Экономика
18.05.2022 10:09 Новости компаний
0
18.05.2022 10:09 Новости компаний
ВТБ фиксирует рост активности мошенников в мае по сравнению с первой половиной апреля. Число обращений клиентов в контакт-центр и чат банка о звонках злоумышленников выросло на 30%. ВТБ удалось спасти 2,8 млрд рублей средств клиентов – почти вдвое больше, чем за весь апрель. Для дополнительной защиты клиентских средств банк запустил единый раздел с настройками безопасности и рекомендациями в приложении ВТБ Онлайн.
За две недели мая ВТБ зафиксировал рост активности мошенников около 30% к аналогичному периоду апреля. В большей степени он относился ко второй части майских праздников: с 7 по 10 мая число обращений клиентов, которых беспокоили злоумышленники, выросло на четверть по сравнению с первыми майскими праздниками. В 95% случаев злоумышленники используют «гибридный» метод, включающий социальную инженерию и фишинг.
Всего с начала года ВТБ предотвратил уже 700 тыс. попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 1,5 раза превышает результат за аналогичный период прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 7 млрд рублей.
Чаще всего для обмана клиентов злоумышленники применяют входящие звонки робота для последующего переключения якобы на «специалиста ВТБ», ложную информацию об угрозе потери денежных средств или оформлении заявки на кредит мошенниками и возможности избежать потерь или заявок, переписку с использованием фальшивых документов (письма от банка, сканы удостоверений и пр.), а также переводы на «безопасный счет» или «специальный счет».
Совершенствуя способы защиты клиентов банк внедряет передовые технологии для сохранения их средств. В ВТБ Онлайн появился новый раздел «Профиль безопасность», который содержит настройки безопасности, рекомендации по безопасной работе в приложении и описанием зачем нужны те или иные настройки. Пользователь может настроить скрытие баланса своих счетов, вход в учетную запись по отпечатку пальца или с помощью Bluetooth (для смарт-часов и браслетов), установить нужные лимиты. Все актуальные полезные опции собраны в «Рекомендуемых настройках», чтобы клиенты могли максимально использовать возможности для сохранения средств и данных. Аналогичный раздел скоро планируется запустить и в интернет-банке ВТБ.
Также в марте ВТБ запустил собственный бесплатный определитель номер в приложении ВТБ Онлайн. Он предупреждает, если входящий вызов с неизвестного номера может совершаться мошенниками или содержать спам. В то же время определитель номера подскажет, если звонок может быть полезным.
ВТБ: в июне продажи автокредитов в Волгограде выросли на 43%
06.07.2022 11:09Экономика
06.07.2022 11:09
Сбербанк объявил о запуске реферальной программы для малого и микробизнеса
05.07.2022 14:44Экономика
05.07.2022 14:44
Домклик запустил посуточную аренду жилья – отелей, гостевых и жилых домов, квартир
05.07.2022 14:08Экономика
05.07.2022 14:08
ВТБ начал прием заявок на кредиты по обновленной льготной программе Корпорации МСП
05.07.2022 14:02Экономика
05.07.2022 14:02
Банк Уралсиб снизил ставки по госипотеке и семейной ипотеке
05.07.2022 12:08Экономика
05.07.2022 12:08
«Открытие Инвестиции» и ЛитРес подарят книгу за инвестиции
05.07.2022 10:49Экономика
05.07.2022 10:49
ВТБ выдал более 100 млрд рублей по ипотеке с господдержкой
05.07.2022 10:48Экономика
05.07.2022 10:48
«Россети Юг» обеспечили электроэнергией 139 новых объектов в Волгоградской области
05.07.2022 10:20Экономика
05.07.2022 10:20
Росстат зафиксировал снижение средней зарплаты в Волгоградской области на 292 рубля
05.07.2022 08:07Экономика
05.07.2022 08:07
На ВТЗ завершился заводской этап молодежной научно-практической конференции
04.07.2022 16:27Экономика
04.07.2022 16:27
Банк «Открытие» выдал первый кредит по программе господдержки транспортных компаний
04.07.2022 15:43Экономика
04.07.2022 15:43
1100 стартап-проектов предложили школьники и студенты в молодёжных акселераторах Сбера
04.07.2022 14:24Экономика
04.07.2022 14:24
Сбербанк запустил сервис для автоматизированной упрощённой системы налогообложения
04.07.2022 14:05Экономика
04.07.2022 14:05
Банк «Открытие» расширил программу финансирования дистрибуции автомобилей ГАЗ
04.07.2022 14:00Экономика
04.07.2022 14:00