Стоимость товара при оплате на кассе магазина может оказаться выше витринной. Покупатель по закону имеет право требовать продать ему товар по цене, которая указана на него в торговом зале. Никакие оправдания продавцов в данном случае не работают, сообщает портал «Объясняем. Волгоградская область».
Отказать не имеют права
Если вы увидели другую цену уже на кассе, то нужно сообщить об этом кассиру и потребовать продать товар по заявленной на ценнике стоимости. Если кассир отказывается, то нужно позвать администратора или управляющего.
Персонал сверит сумму в чеке и ценник на товар в торговом зале. Покупателям в таких случаях предлагают вернуть разницу стоимости.
Ценник уносить нельзя, лучше фотографируйте
Если вам по каким-то причинам отказывают, что нужно требовать книгу отзывов и предложений. Нужно описать ситуацию, указать дату, время, наименование товара и разницу стоимости. В отзыве также надо написать свои контакты: номер телефона и адрес электронной почты. Вам обязаны ответить.
Также нужно запастись доказательствами и сфотографировать ценник и сумму в чеке. Забирать с собой ценник нельзя, так как он считается собственностью магазина.
Как вернуть деньги
Нужно написать претензию на имя директора торговой точки и приложить копию чека, фото ценника и банковскую выписку, если оплата была по карте.
Если и в данном случае администрация магазина не исполняет законодательство, то нужно обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора. Магазин могут оштрафовать на сумму от 100 до 500 тысяч рублей.
Покупатель также может подать в суд, чтобы вернуть разницу в стоимости. При этом продавца обяжут выплатить компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ решить спор добровольно.
Фото из архива V102.RU
Стоимость товара при оплате на кассе магазина может оказаться выше витринной. Покупатель по закону имеет право требовать продать ему товар по цене, которая указана на него в торговом зале. Никакие...
Осеннюю красоту Волго-Ахтубинской поймы, оранжевые закаты и неузнаваемое в этот период года знаменитое озеро лотосов в Волгоградской области снял фотограф ИА «Высота 102» Андрей Поручаев. Фотоохота в Среднеахтубинском районе длилась...
В Волгоградской области 27-29 октября запланированы отключения телерадиосигнала в семи населенных пунктах. Как сообщили в РТРС, ТВ не будет работать с 10:00 до 16:00 мск и с 11:00 до 17:00...
Правительство России внесло в Госдуму РФ проект федерального закона, предусматривающий ужесточение наказания за езду за рулем без прав или с просроченным водительским удостоверением.
В пояснительной записке указывается, что...
Куры охлажденные или мороженые в Волгоградской области за прошедшую неделю подорожали на 2,5% по данным Волгоградстат. С начала текущего года курица растет в цене почти каждую неделю. По оценкам покупателей,...
Подрядчика, который построит для жителей микрорайона «Комарово» в Советском районе пешеходную лестницу за 11 миллионов рублей, ищут в Волгограде. Электронный аукцион по определению исполнителя работ объявлен повторно.
В...
В Волгограде за месяц десять образовательных учреждений обучили 500 школьников навыкам управления беспилотниками. В ходе серии открытых уроков подросткам давали не только теоретические знания, но и практический опыт.
...
Шесть рейсов задерживаются в волгоградском аэропорту 25 октября. Согласно справочной аэропорта, с опозданием в город на Волге ждут самолеты из Москвы и Санкт-Петербурга.
По состоянию на 14:00 мск...
Отбой ракетной опасности объявлен в Волгоградской области в 12:43 мск – с момента объявления тревоги и воя сирен прошло чуть больше часа.
По данным РСЧС, угроза ракетного удара...
Оперативные службы Волгоградской области 25 октября предупредили жителей об угрозе ракетного удара. Как сообщает МЧС России по региону, ракетная опасность объявлена в 11:34 мск.
– Отключите газ, воду,...
Покрытие из натурального камня, которым 6 лет назад была выложена территория вокруг собора Александра Невского в Волгограде, потребовало ремонта. Опубликовано извещение о проведении закупки у единственного поставщика на выполнение работ...
Право на получение бесплатных лекарств или препаратов с 50-процентной скидкой имеют преимущественно льготные категории граждан. К льготникам относятся участники СВО, ветераны Великой Отечественной войны и боевых действий на территории других...
Новый экспериментальный театр Волгограда уведомил зрителей о замене десятка спектаклей и отмене одного в октябре-ноябре. Культурное учреждение просит прощение за такое решение у любителей театра, которые в свою очередь высказывают...
В Волгоградской области детские качели, которые под покровом ночи были украдены в сквере на улице Пионерская в Волжском, после огласки этой истории вернули. Как сообщили в администрации Волжского, как стемнело...
Облако пыли, которое движется со стороны Казахстана, вслед за Волгоградом накрыло Камышин. По данным погодного сервиса Ventusky, в настоящее время пылевые бури бушуют в Азии. Ветром пылевое облако гонит в...
