В компании «Ситиматик-Волгоград» в ответ на редакционный запрос ИА «Высота 102» рассказали, что необходимо сделать волгоградцам, чтобы был произведен перерасчет за некачественную услугу по вывозу мусора. Напомним, накануне о возможности вернуть деньги горожанам сообщили в Волгоградской городской думе.
Так, по информации регионального оператора по обращению с ТКО, чтобы жителям Волгограда вернуть свои деньги, нужно составить акт о плохо проделанной работе. При составлении акта должен присутствовать представитель регоператора.
– В случае оказания услуги по обращению ТКО с перерывами или ненадлежащего качества, собственнику помещения необходимо составить акт оказания услуги ненадлежащего качества, предварительно уведомив регионального оператора, – рассказали в пресс-службе ООО «Ситиматик-Волгоград». – При неявке представителя регионального оператора потребитель составляет акт в присутствии не менее чем двух незаинтересованных лиц или с использованием фото- и видеофиксации и в течение трех рабочих дней направляет акт региональному оператору с требованием устранить выявленные нарушения в течение разумного срока, определенного потребителем.
На подписание акта у регионального оператора есть три рабочих дня со дня его получения.
– Подписанный документ региональный оператор направляет потребителю. В случае несогласия с содержанием акта, региональный оператор вправе написать возражение на акт с мотивационным указанием причин своего несогласия и направить такое возражение потребителю в течении трех рабочих дней со дня получения акта (пункт 7.1 типового договора), – сообщают в компании.
Если региональный оператор не направил подписанный акт в течение трех дней, документ считается подписанным автоматически.
Подчеркнем, что в ответе «Ситиматик-Волгоград» фигурирует важное для таких случаев словосочетание «со дня получения», то есть потребитель должен заручиться информацией о том, что акт регоператором был получен.
– В случае получения возражений регионального оператора, потребитель обязан рассмотреть возражения и, в случае согласия с возражениями, внести соответствующие изменения в акт (пункт 7.3 типового договора), – поясняют в пресс-службе «Ситиматик-Волгоград».
Акт о ненадлежащей уборке мусорной площадки должен содержать следующие сведения:
- сведения о заявителе (наименование, местонахождение, адрес);
- сведения об объекте (объектах), на котором образуются ТКО, в отношении которых возникли разногласия (полное наименование, местонахождение, правомочие на объект (объекты), которым обладает сторона, направившая акт);
- сведения о нарушении соответствующих пунктов договора;
- другие сведения по усмотрению стороны, в том числе материалы фото- и видеосъемки (пункт 7.4 типового договора).
– Перерасчет платы за предоставление коммунальной услуги по обращению с ТКО с перерывами или ненадлежащего качества установлен Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), – уточняют в компании. – К требованиям к качеству коммунальной услуги по обращению с ТКО относится обеспечение своевременного вывоза ТКО из мест (площадок) накопления.
Как часто должны вывозить мусор с придомовой территории:
- в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток,
- в теплое время (при среднесуточной температуре выше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).
В соответствии с Правилами № 354 допустимое отклонение сроков продолжительности перерывов, предоставления услуги ненадлежащего качества должно составлять:
- не более 72 часов суммарно в течение одного месяца;
- не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
- не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C.
– Обращаем внимание, что в случае когда на контейнерной площадке или за ее пределами размещены иные виды (группы) отходов, а также их смеси, такие как ветки, древесные остатки, грунт, строительные отходы, образованные при капитальном ремонте жилых помещений, автомобильные шины, не относящиеся к твердым коммунальным отходам (ТКО) и не входят в обязанности по вывозу ООО «Ситиматик – Волгоград», соответственно перерасчету такие группы отходов не подлежат, – добавляют в компании.
Ряд нарушений обнаружили сотрудники Росприроднадзора в ходе профилактического визита на ООО «Новоникойл» в рабочем поселке Новониколаевский Волгоградской области. Как сообщили в межрегиональном управлении, проверка прошла на объекте первой категории по...
В волгоградском облизбиркоме подвели итоги явки в первый день голосования. По данным ИКВО, по состоянию на 20-00 ч. она составила 36,97%.При этом в трех муниципальных образованиях явка превысила 40%. Лидер...
Завтра, 19 сентября, в Елани Волгоградской области простятся с Кириллом Бабаевым, погибшим на СВО. Как сообщают местные паблики, военной службе он посвятил 8 лет. Его боевой путь начался в 2022...
Генеральный директор ООО СП «Донское», Герой Труда Российской Федерации Александр Борисович Колесниченко принял участие в выбор в первый день голосования. Он пришел на избирательный участок в селе Ильевка.
-...
В Волгоградской области увеличилось количество зараженных клещевым боррелиозом – ИКБ. По данным регионального управления Роспотребнадзора, за последнюю неделю зарегистрирован пятый случай этого опасного заболевания. Ранее сообщалось о четырех заболевших. Также...
Цены в Волгоградской области в августе 2026 года, по данным Росстата выросли на 0,28%. Годовая инфляция в регионе увеличилась и составила 5,81%, но по-прежнему остаётся ниже, чем в целом по...
Волгоградский автогонщик Василий Вальковский погиб в Крыму, возвращаясь из рабочей поездки домой. Как сообщил ИА «Высота 102» близкий друг Василия, мужчина перевозил в Республику груз. Дрон ВСУ настиг грузовой автомобиль,...
В Волгоградской области в ближайшие пять дней установится аномальная для третьей декады сентября погода. По данным Гидрометцентра РФ, в пяти регионах ЮФО – в Волгоградской, Астраханской, Ростовской областях, а также...
18 сентября избирательная комиссия Волгоградской области подвела промежуточные итоги голосования на выборах депутатов Госдумы, областных парламентариев и местных органов. По данным на 15:00, только лишь за первые семь часов первого...
С начала 2026 года свыше 5,5 тысячи многодетных семей Волгоградской области воспользовались государственными механизмами поддержки для улучшения жилищных условий. В регионе действуют регулярные и единовременные выплаты, компенсации части затрат и...
Власти Волгограда готовятся дать решительный бой брошенным электросамокатам. Мэрия подготовила проект поправок в муниципальные документы, который многократно расширит возможности по привлечению владельцев брошенных устройств к ответственности. Районным властям и подведомственным...
Четвёртый кассационный суд общей юрисдикции поставил точку в многолетнем споре между администрацией Калачёвского городского поселения и семьёй, которая была вынуждена покинуть непригодный для проживания дом. Как сообщили ИА «Высота 102»...
В Волгоградской области выборы депутатов Государственной думы проходят в штатном режиме. Как сообщает ИА «Высота 102», первые избиратели потянулись к участкам еще до их открытия, чтобы успеть сделать выбор до...
Анализ происшествий на воде провели в ГУ МЧС по Волгоградской области. Как сообщили в ведомстве, с начала года в регионе зафиксированы 68 происшествий на водных объектах. Погибли 53 человека, спасти...
ЦИК подвёл первые итоги явки россиян на выборы в Госдуму. Как сообщает РИА Новости со ссылкой на данные информационного центра, на 11:00 проголосовали уже 5,29% избирателей. На текущий момент в...
