Банк «Открытие» стал победителем рейтинга удобства оформления вкладов новыми клиентами в дистанционных каналах банковского обслуживания. Рейтинг составлен по результатам совместного исследования компании Mplace и медиапроекта «Банковское обозрение», проведенного с 4 по 6 мая 2022 года.
Авторы исследования «Открытие вклада новым клиентом – скорость и дружелюбие online: лучшие практики банков» проанализировали онлайн-анкеты 26 российских банков, в том числе топ-15 по портфелю вкладов (кроме Сбера) и определили лучшие по шести основным критериям:
– время (поиск, клики, страницы, поля, индикация);
– автоматизация заполнения (внешние базы, маски, дополнительные документы);
– валидация телефона, почты и сбор согласий;
– «дружелюбие» (тональность обращения и отсутствие отягощающих заполнение полей, вопросов и процессов);
– поддержка заявителя при подаче заявки (чат, телефон, обращение);
– рассмотрение заявки банком, дополнительные предложения, коммуникация с потребителем.
По результатам исследования банк «Открытие» занял абсолютное первое место.
Это четвертое совместное исследование эффективности привлечения банками новых клиентов через онлайн-каналы Mplace и медиапроекта «Банковское обозрение». Ранее исследовались онлайн-заявки банков на кредитные карты, потребительские кредиты и на карты «МИР».
Инфляция в Волгоградской области ускорилась с 7,19% в феврале до 7,43% в марте. Новые данные сообщили V102.RU в волгоградском отделении Центробанка РФ. Среди основных причин – снижение объемов выпуска ряда...
Цены на бензин в Волгоградской области снова устремились ввысь. Это случилось после достаточно длительного периода «заморозки», когда ценники на АЗС, если и росли, то не так заметно что вызывало удивление...
Банк Уралсиб опубликовал отчетность по международным стандартам финансовой отчётности (МСФО) за 2023 год, прибыль за этот период выросла до 8,2 млрд рублей. Активы банка по итогам 2023 года составили 678,2...
Волгоградстат отметил активизацию индивидуального жилищного строительства в регионе. Как сообщает V102.RU со ссылкой на данные ведомства, в январе-марте 2024 года население региона построило жилые дома общей площадью 153,5 тыс. кв....
В феврале город Котельниково пережил катастрофические последствия, вызванные циклоном «Ольга». Продолжительный обильный снегопад и ледяной дождь стали причиной налипания мокрого снега и наледи, вырвали с корнем и сломали деревья, привели...
Программа «Готовое жилье» Банка Уралсиб вошла в топ-10 апрельского рейтинга лучших ипотечных программ для покупки квартиры на вторичном рынке, который подготовил портал Выберу.ру. В рейтинге рассматривались наиболее выгодные предложения Топ-50...
Председатель Поволжского банка Сбербанка Наталия Цайтлер и губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров провели первую рабочую встречу. Наталия Цайтлер, которая с 1 апреля возглавляет Поволжский банк, и глава региона обсудили реализацию...
Сбер в Волгограде провёл риск-саммит для представителей крупных компаний агропромышленного комплекса (АПК). Аграрии Поволжья, Юга и Центральной части России обсудили с командой Сбера ключевые тенденции M&A сделок и перспективы развития...
Банк Уралсиб занял 2 место в рейтинге лучших кредитов наличными в апреле 2024 года,который подготовил портал Выберу.ру. В рейтинге рассматривались наиболее выгодные предложения топ-50 крупнейших российских банков по размеру розничного...
В акционерном обществе «Волгоградоблэлектро» сообщили о планах по техническому перевооружению объектов электросетевого комплекса на 2024 год. Сегодня в зоне обслуживания волгоградских энергетиков находится больше 3900 энергообъектов и 9000 километров линий...
Логистическая инфраструктура в Волгоградской области развивается быстрыми темпами, а число заявок на строительство новых комплексов растет. Об этом, как сообщили V102.RU в администрации региона, заявил сегодня, 11 апреля, губернатор Андрей...
Мероприятие в рамках федерального проекта «Профессионалитет» объединило более 50 первокурсников Волгоградского колледжа управления и новых технологий имени Юрия Гагарина.
Первой частью программы стало посещение электросталеплавильного цеха № 2. Во...
Вклад «Доход» Банка Уралсиб вошел в топ-10 рейтинга наиболее выгодных долгосрочных рублевых вкладов апреля, подготовленного порталом Выберу.ру. При составлении рейтинга эксперты проанализировали предложения крупнейших российских банков из Топ-50 по размеру...
Начальник участка грузовой и коммерческой работы службы движения железнодорожного цеха ЕвроХим-ВолгаКалия Оксана Казачинская стала победителем Фабрики идей в номинации «Идея с наибольшим эффектом».
Фабрика идей – это внутрикорпоративный...
Волгоградская область оказалась на 69-м месте в рейтинге регионов по платежной дисциплине населения. Как сообщает V102.RU со ссылкой на РИА Рейтинг, волгоградцы накопили задолженность по 4,2% взятых кредитов. При этом...
