Экономика
04.03.2022 10:44 Новости компаний
0
04.03.2022 10:44 Новости компаний
Для оперативного решения поступающих вопросов клиентов контакт-центр ВТБ принял решение в 1,5 раза увеличить число сотрудников, которые будут консультировать клиентов через дистанционные каналы обслуживания.
Более 1000 сотрудников ВТБ и контактных центров дополнительно прошли обучение, чтобы отвечать на вопросы и обращения клиентов, и присоединились к команде контакт-центра из смежных подразделений банка. В результате более 3 000 человек ежедневно консультируют клиентов, принимая более 500 000 звонков и обращений. ВТБ работает для оперативного решения всех клиентских обращений в режиме 24/7.
ВТБ продолжает оперативное обслуживание своих клиентов. Все отделения и устройства самообслуживания работают без ограничений. Отделения, банкоматы и терминалы банка функционируют в полном объеме, сотрудники оперативно консультируют клиентов по всем возникающим вопросам, а также реализуют комплекс мер по защите их интересов.
В устройствах самообслуживания клиенты могут снимать или вносить наличные в рублях и валюте, а также проводить повседневные операции по картам. Клиентам доступны цифровые сервисы банка, в том числе – в web-версии приложения ВТБ Онлайн. Скачать мобильное приложение ВТБ Онлайн можно в официальных магазинах Samsung, Xiaomi, Huawei.
Все рекомендации, официальные сообщения и актуальные вопросы доступны клиентам и партнерам ВТБ на сайте банка.
Бочаров провел заседание инвесткомитета Волгоградской области
17.01.2025 09:37Экономика
17.01.2025 09:37
«По-другому и не будет?»: цены на бензин в Волгоградской области продолжили расти в 2025 году
16.01.2025 08:12Экономика
16.01.2025 08:12
Депутатам Волгоградской облдумы подняли зарплату в 2025 году
15.01.2025 12:23Экономика
15.01.2025 12:23
Росприроднадзор выдал экологические разрешения волгоградскому «КАУСТИКу»
14.01.2025 11:10Экономика
14.01.2025 11:10
Меньше 25-ти не подходи: в Волгограде аренда квартир выросла на 33%
09.01.2025 11:30Экономика
09.01.2025 11:30
Росстат зафиксировал рекордный рост зарплат волгоградцев: уже больше 60 тысяч
30.12.2024 09:03Экономика
30.12.2024 09:03
Волгоградские овощеводы подводят итоги года
28.12.2024 09:21 РекламаЭкономика
28.12.2024 09:21 Реклама
Итоги 2024 года РСХБ в Волгоградской области: инвестпроекты, экосистема «Своё», 44 выпускника «Школы фермера»
27.12.2024 10:45 РекламаЭкономика
27.12.2024 10:45 Реклама
Волгоградские «Магниты» и «Пятерочки» проверят из-за цен на картофель
26.12.2024 20:33Экономика
26.12.2024 20:33
Новый год с вермишелью? Финальный мониторинг цен на продукты опубликовал Волгоградстат
26.12.2024 09:46Экономика
26.12.2024 09:46
«Как сеять будем?»: в Волгоградской области цены на солярку взлетели на 80 копеек
26.12.2024 09:04Экономика
26.12.2024 09:04
Рост цен на все ускорил инфляцию в Волгоградской области до 9%
25.12.2024 18:21Экономика
25.12.2024 18:21
«Красный Октябрь» стал бронзовым призером турнира по волейболу
25.12.2024 14:23 РекламаЭкономика
25.12.2024 14:23 Реклама