Современные коммуникационные технологии позволяют оптимизировать бизнес-процессы, увеличить производительность, снизить стоимость выполнения тех или иных задач. Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на сайт ОАО «МТТ», компания предоставляет телеком-услуги, необходимые бизнесу, а это — целый комплекс:
• IP-телефония и виртуальная АТС,
• web-виджеты для привлечения и удержания новых клиентов,
• виртуальные номера 89 городов России,
• SMS-общение с клиентами.
Тем, кто только запускает проект, «МТТ» предлагает пакет услуг «Старт бизнеса», в который входит набор инструментов для продаж по телефону и через интернет, для приема и обработки заказов, для качественного обслуживание каждого клиента. Запуск виртуальной АТС происходит в день подачи заявки, а в перечень услуг входит голосовое меню IVR, многоканальные номера, статистика звонков, переадресация вызовов. Так, многоканальный номер готов обеспечить 100 линий для совершения и приема звонков, а значит ни один клиент не будет потерян. Размещенные на сайте web-виджеты «онлайн-консультант» и «умный виджет обратной связи» помогают менеджерам эффективнее взаимодействовать с клиентами.
В рамках пакета «Офис продаж 2.0» дополнительно доступен многоканальный номер 8-800, на который клиенты компании могут звонить бесплатно с любого устройства из любого российского города. Поскольку покупателям не приходится платить за услуги связи, номер 8-800 увеличивает число обращения на 30%, констатируют в «МТТ». Многоканальный номер 8-800 позволяет принимать до ста входящих звонков одновременно, а если все сотрудники заняты, то вызовы ставятся в очередь. Бесплатный национальный номер повышает лояльность покупателя.
«МТТ» делает доступными для бизнеса виртуальные городские номера во всех регионах страны, а значит, чтобы работать на любом из региональных рынков, не обязательно арендовать там офис. Благодаря дополнительным функциям голосового меню и переадресации вызова, каждый клиент будет услышан.
Выбрать подходящий пакет услуг можно на сайте mtt.ru. Подписание договора происходит в личном кабинете администратора на сайте.
В настоящее время сеть МТТ ежедневно обрабатывает более 60 млн вызовов, обслуживая более 170 млн абонентов по всей России.
Проверять состояние водителей «Ростелекома» перед рейсом теперь будет сервис дистанционного контроля здоровья, предоставляемый «РТК-МедОператор» (входит в кластер «Ростелеком Здоровье»). Решение позволяет проводить удаленные предрейсовые и предсменные медицинские осмотры водителей всех...
Оператор стал победителем в пяти номинациях премии «Хрустальная гарнитура» – ключевого профессионального конкурса в индустрии контактных центров и дистанционного обслуживания. Жюри отметило устойчивость сервисной модели компании, развитие цифровых решений и...
Авито запускает новую товарную категорию: теперь на платформе доступны сим-карты от официальных магазинов операторов связи. Первым продажу сим-карт запустил Билайн.
В продаже представлены сим-карты саморегистрации: с их помощью пользователь...
«Ростелеком» выступил партнером III регионального фестиваля «IT-мир», организованного для школьников 5-8 классов Волгоградской области. На площадках технопарка «Кванториум» и образовательного центра «IT-Куб» специалисты национального провайдера организовали серию тренингов, нацеленных на...
Юг–«Пилар», коммерческая башенная компания в ГК оператора Т2, по итогам 2025 года направила 700 млн рублей на развитие инфраструктуры АМС на юге и Северном Кавказе. Компания обновила действующее оборудование в...
Клиентам МегаФона будет проще заботиться о родных людях – теперь пополнение их баланса стало доступно с собственного мобильного счёта. Средства можно перевести абоненту как МегаФона, так и другого оператора связи.
...
Билайн запустил постоянную скидку в размере 20% для дополнительных групп клиентов, которые пользуются государственными льготами*. Мобильная связь по выгодной цене доступна в подписке би (bee).
Теперь социальную скидку на...
Оператор совместно с партнерами начал продажи нового смартфона Samsung Galaxy A57. Первые покупатели получат быстрое сетевое зарядные устройство и кабель от Samsung в подарок.
Т2 объявляет о старте продаж...
Началась регистрация на первый киберспортивный турнир по популярной онлайн-игре «Мир танков», приуроченный к одноименной просветительской акции «Диктант Победы – 2026». Организаторы соревнования – «Ростелеком», партия «Единая России», Российское военно-историческое общество...
На территории Волгоградской области за счёт запуска 50 базовых станций значительно увеличили процент покрытия трассы Р-22 «Каспий» мобильной связью. Как сообщает ИА «Высота 102», скорость интернета в среднем выросла на...
Окончены съемки спортивного драматического сериала «Первая ракетка» (18+, рабочее название – «Игра на вылет») с Данилой Козловским и Полиной Гухман в главных ролях. Также в сериале снимались Светлана Иванова, Лиза...
Оператор и RWB (Объединенная компания Wildberries & Russ) начали сотрудничество в противодействии мошенничеству. Партнерство направлено на развитие совместных антифрод-практик. Компании планируют выстроить единую систему расследований, внедрить новые подходы к анализу...
«Ростелеком» и федеральный гостиничный оператор Cosmos Hotel Group договорились о стратегическом сотрудничестве в области цифровых технологий, услуг и сервисов для индустрии гостеприимства. Совместная реализация передовых ИТ-решений будет способствовать цифровому развитию...
Накануне традиционных гендерных праздников россияне активно приобретали в подарок близким электронные устройства. В этом году перед главным мужским праздником больше других выросли продажи ноутбуков – в два раза, а в...
Коммерческая башенная компания в группе компаний оператора Т2 расширяет сотрудничество с партнерами из сферы телерадиовещания. Сейчас 25% клиентской базы «Пилара» – компании из сферы телевидения и радио, которые все чаще...
