В компании «Ситиматик-Волгоград» в ответ на редакционный запрос ИА «Высота 102» рассказали, что необходимо сделать волгоградцам, чтобы был произведен перерасчет за некачественную услугу по вывозу мусора. Напомним, накануне о возможности вернуть деньги горожанам сообщили в Волгоградской городской думе.
Так, по информации регионального оператора по обращению с ТКО, чтобы жителям Волгограда вернуть свои деньги, нужно составить акт о плохо проделанной работе. При составлении акта должен присутствовать представитель регоператора.
– В случае оказания услуги по обращению ТКО с перерывами или ненадлежащего качества, собственнику помещения необходимо составить акт оказания услуги ненадлежащего качества, предварительно уведомив регионального оператора, – рассказали в пресс-службе ООО «Ситиматик-Волгоград». – При неявке представителя регионального оператора потребитель составляет акт в присутствии не менее чем двух незаинтересованных лиц или с использованием фото- и видеофиксации и в течение трех рабочих дней направляет акт региональному оператору с требованием устранить выявленные нарушения в течение разумного срока, определенного потребителем.
На подписание акта у регионального оператора есть три рабочих дня со дня его получения.
– Подписанный документ региональный оператор направляет потребителю. В случае несогласия с содержанием акта, региональный оператор вправе написать возражение на акт с мотивационным указанием причин своего несогласия и направить такое возражение потребителю в течении трех рабочих дней со дня получения акта (пункт 7.1 типового договора), – сообщают в компании.
Если региональный оператор не направил подписанный акт в течение трех дней, документ считается подписанным автоматически.
Подчеркнем, что в ответе «Ситиматик-Волгоград» фигурирует важное для таких случаев словосочетание «со дня получения», то есть потребитель должен заручиться информацией о том, что акт регоператором был получен.
– В случае получения возражений регионального оператора, потребитель обязан рассмотреть возражения и, в случае согласия с возражениями, внести соответствующие изменения в акт (пункт 7.3 типового договора), – поясняют в пресс-службе «Ситиматик-Волгоград».
Акт о ненадлежащей уборке мусорной площадки должен содержать следующие сведения:
- сведения о заявителе (наименование, местонахождение, адрес);
- сведения об объекте (объектах), на котором образуются ТКО, в отношении которых возникли разногласия (полное наименование, местонахождение, правомочие на объект (объекты), которым обладает сторона, направившая акт);
- сведения о нарушении соответствующих пунктов договора;
- другие сведения по усмотрению стороны, в том числе материалы фото- и видеосъемки (пункт 7.4 типового договора).
– Перерасчет платы за предоставление коммунальной услуги по обращению с ТКО с перерывами или ненадлежащего качества установлен Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), – уточняют в компании. – К требованиям к качеству коммунальной услуги по обращению с ТКО относится обеспечение своевременного вывоза ТКО из мест (площадок) накопления.
Как часто должны вывозить мусор с придомовой территории:
- в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток,
- в теплое время (при среднесуточной температуре выше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).
В соответствии с Правилами № 354 допустимое отклонение сроков продолжительности перерывов, предоставления услуги ненадлежащего качества должно составлять:
- не более 72 часов суммарно в течение одного месяца;
- не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
- не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C.
– Обращаем внимание, что в случае когда на контейнерной площадке или за ее пределами размещены иные виды (группы) отходов, а также их смеси, такие как ветки, древесные остатки, грунт, строительные отходы, образованные при капитальном ремонте жилых помещений, автомобильные шины, не относящиеся к твердым коммунальным отходам (ТКО) и не входят в обязанности по вывозу ООО «Ситиматик – Волгоград», соответственно перерасчету такие группы отходов не подлежат, – добавляют в компании.
В Камышинском районе Волгоградской области простятся с погибшими в ходе специальной военной операции бойцами Александром Тайгуновым и Ильей Булдаковым, передает V102.RU.
Так, 24 декабря пройдут похороны Александра Тайгунова. Церемония прощания...
В Волгограде 22 декабря «Концессии теплоснабжения» чествовали лучших сотрудников теплового хозяйства. Как сообщает ИА «Высота 102», за вклад в развитие компании почетные грамоты от руководства организации, администрации Волгограда и департамента...
В Красноармейском районе Волгограда восстановлено движение трамваев маршрута N°11 после трагедии на проспекте Героев Сталинграда. Об этом сообщили в Telegram-канале «Волгоградский трамвай».
Напомним, сообщение о смертельном происшествии поступило в экстренные...
В Волгограде администрация города не стала вносить корректировки в программу празднования Нового года. Все ранее запланированные мероприятия, сообщили ИА «Высота 102» в мэрии, состоятся.
Напомним, о решении запретить массовые уличные...
В Палласовском районе Волгоградской области завершились поиски пропавшего в буран 63-летнего Жумагали. Как сообщает V102.RU, к сожалению, мужчина был найден мертвым.
Как ранее сообщалось информагентством, пастух потерялся 13 декабря, когда...
В Волгоградской области 22 декабря замгубернатора Евгений Харичкин подписал постановление, устанавливающее запрет на продажу и использование пиротехники в новогоднюю ночь. Кроме того, на оперативном совещании в понедельник глава региона Андрей...
В Волгограде работники Дзержинского районного суда Волгограда подарили праздник маленьким пациентам детского отделения Волгоградского областного онкологического диспансера. Как рассказали в пресс-службе суда, детям были вручены множество игрушек, книг и сладостей. ...
Между полями и городами, вдоль берегов Волги и Дона, в песках и на меловых склонах кипит жизнь, которую мы часто не замечаем. Пока мы строим планы на будущее, рядом с...
В Центральном парке культуры и отдыха Волгограда подрядная организация завершила демонтаж окружности колеса обозрения. Как рассказали в пресс-службе парка, специалистом осталось убрать лишь опоры для аттракциона.
Напомним, все демонтированные элементы перевозятся...
Уроженка города Славянск-на-Кубани перешла из тольяттинской «Лады» в стан бело-голубых.
Соглашение между клубами уже достигнуто. Тольяттинский клуб уже несколько дней как попрощался с гандболисткой на своем официальном сайте и успел...
В России 23 декабря отмечается День Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору. Накануне этого события корреспонденты ИА «Высота 102» пообщались с руководителем Нижне-Волжского управления Ростехнадзора. О создании службы,...
В Советском районе Волгограда полицейские по горячим следам задержали мужчину, избившего 34-летнего прохожего. О произошедшем правоохранителям сообщили медики больницы, куда 21 декабря был доставлен пострадавший со множественными травмами головы.
-...
В Волгограде наступил период закупок к новогодним праздникам. В сетевых магазинах города уже можно наблюдать блуждающих возле прилавков с деликатесами покупателей. Однако далеко не каждый задерживается возле витрин с традиционным...
В Саратове Двенадцатый арбитражный суд поставил точку в деле о строительстве в Краснооктябрьском районе Волгограда вместо согласованного властями физкультурно-оздоровительного комплекса сетевого магазина «Пятёрочка». Ранее прокуратура уличила в дерзкой махинации с...
В Волгоградской области второй год подряд вводится запрет на продажу и использование пиротехники. Соответствующее решение 22 декабря принято на совместном заседании координационного совета по обеспечению правопорядка в Волгоградской области и...