Банк «Открытие» стал лидером по удобству мобильного приложения и интернет-банка в 2021 году

Экономика 10.02.2022 11:32
0
10.02.2022 11:32


Банк «Открытие» признан лидером в номинации «Удобство интерфейса для всех пользователей (мобильное приложение + интернет-банк)» рейтинга доступности и удобства мобильных и интернет-банков для физлиц по итогам 2021 года. Рейтинг подготовили эксперты компании UsabilityLab.
Под удобством в UsabilityLab понимали легкость и простоту использования того или иного интерфейса мобильного или интернет-банка всеми его пользователями.
По словам Павла Михалева, директора департамента Digital банка «Открытие», признание экспертов — результат работы продуктовых команд и UX-лаборатории банка. «Наша UX-лаборатория OpenLab помогает продуктовым командам создавать передовые digital-решения для банка, используя знания о поведении и потребностях людей», — отметил он.
В 2021 году сотрудники банка провели более 70 UX-исследований. Внутренние замеры показывают, что качество интерфейсов банка заметно выросло. «Благодаря UX-исследованиям нам удается выпускать на рынок наиболее удобные и качественные продукты. Поэтому наши клиенты получают услуги, которыми легко пользоваться, решая свои финансовые задачи», — подчеркнул Михалев.
Масштабное исследование российских банков проводилось в течение 2021 года. По результатам анализа эксперты UsabilityLab выбрали 21 банк и протестировали решения на трех платформах — iOS, Android, desktop-версия интернет-банка — по 17 сценариям, разделенным на 5 групп: переводы, история операций, платежи, продукты и настройки.
Мобильные и десктопные решения выбранных банков позволяют получать основной функционал разным типам клиентов, в том числе с ограничением зрения.
UsabilityLab — крупнейшая в России юзабилити-компания, обладающая современной юзабилити лабораторией. Рейтинг доступности и удобства мобильных и интернет-банков UsabilityLab составляет с 2014 года.

Есть новости? Пиши и звони в редакцию: +7 (937) 55-66-102
06.08.2026 13:08
0
06.08.2026 08:15
0
05.08.2026 12:02 Реклама
Экономика 05.08.2026 12:02 Реклама
0
05.08.2026 11:53
0
04.08.2026 12:44
0
04.08.2026 09:36
0
04.08.2026 08:13
0
03.08.2026 10:22
0
03.08.2026 09:18
0
03.08.2026 08:19
0
30.07.2026 19:21
0
30.07.2026 18:30
0
30.07.2026 17:03
0
30.07.2026 10:51
0
29.07.2026 16:38 Реклама
Экономика 29.07.2026 16:38 Реклама
0