Бизнес-ассистент банка ПСБ «Катюша» четвертый год подряд признан лучшим на российском рынке банковских чат-ботов по результатам исследования консалтингового агентства Markswebb. «Катюша» лидирует по степени автоматизации операций и качеству разговорного интерфейса.
В ходе исследования эксперты подтвердили, что «Катюша» от ПСБ – единственный бот для бизнеса, где предприниматели могут совершать полноценные финансовые действия без перехода в другие каналы дистанционно-банковского обслуживания, что уменьшает ошибки, снижает нагрузку на операторов и повышает доверие клиентов.
Чат -бот умеет отправлять платежи, выставлять счета, делать выписки и показывать информацию по счету. Непосредственно в диалоге пользователи могут осуществлять переводы между своими счетами, оплату по QR и фото счета, а также проводить платежи по шаблонам.
Кроме того, чат-бот «Катюша» полностью закрывает консультационные вопросы по банковским сервисам и предпринимательской деятельности: от входа в банк до установки и настройки приложения.
Бизнес-ассистент решает не только финансовые вопросы предпринимателей, но и помогает с повседневными задачами, в частности, формирует карточки товаров для маркетплейсов, составляет вакансии и описания должностей для подбора персонала и создает контент для продвижения бизнеса в соцсетях.
– Банк ПСБ несколько лет подряд подтверждает лидерство на рынке ассистентов для предпринимателей , из года в год повышая уровень развития российского финтеха и степень интеграции искусственного интеллекта в бизнес-процессы. За 2025 год «Катюша» обработала более 200 тысяч запросов и помогла более 90 тысячам клиентов, обеспечив пользователям высокое качество клиентского опыта и всестороннюю поддержку, – отметил Дмитрий Шенберг, заместитель директора департамента электронного бизнеса малого и среднего предпринимательства ПСБ.
В 2025 году ПСБ первым на рынке в сегменте МСБ внедрил в чат-бота для бизнеса технологию RAG, что позволило в восемь раз увеличить решение вопросов пользователей.
В текстовый чат-бот были добавлены новые опции: в частности, бизнес-ассистента научили решать технические вопросы, связанные c торговым эквайрингом, предлагать оптимальный тарифный план при открытии счета, создавать контент-план для соцсетей и описание вакансий.
Также ПСБ провел редизайн «Катюши»: через образ русской красавицы в футуристичном костюме банк демонстрирует синергию национальной идентичности и новых технологий.
Фото: Банк ПСБ
Реклама. ПАО «Банк ПСБ» ИНН 7744000912, erid: F7NfYUJCUneTTy5PA9DK
Бизнес-ассистент банка ПСБ «Катюша» четвертый год подряд признан лучшим на российском рынке банковских чат-ботов по результатам исследования консалтингового агентства Markswebb. «Катюша» лидирует по степени автоматизации операций и качеству разговорного интерфейса.
...
19 декабря в Москве состоялось заседание совета директоров Центробанка. По итогу экспертного обсуждения регулятор снизил ключевую ставку сразу на 50 базисных пунктов, до 16% годовых.
Такое решение эксперты объяснили охлаждением экономики...
В Волгограде за 11 месяцев 2025 года было заключено около 4,2 тыс. договоров долевого участия (ДДУ) по приобретению квартир в новостройках. Это на 11,5% ниже показателя аналогичного периода прошлого года....
В Волгограде обсудили перспективы комплексного развития территорий. Дискуссия прошла на площадке Волгоградской областной думы, а участниками обсуждения стали, помимо депутатов, чиновники, застройщики, эксперты и представители надзорных ведомств.
...
ФАС предостерегла торговые сети от роста цен на ряд продуктов из-за предстоящего увеличения ставки НДС. Соответствующие письма направлены ритейлерам. Ставка налога на добавленную стоимость для таких товаров по-прежнему составит 10%....
В Волгоградской области за минувшую неделю рекордно подорожали свежие огурцы. По данным Волгоградстата, рост составил 12,36%. Килограмм этих овощей стоит в среднем 173,43 рубля – почти столько же, сколько и...
17 декабря Росстат опубликовал данные недельного мониторинга цен на топливо. Специалисты разглядели стабилизацию стоимости бензина, однако дизель вновь подпортил общую картину.
Согласно статистике, литр дизельного топлива обходится волгоградским автолюбителям в...
17 декабря в Волгограде гордума окончательно утвердила сразу во втором и третьем чтениях бюджет на 2026 год и плановый период 2027-2028 годов. Доходы и расходы муниципальной казны составят 40,9 млрд...
16 декабря в Волгоградскую городскую думу внесён проект постановления о корректировке бюджета на 2025 год и плановый период 2026 и 2026 годов. По информации депутатов, муниципалитет получил дополнительную субсидию.
-...
В Волгоградской области утверждены предельные индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги на 2026 год. Соответствующее постановление подписано в администрации Волгоградской области. Объясняем, как изменится в следующем году...
На территории Волгоградской области в январе-ноябре 2025 года введены в эксплуатацию жилые дома общей площадью 953,1 тыс. кв. метров. По данным Волгоградстата, при этом индивидуальное жилищное строительство занимает 63,7% введенного...
Волгоградская область за год улучшила позиции в федеральном рейтинге доходов населения. По информации экспертов РИА Рейтинг, по итогу 3 квартала 2025 года регион занял 58 место среди 85 субъектов РФ,...
ПСБ запустил акцию «Кешбэк за пенсию»* для граждан, получающих пенсионные выплаты из Социального фонда России (СФР).
В рамках акции банк разово начислит кешбэк 10% от суммы первой выплаты из...
Около 70% россиян планируют увеличивать сбережения в 2026 году либо в таких же объемах, либо в еще больших, чем сейчас. К такому выводу по итогам своего исследования пришли аналитики ВТБ,...
Эксперты фиксируют изменения в поведении инвесторов: пока рынок обсуждает дальнейшее снижение ключевой ставки, люди все меньше хотят оставаться во вкладах и направляют деньги на фондовый рынок. Как сообщили ИА «Высота...
