ВТБ зафиксировал новый сценарий телефонного мошенничества. Злоумышленники применяют звонки робота через популярные мессенджеры для последующего переключения якобы на «специалиста ВТБ».
Под предлогом подтверждения заявки на смену доверенного номера телефона или оформления кредитной заявки мошенники звонят клиентам через мессенджеры якобы от имени роботизированного помощника банка. Если клиент говорит, что заявки на смену телефонного номера или на кредит он не оставлял, то робот переключает абонента на лжеспециалиста банка, который пытается получить конфиденциальные данные: УНК (уникальный номер клиента), данные банковской карты, коды из СМС для входа в личный кабинет и т.д. Используя полученную информацию, мошенники могут получить доступ к средствам на счетах клиента, его предобренным кредитам, вынуждают перевести их на «специальный» счет и т.д.
-Мы начали фиксировать, что со звонков на телефонные номера мошенники переключились на мессенджеры. Для этого есть немало причин: звонки через мессенджеры бесплатны, в них отсутствует антиспам и мошеннические фильтры, нет определителей номеров, каждый сервис регулируется своей политикой. Отследить злоумышленников через эти каналы гораздо труднее, и для дополнительной защиты мы рекомендуем клиентам через настройки в смартфоне разрешать входящие звонки в мессенджерах только со знакомых номеров из телефонной книжки, - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В апреле, по сравнению с мартом, ВТБ зафиксировал рост активности мошенников: число фишинговых ресурсов и приложений клонов в интернете увеличилось в 11 раз. Всего за четыре месяца ВТБ предотвратил уже более 700 тыс. попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 1,5 раза превышает результат за аналогичный период прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 7 млрд рублей.
Теперь сообщить номер телефона мошенников можно не только по горячей линии или в чате с банком, но и через голосового ассистента в мобильном приложении ВТБ Онлайн. Также с помощью голосового ассистента можно поделиться и подозрительной ссылкой для проверки специалистами ВТБ, отправив ее в чат с ассистентом. Для дополнительной защиты клиентских средств также действует единый раздел с настройками безопасности и рекомендациями в приложении ВТБ Онлайн.
-Сбор данных о телефонных мошенниках через цифровые сервисы помогает защищать клиентов банка от злоумышленников. Голосовые помощники экономят время клиентов за счет быстрой обработки обращений. Сервис сбора мошеннических номеров в голосовом ассистенте был запущен в апреле этого года. Только за два месяца его работы клиенты успели передать нам более 1500 мошеннических номеров. Напомню, что сотрудники банка не звонят клиентам через мессенджеры и никогда не станут запрашивать такие данные, как УНК для входа в личный кабинет, информацию по банковской карте, CVC/CVV и одноразовые коды из СМС, — отметил старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Большинство опрошенных – 73% – положительно относятся к стажировкам студентов в своих компаниях. Респонденты отмечают в таких коллегах как плюсы, среди которых энергичность и целеустремленность, так и недостатки – такие...
За первое полугодие 2025 года Приволжская железная дорога перечислила в региональный и местные бюджеты Волгоградской области 984,3 млн рублей налогов. Как сообщили ИА «Высота 102» в пресс-службе компании, общая сумма...
Волгоградский металлургический завод принял участие в XV Международной промышленной выставке «Иннопром», которая проходила в Екатеринбурге с 7 по 10 июля. Предприятие презентовало свой стенд второй год подряд.
В рамках...
Внесудебный порядок взыскания налоговых долгов для физических лиц хотят ввести в России с ноября 2025 года. Как сообщает V102.RU со ссылкой на «Известия», это может коснуться 4,5 млн россиян. Правительственная...
По оценкам аналитиков, объем рублевых сбережений в России за январь–июнь увеличился на 6,9% и превысил 57,3 трлн. Общий портфель средств населения в банках составил более 60,6 трлн рублей. Доля валютных...
Волгоградстат опубликовал очередной еженедельный отчет об изменении потребительских цен в регионе. На этот раз, сообщает ИА «Высота 102», самые заметные изменения произошли не на продуктовых полках (хотя здесь рекорд по...
Управление ФНС России по Волгоградской области подвело предварительные итоги декларационной кампании по НДФЛ, в рамках которой поступило 135 тысяч налоговых декларации 3-НДФЛ за прошедший год. Доходы, обязательные к декларированию, отразили...
Ко Дню семьи, любви и верности эксперты проанализировали финансовое поведение семейных групп в банковском приложении и узнали, кто из супругов чаще пользуется накопительными продуктами и больше покупает. Об этом сообщает...
Топ-5 лучших вакансий июля с зарплатами до 180 тысяч рублей в месяц опубликовали в Волгограде. Как сообщает V102.RU со ссылкой на сервис по поиску работу SuperJob, самую высокую оплату труда...
Волгоград за год опустился в рейтинге городов по зарплатам в различных отраслях с 77 на 80 место. Соответствующие данные публикует 7 июля «РИА Новости». По информации аналитиков издания, в областном...
Маршрутку на 13 посадочных мест, которая является госимуществом Волгоградской области, не удалось продать на торгах. Как сообщает V102.RU со ссылкой областной комитет госимущества, аукцион по продаже автомобиля ГАЗ-322132 признан несостоявшимся...
Средняя зарплата жителей Волгоградской области за месяц выросла почти на 1,5 тысячи рублей, на этом настаивают специалисты Росстата. По данным специалистов, в апреле она составила 66664 рубля, тогда как в...
Ценовыми рекордсменами по подорожанию за минувшую неделю в Волгограде стали свежая белокочанная капуста и бананы. Как сообщает V102.RU со ссылкой на данные мониторинга Волгоградстата, капуста выросла в цене сразу на...
В Управлении Федеральной налоговой службы России по Волгоградской области назвали недостоверной информацию о том, что все денежные переводы между физлицами с 1 июля будут облагаться налогом. Факт банковского перевода денежных...
На начало 2025 года уровень доступности финансовых услуг в регионе составил почти 78 баллов из 100. Этот показатель отражает высокую степень внедрения современных сервисов и расширения возможностей для жителей, отметили...
