Общество
20.09.2021 12:30
0
20.09.2021 12:30
В связи с большим количеством новых государственных мер поддержки, таких как: ежемесячные выплаты беременным женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности, родителям, в одиночку воспитывающим детей, единовременные выплаты пенсионерам и школьникам с 1 июля резко увеличилась нагрузка на операторов ОПФР по Волгоградской области.
Как сообщили ИА «Высота 102» в региональном отделении ПФР, для жителей Волгограда, Волжского и Камышина действует единый многоканальный номер телефона ОПФР по Волгоградской области (8442) 96-09-09. В районах Волгоградской области выделены специальные телефоны для консультаций жителей, которые размещены в разделе контакты на официальном сайте страницы ОПФР по Волгоградской области.
Консультирование проводится ежедневно, в рабочие дни, без перерыва, а именно понедельник, вторник, среда, четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00, суббота и воскресенье – выходные дни.
«При этом время ожидания ответа специалиста на линии напрямую зависит от интенсивности поступающих звонков на телефонную линию. Длительность ожидания ответа специалиста на линии связана с большим количеством новых государственных мер поддержки. Кроме того, с учетом текущей санитарно-эпидемиологической обстановки и осуществлением приема граждан в клиентских службах территориальных органов ПФР по предварительной записи, количество звонков на единый номер Отделения возросло, что не могло не повлиять на длительность ожидания ответа. На данный момент в контакт-центр ежедневно поступает более 1000 звонков», - пояснили в ОПФР по Волгоградской области.
Однако все, у кого есть доступ к мобильным устройствам и компьютерам с выходом в интернет, могут решить свой вопрос не выходя из дома (сайт Госуслуги и сайт ПФР). Из 131 услуги ПФР – 56 можно получить удаленно (21 услуга по социальным выплатам, 15 – по пенсионному обеспечению, 4 – по материнскому капиталу и 4 – по управлению пенсионными накоплениями).
Волгоградская область увековечит память о жертвах фашистского геноцида
17.09.2025 21:40Общество
17.09.2025 21:40
В Волгограде на опорах уличного освещения разрешат размещать видеорекламу
17.09.2025 21:00Общество
17.09.2025 21:00
Некоторых волгоградцев пропустят в самое секретное здание Волгограда
17.09.2025 20:20Общество
17.09.2025 20:20
В Волгоградской области реализовали инвестпроект по строительству зернохранилища
17.09.2025 20:01Общество
17.09.2025 20:01
Дмитрий Дегтярев возглавил УЭБиПК в Волгоградской области
17.09.2025 18:21Общество
17.09.2025 18:21
В Камышине семьям погибших участников СВО передали госнаграды
17.09.2025 16:10Общество
17.09.2025 16:10
Экологический праздник прошёл на берегу Вальтеровского пляжа
17.09.2025 13:29Общество
17.09.2025 13:29
Конфискованные у пьяниц автомобили передали волгоградским военным на СВО
17.09.2025 12:32Общество
17.09.2025 12:32
Минтруд подготовил поправки о поддержке вернувшихся участников СВО
17.09.2025 11:19Общество
17.09.2025 11:19
В Волгограде гордума одобрила повышение стоимости проезда до 40 рублей
17.09.2025 10:55Общество
17.09.2025 10:55
Волгоградцам предлагают стабильную работу в сфере ЖКХ
17.09.2025 10:45 РекламаОбщество
17.09.2025 10:45 Реклама
В Волжском осудили хакера, пытавшегося разбогатеть через чужие «Госуслуги»
17.09.2025 10:18Общество
17.09.2025 10:18
Четыре волгоградца заразились от комаров лихорадкой Западного Нила
17.09.2025 10:16Общество
17.09.2025 10:16