В компании «Ситиматик-Волгоград» в ответ на редакционный запрос ИА «Высота 102» рассказали, что необходимо сделать волгоградцам, чтобы был произведен перерасчет за некачественную услугу по вывозу мусора. Напомним, накануне о возможности вернуть деньги горожанам сообщили в Волгоградской городской думе.
Так, по информации регионального оператора по обращению с ТКО, чтобы жителям Волгограда вернуть свои деньги, нужно составить акт о плохо проделанной работе. При составлении акта должен присутствовать представитель регоператора.
– В случае оказания услуги по обращению ТКО с перерывами или ненадлежащего качества, собственнику помещения необходимо составить акт оказания услуги ненадлежащего качества, предварительно уведомив регионального оператора, – рассказали в пресс-службе ООО «Ситиматик-Волгоград». – При неявке представителя регионального оператора потребитель составляет акт в присутствии не менее чем двух незаинтересованных лиц или с использованием фото- и видеофиксации и в течение трех рабочих дней направляет акт региональному оператору с требованием устранить выявленные нарушения в течение разумного срока, определенного потребителем.
На подписание акта у регионального оператора есть три рабочих дня со дня его получения.
– Подписанный документ региональный оператор направляет потребителю. В случае несогласия с содержанием акта, региональный оператор вправе написать возражение на акт с мотивационным указанием причин своего несогласия и направить такое возражение потребителю в течении трех рабочих дней со дня получения акта (пункт 7.1 типового договора), – сообщают в компании.
Если региональный оператор не направил подписанный акт в течение трех дней, документ считается подписанным автоматически.
Подчеркнем, что в ответе «Ситиматик-Волгоград» фигурирует важное для таких случаев словосочетание «со дня получения», то есть потребитель должен заручиться информацией о том, что акт регоператором был получен.
– В случае получения возражений регионального оператора, потребитель обязан рассмотреть возражения и, в случае согласия с возражениями, внести соответствующие изменения в акт (пункт 7.3 типового договора), – поясняют в пресс-службе «Ситиматик-Волгоград».
Акт о ненадлежащей уборке мусорной площадки должен содержать следующие сведения:
- сведения о заявителе (наименование, местонахождение, адрес);
- сведения об объекте (объектах), на котором образуются ТКО, в отношении которых возникли разногласия (полное наименование, местонахождение, правомочие на объект (объекты), которым обладает сторона, направившая акт);
- сведения о нарушении соответствующих пунктов договора;
- другие сведения по усмотрению стороны, в том числе материалы фото- и видеосъемки (пункт 7.4 типового договора).
– Перерасчет платы за предоставление коммунальной услуги по обращению с ТКО с перерывами или ненадлежащего качества установлен Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), – уточняют в компании. – К требованиям к качеству коммунальной услуги по обращению с ТКО относится обеспечение своевременного вывоза ТКО из мест (площадок) накопления.
Как часто должны вывозить мусор с придомовой территории:
- в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток,
- в теплое время (при среднесуточной температуре выше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).
В соответствии с Правилами № 354 допустимое отклонение сроков продолжительности перерывов, предоставления услуги ненадлежащего качества должно составлять:
- не более 72 часов суммарно в течение одного месяца;
- не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
- не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C.
– Обращаем внимание, что в случае когда на контейнерной площадке или за ее пределами размещены иные виды (группы) отходов, а также их смеси, такие как ветки, древесные остатки, грунт, строительные отходы, образованные при капитальном ремонте жилых помещений, автомобильные шины, не относящиеся к твердым коммунальным отходам (ТКО) и не входят в обязанности по вывозу ООО «Ситиматик – Волгоград», соответственно перерасчету такие группы отходов не подлежат, – добавляют в компании.
Волгоградское предприятие АО «СП «Заря» вновь подтвердило статус одного из лидеров тепличной отрасли России: по итогам конкурса «За производство высококачественной пищевой продукции» стало обладателем двух золотых медалей. Награды были вручены...
Губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров провёл оперативное совещание, посвящённое повышению эффективности деятельности органов исполнительной власти. Как передает пресс-служба администрации региона, перед профильными ведомствами в ходе встречи была поставлена задача сократить...
В Волгограде на территории Дзержинского района пройдёт спецоперация по обезвреживанию авиабомбы. Взрывоопасный предмет был обнаружен накануне при проведении земельных работ по адресу ул. Космонавтов, 27Б. Он отнесён специалистами к периоду...
С сегодняшнего дня, 12 октября, в Волгограде начинаются мероприятия по подаче отопления потребителям. Как сообщили в пресс-службе города, в течение нескольких дней в котельных будет проводиться поэтапный запуск оборудования.
Обеспечить...
11 октября в Волгограде молодой водитель спровоцировал массовое ДТП. Во второй половине дня волгоградец выехал на встречную полосу движения у остановки общественного транспорта «СНТ Мичуринец».
- В 14:00 19-летний водитель,...
В Волгограде пользователи сообщают о постепенном восстановлении работоспособности приложения «Яндекс. Такси». После масштабных сбоев, начавшихся в пятницу из-за удара ВСУ по крупнейшим российским дата-центрам, многие приложения одной из крупнейших в...
Второй отдел по расследованию особо важных дел СКР по Волгоградской области завершил расследование в отношении бывшего руководителя структурного подразделения коммерческой организации, который обвиняется в четырех эпизодах коммерческого подкупа в крупном...
УФСБ России по Волгоградской области пресекла противоправную деятельность 55-летнего местного жителя, причастного к ресурсному обеспечению терроризма и публичному оправданию террористической деятельности в интернете.
Установлено, что с сентября 2022 года по...
После ночной атаки беспилотников на Ростов-на-Дону специалисты проверили качество атмосферного воздуха. Как передает Привет-Ростов, утром 11 октября администрация Ростова сообщила, что концентрация опасных веществ не превысила установленных нормативов.
Атака произошла...
Утро в аэропорту Волгограда началось с волнения для пассажиров. Рейс из Москвы был отменён, соответственно, в столицу также борт не отправится. Тем временем, список рейсов, которые задерживаются, расширился. Так, позже заявленного...
Жители Дзержинского и Ворошиловского районов Волгограда готовятся провести почти сутки без холодного водоснабжения. Как сообщают «Концессий водоснабжения», для выполнения восстановительных с 9:00 12 октября по 6:00 13 октября подача ресурса...
Минувшей ночью ВСУ предприняли попытку атаковать регионы РФ с помощью беспилотников самолётного типа. Как сообщает Минобороны, ликвидирован 151 вражеский дрон. Волгоградскую область опасность обошла стороной.
Атаку отражали в Московском регионе, Республике...
Для более эффективного контроля расходов на жилищно-коммунальные услуги удобно иметь доступ к истории начислений и платежей. Приложение «Госуслуги Дом» собирает эти данные за прошлые периоды из государственной информационной системы жилищно-коммунального...
Октябрь продолжает радовать волгоградцев тёплой погодой. Ночи становятся холоднее, а в дневные часы весьма комфортно. Согласно прогнозу Волгоградского ЦГМС, 12, 13 и 14 октября осадков в Волгограде и области не ожидается....
Аэропорт Волгограда работает в штатном режиме, беспилотной опасности в регионе ночью не было. Однако в авиагавани отмечаются отмены и задержки столичных рейсов.Так, борт DP 6965 ожидался в Волгограде в 9:05,...
