Общество
20.09.2021 12:30
0
20.09.2021 12:30
В связи с большим количеством новых государственных мер поддержки, таких как: ежемесячные выплаты беременным женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности, родителям, в одиночку воспитывающим детей, единовременные выплаты пенсионерам и школьникам с 1 июля резко увеличилась нагрузка на операторов ОПФР по Волгоградской области.
Как сообщили ИА «Высота 102» в региональном отделении ПФР, для жителей Волгограда, Волжского и Камышина действует единый многоканальный номер телефона ОПФР по Волгоградской области (8442) 96-09-09. В районах Волгоградской области выделены специальные телефоны для консультаций жителей, которые размещены в разделе контакты на официальном сайте страницы ОПФР по Волгоградской области.
Консультирование проводится ежедневно, в рабочие дни, без перерыва, а именно понедельник, вторник, среда, четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00, суббота и воскресенье – выходные дни.
«При этом время ожидания ответа специалиста на линии напрямую зависит от интенсивности поступающих звонков на телефонную линию. Длительность ожидания ответа специалиста на линии связана с большим количеством новых государственных мер поддержки. Кроме того, с учетом текущей санитарно-эпидемиологической обстановки и осуществлением приема граждан в клиентских службах территориальных органов ПФР по предварительной записи, количество звонков на единый номер Отделения возросло, что не могло не повлиять на длительность ожидания ответа. На данный момент в контакт-центр ежедневно поступает более 1000 звонков», - пояснили в ОПФР по Волгоградской области.
Однако все, у кого есть доступ к мобильным устройствам и компьютерам с выходом в интернет, могут решить свой вопрос не выходя из дома (сайт Госуслуги и сайт ПФР). Из 131 услуги ПФР – 56 можно получить удаленно (21 услуга по социальным выплатам, 15 – по пенсионному обеспечению, 4 – по материнскому капиталу и 4 – по управлению пенсионными накоплениями).
Кибермошенники за полгода украли у волгоградцев 983 млн рублей
03.07.2025 12:20Общество
03.07.2025 12:20
Под Волгоградом усилены наряды полиции на подъездах к выставке достижений АПК
03.07.2025 11:13Общество
03.07.2025 11:13
Экс-замминистра МВД Чувашии возглавил судебный департамент в Волгограде
03.07.2025 11:03Общество
03.07.2025 11:03
Всероссийский день поля: смотр достижений отечественного АПК стартовал под Волгоградом
03.07.2025 10:22Общество
03.07.2025 10:22
Боец «Бессмертного Сталинграда» из Чечни с позывным «Халиф» погиб на СВО
02.07.2025 22:28Общество
02.07.2025 22:28
В ботаническом саду ВГСПУ массово зацвели разноцветные кувшинки
02.07.2025 21:59Общество
02.07.2025 21:59
Какие банковские переводы волгоградцев облагаются налогом, разъяснили эксперты
02.07.2025 21:15Общество
02.07.2025 21:15
Под Волгоградом до 5 июля продлили запрет на движение большегрузов
02.07.2025 20:24Общество
02.07.2025 20:24
Путепровод на Первой продольной станет временно двухполосным
02.07.2025 18:45Общество
02.07.2025 18:45
В Камышине награды погибших участников СВО передали их семьям
02.07.2025 17:50Общество
02.07.2025 17:50
Рейды на опасных участках железной дороги проведут в Волгоградской области
02.07.2025 17:46Общество
02.07.2025 17:46