ВТБ зафиксировал новый сценарий телефонного мошенничества. Злоумышленники применяют звонки робота через популярные мессенджеры для последующего переключения якобы на «специалиста ВТБ».
Под предлогом подтверждения заявки на смену доверенного номера телефона или оформления кредитной заявки мошенники звонят клиентам через мессенджеры якобы от имени роботизированного помощника банка. Если клиент говорит, что заявки на смену телефонного номера или на кредит он не оставлял, то робот переключает абонента на лжеспециалиста банка, который пытается получить конфиденциальные данные: УНК (уникальный номер клиента), данные банковской карты, коды из СМС для входа в личный кабинет и т.д. Используя полученную информацию, мошенники могут получить доступ к средствам на счетах клиента, его предобренным кредитам, вынуждают перевести их на «специальный» счет и т.д.
-Мы начали фиксировать, что со звонков на телефонные номера мошенники переключились на мессенджеры. Для этого есть немало причин: звонки через мессенджеры бесплатны, в них отсутствует антиспам и мошеннические фильтры, нет определителей номеров, каждый сервис регулируется своей политикой. Отследить злоумышленников через эти каналы гораздо труднее, и для дополнительной защиты мы рекомендуем клиентам через настройки в смартфоне разрешать входящие звонки в мессенджерах только со знакомых номеров из телефонной книжки, - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В апреле, по сравнению с мартом, ВТБ зафиксировал рост активности мошенников: число фишинговых ресурсов и приложений клонов в интернете увеличилось в 11 раз. Всего за четыре месяца ВТБ предотвратил уже более 700 тыс. попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 1,5 раза превышает результат за аналогичный период прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 7 млрд рублей.
Теперь сообщить номер телефона мошенников можно не только по горячей линии или в чате с банком, но и через голосового ассистента в мобильном приложении ВТБ Онлайн. Также с помощью голосового ассистента можно поделиться и подозрительной ссылкой для проверки специалистами ВТБ, отправив ее в чат с ассистентом. Для дополнительной защиты клиентских средств также действует единый раздел с настройками безопасности и рекомендациями в приложении ВТБ Онлайн.
-Сбор данных о телефонных мошенниках через цифровые сервисы помогает защищать клиентов банка от злоумышленников. Голосовые помощники экономят время клиентов за счет быстрой обработки обращений. Сервис сбора мошеннических номеров в голосовом ассистенте был запущен в апреле этого года. Только за два месяца его работы клиенты успели передать нам более 1500 мошеннических номеров. Напомню, что сотрудники банка не звонят клиентам через мессенджеры и никогда не станут запрашивать такие данные, как УНК для входа в личный кабинет, информацию по банковской карте, CVC/CVV и одноразовые коды из СМС, — отметил старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
По информации на 1 апреля 2025 года в Волгоградской области количество предпринимателей выросло до 275,5 тысячи, передает V102.RU со ссылкой на данные УФНС России по региону.
- Это...
В январе-марте 2025 года на территории Волгоградской области введено в эксплуатацию 2320 зданий жилого и нежилого назначения. Это на 1016 зданий, или в 1,8 раза, больше, чем годом ранее, сообщили...
Федеральная антимонопольная служба России обратилась к владельцам крупнейших в стране торговых сетей и отраслевых объединений с требованием не допустить роста цен на мясную продукцию. Как сообщает ИА «Высота 102», опасения...
23 апреля завод ВОЛМА-Ольховое по производству сухих строительных смесей, расположенный в Станично-Луганском районе ЛНР, шефство над которым взяла Волгоградская область, с рабочим визитом посетил председатель комитета промышленной политики, торговли и...
В 2025 году, несмотря на снижение ставок по вкладам в российских банках, по итогам первого полугодия портфель привлеченных средств физлиц на рынке может вырасти на 6,1%, — до 61 трлн...
В Волгоградской области за минувшую неделю проживание в мотелях и однозвездочных гостиницах подорожало сразу на 14%. Такие данные передает ИА «Высота 102» со ссылкой на опубликованные данные Волгоградстата.
...
Даже в случае плавного снижения ключевой ставки в конце 2025 года разворота тренда от сберегательной к потребительской модели в розничном сегменте можно ждать не ранее второго полугодия 2026 года. При...
Лук и огурцы по итогам минувшей недели оказались рекордсменами по подорожанию. Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на Волгоградстат, стоимость огурцов выросла на 11,9% - до 201,55 рубля за...
В Волгоградской области средняя цена автомобильного топлива за неделю выросла на 1 копейку. Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на данные Росстата, она составила 60,47 рублей за литр. На...
В вальцетокарном отделении обжимного крупносортного цеха (ОКЦ) введен в эксплуатацию тяжелый токарный станок с числовым программным управлением (ЧПУ). Его применение позволит повысить эксплуатационную надежность стана 1000/850/630, а также улучшить качество...
Более 70% россиян в разной мере готовы доверять рекомендациям алгоритмов искусственного интеллекта при использовании различных банковских продуктов – при инвестировании, управлении вкладами, кредитовании и другом. Это показал всероссийский опрос ВТБ,...
В Волгоградской области сумма возвращенного в упрощенном порядке НДФЛ по имущественным, инвестиционным и социальным налоговым вычетам в настоящее время составляет свыше 720 миллионов рублей. Об этом V102.RU сообщили в УФНС...
Больше 80% опрошенных респондентов считают, что сервисы самозапретов на онлайн-операции помогут им защитить свои деньги от мошенников. При этом пользователи хотели бы поставить ограничения не только на кредиты, но и...
Центробанк рассмотрит вопрос о повышении ключевой ставки, если динамика дезинфляции не обеспечит цели по инфляции в 4 процента. Об этом сообщили на сайте ЦБ.
- Для достижения цели по инфляции...
Картофель рекордно подорожал в Волгоградской области за минувшую неделю. Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на данные Волгоградстата, рост стоимости составил почти 9% - (86,19 рубля за килограмм).
...
