и сбоев на сети в 3 раза

Телеком 02.08.2023 15:20
0
02.08.2023 15:20


erid:LatgBe3kG
Специалисты технического блока билайна разработали систему управления операциями «Журнал событий», которая собирает информацию о состоянии сети в режиме реального времени, распределяет инциденты по степени влияния на клиентский сервис и взаимодействует с полевыми инженерами для оперативного устранения аварий на местах.
«Журнал событий» может находить первопричины аварий, автоматически объединять инциденты по времени и локации, а также формировать задачи для полевых инженеров. Интерфейс системы выполнен в виде десктопного приложения, которое позволяет создать гибкий фильтр по событиям, интересующим пользователя, управлять инцидентами на сети, показывать информацию по аварийности в конкретной локации, видеть статистику в исторической перспективе и так далее.
Помимо десктопной версии, специально для полевых инженеров разработано мобильное приложение. В нем специалист может оценить состояние сети по своему региону и филиалу вплоть до конкретной базовой станции (БС), посмотреть на карте местоположение возможного аварийного участка и все открытые по нему задачи. Приложение также умеет взаимодействовать с элементами сети для проверки доступности оборудования, состояния БС и их блокировки или разблокировки. Все это ускоряет принятие решений по устранению аварий более, чем в 3 раза и значительно снижает время простоя сервиса.
В ближайшее время через приложение можно будет удаленно запускать на оборудовании необходимые скрипты для локализации и устранения аварий и дистанционно перезапускать БС. Также в разработке находятся такие функции, как создание «умной очереди» необходимых к выполнению задач, отправка точечных уведомлений полевым инженерам, находящимся в наиболее близкой к аварийной БС точке, а также расчёт оптимального маршрута для сотрудника в мобильном приложении.
Реклама. www.beeline.ru

Есть новости? Пиши и звони в редакцию: +7 (937) 55-66-102
14.02.2025 10:59 Реклама
Телеком 14.02.2025 10:59 Реклама
0
12.02.2025 15:25 Реклама
Телеком 12.02.2025 15:25 Реклама
0
12.02.2025 10:07 Реклама
Телеком 12.02.2025 10:07 Реклама
0
11.02.2025 16:13 Реклама
Телеком 11.02.2025 16:13 Реклама
0
11.02.2025 11:18 Реклама
Телеком 11.02.2025 11:18 Реклама
0
10.02.2025 12:08 Реклама
Телеком 10.02.2025 12:08 Реклама
0
07.02.2025 10:50 Реклама
Телеком 07.02.2025 10:50 Реклама
0
06.02.2025 15:56 Реклама
Телеком 06.02.2025 15:56 Реклама
0
05.02.2025 11:36 Реклама
Телеком 05.02.2025 11:36 Реклама
0
04.02.2025 15:43 Реклама
Телеком 04.02.2025 15:43 Реклама
0
04.02.2025 14:20 Реклама
Телеком 04.02.2025 14:20 Реклама
0
04.02.2025 10:20 Реклама
Телеком 04.02.2025 10:20 Реклама
0
03.02.2025 12:10 Реклама
Телеком 03.02.2025 12:10 Реклама
0
31.01.2025 10:46 Реклама
Телеком 31.01.2025 10:46 Реклама
0
30.01.2025 16:35 Реклама
Телеком 30.01.2025 16:35 Реклама
0