В компании «Ситиматик-Волгоград» в ответ на редакционный запрос ИА «Высота 102» рассказали, что необходимо сделать волгоградцам, чтобы был произведен перерасчет за некачественную услугу по вывозу мусора. Напомним, накануне о возможности вернуть деньги горожанам сообщили в Волгоградской городской думе.
Так, по информации регионального оператора по обращению с ТКО, чтобы жителям Волгограда вернуть свои деньги, нужно составить акт о плохо проделанной работе. При составлении акта должен присутствовать представитель регоператора.
– В случае оказания услуги по обращению ТКО с перерывами или ненадлежащего качества, собственнику помещения необходимо составить акт оказания услуги ненадлежащего качества, предварительно уведомив регионального оператора, – рассказали в пресс-службе ООО «Ситиматик-Волгоград». – При неявке представителя регионального оператора потребитель составляет акт в присутствии не менее чем двух незаинтересованных лиц или с использованием фото- и видеофиксации и в течение трех рабочих дней направляет акт региональному оператору с требованием устранить выявленные нарушения в течение разумного срока, определенного потребителем.
На подписание акта у регионального оператора есть три рабочих дня со дня его получения.
– Подписанный документ региональный оператор направляет потребителю. В случае несогласия с содержанием акта, региональный оператор вправе написать возражение на акт с мотивационным указанием причин своего несогласия и направить такое возражение потребителю в течении трех рабочих дней со дня получения акта (пункт 7.1 типового договора), – сообщают в компании.
Если региональный оператор не направил подписанный акт в течение трех дней, документ считается подписанным автоматически.
Подчеркнем, что в ответе «Ситиматик-Волгоград» фигурирует важное для таких случаев словосочетание «со дня получения», то есть потребитель должен заручиться информацией о том, что акт регоператором был получен.
– В случае получения возражений регионального оператора, потребитель обязан рассмотреть возражения и, в случае согласия с возражениями, внести соответствующие изменения в акт (пункт 7.3 типового договора), – поясняют в пресс-службе «Ситиматик-Волгоград».
Акт о ненадлежащей уборке мусорной площадки должен содержать следующие сведения:
- сведения о заявителе (наименование, местонахождение, адрес);
- сведения об объекте (объектах), на котором образуются ТКО, в отношении которых возникли разногласия (полное наименование, местонахождение, правомочие на объект (объекты), которым обладает сторона, направившая акт);
- сведения о нарушении соответствующих пунктов договора;
- другие сведения по усмотрению стороны, в том числе материалы фото- и видеосъемки (пункт 7.4 типового договора).
– Перерасчет платы за предоставление коммунальной услуги по обращению с ТКО с перерывами или ненадлежащего качества установлен Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), – уточняют в компании. – К требованиям к качеству коммунальной услуги по обращению с ТКО относится обеспечение своевременного вывоза ТКО из мест (площадок) накопления.
Как часто должны вывозить мусор с придомовой территории:
- в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток,
- в теплое время (при среднесуточной температуре выше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).
В соответствии с Правилами № 354 допустимое отклонение сроков продолжительности перерывов, предоставления услуги ненадлежащего качества должно составлять:
- не более 72 часов суммарно в течение одного месяца;
- не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
- не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C.
– Обращаем внимание, что в случае когда на контейнерной площадке или за ее пределами размещены иные виды (группы) отходов, а также их смеси, такие как ветки, древесные остатки, грунт, строительные отходы, образованные при капитальном ремонте жилых помещений, автомобильные шины, не относящиеся к твердым коммунальным отходам (ТКО) и не входят в обязанности по вывозу ООО «Ситиматик – Волгоград», соответственно перерасчету такие группы отходов не подлежат, – добавляют в компании.
Сегодня, 22 марта, в Центральны парк культуры и отдыха Волгограда на площадку строительства колеса обозрения был доставлен центральный вал. Как сообщили в пресс-службе парка, ключевую деталь будущего аттракциона выгрузили при...
Волгоградцы неохотно покупают билеты на концерт Shamanа, который должен состояться 24 апреля в ЭкспоЦентре. На 22 марта нераспроданными остаются больше половины билетов.
Минимальная стоимость входа на концерт певца составляет 2,5...
Жители Центрального района пожаловались на громкую музыку, которая раздается из припаркованных у набережной машин. Как рассказали волгоградцы, ночная «дискотека» происходит каждый вечер на улице Чуйкова.
По мнению горожан, возмутители...
Рейс милосердия из Урюпинска Волгоградской области с спасенными бездомными животными прибыл в Санкт-Петербург. Об этом 22 марта сообщили в приюте «Василиса».
Очередным рейсом были отправлены кошка «Пушинка», которую спасли...
Весна. Время, когда хочется ощутить себя чуть моложе и беззаботнее, отвлечься от всех хлопот и вновь почувствовать порхание бабочек в животе. Правда ли, что подобные романтические настроения нам навевает именно...
В Волгограде и в нескольких районах области 22 марта наблюдается пыльная буря. По данным сервиса Ventusky, песок и пыль принес сильный ветер из Азербайджана.
Помимо Волгограда пыльная буря накрыла также...
В МЧС предупредили о штрафах за отжиг травы. Как сообщили в ведомстве, за выжигание сухостоя предусмотрена административная ответственность.
Так, жителям региона грозит штраф до 15 тысяч рублей. Для должностных лиц...
В Волгограде скончалась после продолжительной болезни заслуженный медработник Татьяна Нечаева. Об этом сообщили 22 марта в пресс-службе волгоградского медуниверситета.
Многие годы своей жизни она посвятила работе в медицинских...
В Волгограде и области в начале предстоящей недели ожидается пасмурная погода. По данным Волгоградского ЦГМС, дожди в регион придут уже во вторник, 24 марта.
— 23 марта без существенных осадков....
В аварийном общежитии по адресу поселок Веселая балка, 1а в Кировском районе Волгограда несколько семей с детьми ждут расселения, выживая в спартанских условиях в здании без коммуникаций и отопления с...
В Клетском районе Волгоградской области простятся с погибшим на СВО Николаем Лаптевым. Об этом сообщил глава поселения Герман Шахабов в своем Telegram-канале.
Боец погиб во время выполнения боевого задания. Похороны...
В Краснооктябрьском районе Волгограда «Концессии водоснабжения» оперативно заменили 100-метровый участок водовода. Как рассказали в компании, 21 марта в 22:30 подача холодного водоснабжения была возобновлена в ряду домов по улице Кузнецова,...
В Москве 21 марта на площадке Национального центра «Россия» состоялась церемония награждения победителей общенационального конкурса «История России моими глазами». На мероприятии были отмечены 45 школьников, чьи работы об истории Отечества...
В поисках себя и своего пути все больше горожан увлекаются астрологией или работой с картами таро. Пресловутый «ретроградный Меркурий» и «Луна в пятом доме» становится для них не просто бессмысленным...
22 марта в Волгоградской области отменена действовавшая всю ночь беспилотная опасность. Соответствующую рассылку смс-сообщений в 7:00 начало МЧС России.
— Экстренная информация РСЧС (Волгоградская область). Внимание! Отбой беспилотной опасности, — говорится...
