В Волжском многофункциональный центр прошел надзорный аудит

Первая проверка эфективности управления, проведенная в автономном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Волжского,  подтвердила соответствие деятельности учреждения международному стандарту.  Как сообщает корреспондент ИА «Высота 102», в ходе аудита не было сделано ни одного замечания. Проводивший его представитель ЗАО «Бюро Веритас Сертификейшн Русь», являющегося лидером по международной сертификации в России, не только высоко оценил систему менеджмента качества МФЦ, но и готовность персонала поддерживать ее на должном уровне. Напомним, в 2009 году АУ «МФЦ» Волжского первым среди аналогичных учреждений в Южном федеральном округе сертифицировало систему менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. В настоящее время центр помогает гражданам без лишних проволочек получить и заменить паспорт гражданина РФ, рассчитать субсидию на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, согласовать перевод жилого помещения в нежилое и многое другое. В общей сложности «МФЦ» Волжского оказывает физическим и юридическим лицам 200 государственных и муниципальных услуг. Процесс предоставления государственных и муниципальных услуг постоянно совершенствуется за счет активного использования современных информационных технологий. Так, в 2009-2010 годах были внедрены: компьютерная программа «Город»; система электронного документооборота, в том числе со структурными подразделениями администрации Волжского; электронная система управления очередью. Через сайт АУ «МФЦ» граждане могут передавать показания приборов учета энергоресурсов, заказывать справки, квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг, а также получать всю необходимую информацию о деятельности учреждения.