Для оперативного решения поступающих вопросов клиентов контакт-центр ВТБ принял решение в 1,5 раза увеличить число сотрудников, которые будут консультировать клиентов через дистанционные каналы обслуживания.
Более 1000 сотрудников ВТБ и контактных центров дополнительно прошли обучение, чтобы отвечать на вопросы и обращения клиентов, и присоединились к команде контакт-центра из смежных подразделений банка. В результате более 3 000 человек ежедневно консультируют клиентов, принимая более 500 000 звонков и обращений. ВТБ работает для оперативного решения всех клиентских обращений в режиме 24/7.
ВТБ продолжает оперативное обслуживание своих клиентов. Все отделения и устройства самообслуживания работают без ограничений. Отделения, банкоматы и терминалы банка функционируют в полном объеме, сотрудники оперативно консультируют клиентов по всем возникающим вопросам, а также реализуют комплекс мер по защите их интересов.
В устройствах самообслуживания клиенты могут снимать или вносить наличные в рублях и валюте, а также проводить повседневные операции по картам. Клиентам доступны цифровые сервисы банка, в том числе – в web-версии приложения ВТБ Онлайн. Скачать мобильное приложение ВТБ Онлайн можно в официальных магазинах Samsung, Xiaomi, Huawei.
Все рекомендации, официальные сообщения и актуальные вопросы доступны клиентам и партнерам ВТБ на сайте банка.
В Волгоградской области региональный комитет экономики разработал законопроект, устанавливающий нулевую налоговую ставку для бизнесменов. Фискальные каникулы введут задним числом с 1 января 2026 года для предпринимателей, находящихся на упрощённой системе...
Росстат подвёл итоги недельного мониторинга цен на продовольственные товары в Волгоградской области. В период с 5 по 12 мая эксперты зафиксировали резкое снижение цен на сезонную овощную продукцию. В частности,...
Волгоградстат 15 мая опубликовал информацию об изменении цен в Волгоградской области за неделю с 5 по 12 мая. Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на открытые данные, один из...
По данным Волгоградстата, в период с 5 по 12 мая 2026 года на региональном рынке нефтепродуктов зафиксирован незначительный рост цен. Дизельное топливо прибавило 0,1%, а автомобильный бензин в среднем –...
Банк Уралсиб опубликовал отчетность по РСБУ за 1 квартал 2026 года, согласно которой прибыль банка составила 5,8 млрд рублей.
window.yaContextCb.push(()=>{
...
Из общего объема жилья, введенного в эксплуатацию в Волгоградской области, большая часть приходится на индивидуальное строительство. По данным Волгоградстата, в январе-апреле было сдано домов общей площадью 265,8 тыс. кв. метров....
В Волгоградской области компенсационные расходы за вредные и опасные условия труда превысили 5,5 миллиарда рублей по итогам 2025 года. Такие данные озвучил Волгоградстат.
Из этой суммы половина расходов...
Председатель Госдумы России раскритиковал опубликованный накануне прогноз Минэкономразвития о росте тарифов ЖКХ в России за четыре года на 33,5%. Вячеслав Володин призвал министра Максима Решетникова прийти на заседание и обосновать...
В Волгоградской области специалисты регионального Управления ФНС России проведут для жителей региона просветительские семинары, направленные на повышение уровня налоговой грамотности населения. Принять участие в них смогут и юрлица, и ИП,...
В Волгоградской области кардинально обновится подвижной парк общественного транспорта. Область стала одним из первых трех регионов, которые получат в 2026 году федеральное софинансирование в рамках нацпроекта «Инфраструктура для жизни». Это...
В Волгограде для удобства жителей в Кировском и Центральном районах Волгограда специалисты налоговой службы проведут выездные приемы. Как сообщает ИА «Высота 102», в мобильных офисах горожане смогут получить консультации и...
В Волгоградской области эксперты подвели промежуточные итоги мониторинга розничной торговли. За первый квартал 2026 года региональные предприятия реализовали продукции на 190,2 млрд рублей, что на 6% выше уровня за аналогичный...
Специалисты УФНС России по Волгоградской области проинформировали представителей малого и среднего бизнеса о ключевых поправках в налоговое законодательство, вступающих в силу в связи с принятием закона № 104-ФЗ от 25...
Эксперты «РИА Новости» опубликовали итоги исследования доступности электроэнергии в регионах России. По данным экспертов, Волгоградская область оказалась в числе аутсайдеров национального рейтинга, расположившись на 71-й из 85 строчек.
Утянули регион...
Новые данные о состоянии рынка труда опубликовал Росстат. Согласно данным федерального ведомства, количество безработных, состоящих на учете в центрах занятости Волгоградской области, в марте 2026 года составило 2,5 тысячи человек,...
