+21
11 тысяч клиентов ПАО «Волгоградэнергосбыт» воспользовались голосовым сервисом для передачи показания счетчиков в феврале. Как сообщили ИА «Высота 102» в компании, с 15 по 25 числа каждого месяца в круглосуточном режиме на звонки волгоградцев отвечает механический приятный женский голос робота «Алёны».
Специалисты компании прозвали систему «Алёнушкой» в честь сотрудницы контакт-центра ПАО «Волгоградэнергосбыт», которая озвучила робота.
Набрав номер 68-43-88, клиент практически сразу соединяется с сервисом. Благодаря 20-ти каналам телефонной связи время ожидания соединения минимально.
Для персонализации, клиенту нужно будет назвать номер лицевого счета. Если ранее номер телефона указан клиентом в Личном кабинете на сайте компании, то система определит данные обратившегося к ней потребителя автоматически.
После этого абонентам нужно будет подтвердить свой адрес и продиктовать показания счетчика. При перебоях в сетях или иных неполадках с голосовым восприятием, «Алёна» попросит продублировать информацию с помощью клавиатуры.
Для более эффективной работы система несколько раз попросит подтвердить, верны ли переданные показания. После чего занесет их в учет.
«Большинство потребителей, откладывают передачу до 23-25 числа, и закономерно дозвониться до операторов в эти дни труднее, чем обычно», – отмечают в отделе по связям с общественностью компании.
ПАО «Волгоградэнергосбыт» советует избегать долгих ожиданий в очереди и звонить сразу «Алёне». По словам компании, дистанционная система постоянно модернизируется с целью создания комфорта для клиентов.
Фото с сайта https://ru.depositphotos.com/
Товары из серии «сделано вручную» пользуются несомненной популярностью у покупателей. Это относится и к продуктам питания: сласти, мясные продукты, сыры – все это в крафтовом исполнении можно найти в Волгограде.
...
Банк «Открытие» стал одним из победителей конкурса АСВ по отбору банков-агентов для выплаты страхового возмещения в размере до 1,4 миллиона рублей вкладчикам петербургского ПАО «Энергомашбанк», сообщила ИА «Высота 102» пресс-служба.
...
Экосистема недвижимости ВТБ «Метр квадратный» проанализировала потенциальный спрос на льготную ипотеку в регионах России после 1 июля. По оценке аналитиков, программа сохранит особую значимость в 24 регионах, а еще более...
Региональный центр компетенций Волгоградской области вошел в число 11-ти регионов-лидеров, которые были отмечены наградами за лучшее освещение в СМИ национального проекта «Производительность труда», сообщили ИА «Высота 102» в организации.
С...
Возможность решить жилищный вопрос будет предоставлен волгоградцам 26 июня в офисе Сбербанка. Там пройдет «Ипотечная ярмарка», на которой застройщики-партнеры банка, представят свои предложения.
Как сообщили ИА «Высота 102» в пресс-службе...
На Волжском трубном заводе (ВТЗ), входящем в Трубную Металлургическую Компанию (ТМК), представили театрализованную постановку российского режиссера Василия Бархатова «Производство как искусство», созданную специально к 20-летию ТМК.
В течение...
Биоочистка кондиционера в официальном сервисе Volkswagen Волга-Раст теперь всего от 2100 руб.1
Любому кондиционеру необходимы своевременные дезинфекция и очистка, и автомобильный кондиционер не исключение. Антибактериальная...
С 18 июня ВТБ начинает принимать заявки по программе «Сельская ипотека» со ставкой 2,7% годовых. Клиенты могут оформить кредит на покупку строящейся или готовой жилой недвижимости в доме с земельным...
Заместитель президента-председателя правления банка «Открытие», председатель комитета по развитию женского предпринимательства «Опоры России» Надия Черкасова выступила на подготовительной встрече 29-го ежегодного Экономико-экологического форума ОБСЕ. Она рассказала о развитии женского предпринимательства...
Банк «Открытие» повысил ставки по всей линейке вкладов в рублях для розничных клиентов, сообщила ИА "Высота 102" пресс-служба банка.
...
За первые 5 месяцев 2021 года ВТБ увеличил выдачи автокредитов в Волгоградской области до 450 млн рублей, что в 1,5 раза превышает результат за аналогичный период прошлого года. В целом...
Старший экономист аналитического управления «Открытие Research» Максим Петроневич прокомментировал встречу В. Путина и Д. Байдена, сообщила ИА "Высота 102" пресс-служба банка.
...
Студенты и магистранты Волгоградского государственного технического университета (ВолгГТУ) базовой кафедры «Технология органического и нефтехимического синтеза» успешно прошли преддипломную защиту своих научных работ.
Шесть старшекурсников базовой кафедры «Технология органического и...
ВТБ нарастил долю онлайн-выдач кредитов наличными более чем в 1,5 раза с начала года. Как сообщили ИА "Высота 102" в пресс-службе ВТБ, на сегодняшний день уже 45% кредитов оформляются без...
Управляющий директор сектора металлургии аналитического управления «Открытие Research» Даниил Каримов прокомментировал о росте цен на сталь, сообщила ИА "Высота 102" пресс-служба банка.
Экспортные цены на сталь...
