Скачок напряжения в электросетях вызвал сбой в сети "Билайн"

10 ноября в результате скачка напряжения в промышленных сетях произошел сбой оборудования, обеспечивающего питание технического ядра сети "Билайн" в Южном регионе. Сбой произошел в 9-47, в течение двух часов наблюдался крайне нестабильный дозвон, а также недоступность некоторых сервисов сети. К 11-55 связь была восстановлена, но определенные ограничения при отправке sms-сообщений продолжались до 21 часа.

Произошедший сбой оборудования также отразился на системе приема платежей. Работы по решению этой проблемы продолжаются и все платежи, совершенные во время сбоя в работе сети, должны быть начислены на счета абонентов к вторнику 13 ноября.

Несмотря на масштаб и техническую сложность сбоя специалистам "Билайн" удалось в краткие сроки восстановить работоспособность сети и минимизировать неудобства для абонентов, связанные с ограничениями использования связи.

В качестве компенсации абонентам за доставленные неудобства в Компании было принято решение не производить тарификацию звонков, которые совершались абонентами предоплатной системы расчетов в период ограничений сервиса, то есть с 12-00 до 21-00 10 ноября.

«Мы приносим извинения всем нашим абонентам», - заявил Александр Кирсанов, Коммерческий директор Южного региона ОАО «ВымпелКом». - «Мы понимаем, насколько важно всегда оставаться на связи, и несмотря на внешнюю причину сбоя, со стороны "Билайн" мы предпримем все усилия для защиты наших абонентов от повторения подобных ситуаций в будущем».