Экономика
18.05.2022 10:09 Новости компаний
0
18.05.2022 10:09 Новости компаний
ВТБ фиксирует рост активности мошенников в мае по сравнению с первой половиной апреля. Число обращений клиентов в контакт-центр и чат банка о звонках злоумышленников выросло на 30%. ВТБ удалось спасти 2,8 млрд рублей средств клиентов – почти вдвое больше, чем за весь апрель. Для дополнительной защиты клиентских средств банк запустил единый раздел с настройками безопасности и рекомендациями в приложении ВТБ Онлайн.
За две недели мая ВТБ зафиксировал рост активности мошенников около 30% к аналогичному периоду апреля. В большей степени он относился ко второй части майских праздников: с 7 по 10 мая число обращений клиентов, которых беспокоили злоумышленники, выросло на четверть по сравнению с первыми майскими праздниками. В 95% случаев злоумышленники используют «гибридный» метод, включающий социальную инженерию и фишинг.
Всего с начала года ВТБ предотвратил уже 700 тыс. попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 1,5 раза превышает результат за аналогичный период прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 7 млрд рублей.
Чаще всего для обмана клиентов злоумышленники применяют входящие звонки робота для последующего переключения якобы на «специалиста ВТБ», ложную информацию об угрозе потери денежных средств или оформлении заявки на кредит мошенниками и возможности избежать потерь или заявок, переписку с использованием фальшивых документов (письма от банка, сканы удостоверений и пр.), а также переводы на «безопасный счет» или «специальный счет».
Совершенствуя способы защиты клиентов банк внедряет передовые технологии для сохранения их средств. В ВТБ Онлайн появился новый раздел «Профиль безопасность», который содержит настройки безопасности, рекомендации по безопасной работе в приложении и описанием зачем нужны те или иные настройки. Пользователь может настроить скрытие баланса своих счетов, вход в учетную запись по отпечатку пальца или с помощью Bluetooth (для смарт-часов и браслетов), установить нужные лимиты. Все актуальные полезные опции собраны в «Рекомендуемых настройках», чтобы клиенты могли максимально использовать возможности для сохранения средств и данных. Аналогичный раздел скоро планируется запустить и в интернет-банке ВТБ.
Также в марте ВТБ запустил собственный бесплатный определитель номер в приложении ВТБ Онлайн. Он предупреждает, если входящий вызов с неизвестного номера может совершаться мошенниками или содержать спам. В то же время определитель номера подскажет, если звонок может быть полезным.
Волгоградцы стали усиленно экономить и копить на «черный день»
10.06.2025 17:49Экономика
10.06.2025 17:49
Будущие металлурги подтвердили свои навыки на демонстрационном экзамене
10.06.2025 11:34Экономика
10.06.2025 11:34
Сады Придонья представили авторские вкусы и привлекли удачу на Gastreet - 2025
10.06.2025 10:11 РекламаЭкономика
10.06.2025 10:11 Реклама
Экосовет изучил этапы системы обращения с ТКО в Волгоградской области
09.06.2025 13:33Экономика
09.06.2025 13:33
РИА Рейтинг: средней зарплаты волгоградцев хватит на 933 литра бензина
09.06.2025 08:39Экономика
09.06.2025 08:39
Росстат отчитался о рекордном темпе роста зарплат в Волгоградской области
05.06.2025 08:47Экономика
05.06.2025 08:47
Вот это по-нашему! Бензин всех видов снова подорожал в Волгоградской области
04.06.2025 21:46Экономика
04.06.2025 21:46
Совет Федерации рекомендовал кабмину поддержать проекты Волгоградской области
04.06.2025 20:42Экономика
04.06.2025 20:42
Жители ЮФО активно используют цифровых помощников для защиты детей
03.06.2025 15:20Экономика
03.06.2025 15:20
«Красный октябрь» трудоустраивает школьников на время летних каникул
03.06.2025 14:43 РекламаЭкономика
03.06.2025 14:43 Реклама
М2 упростил оформление сделок с недвижимостью для юрлиц
02.06.2025 14:14 РекламаЭкономика
02.06.2025 14:14 Реклама