Первое заявление об установке телефона по месту жительства в адрес городской телефонной сети г. Волгограда гражданин написал еще 25 июня 1981 года. Затем он предпринимал неоднократные попытки добиться решения своего вопроса, но всякий раз получал отрицательный ответ со ссылкой на «отсутствие технической возможности». Последний подобный ответ Владимир Иванович получил в январе 2009 года из Волгоградского филиала ОАО «Южная телекоммуникационная компания».
Поставить «точку» в многолетней переписке с волгоградскими связистами удалось Уполномоченному по правам человека в Волгоградской области, с жалобой к которому обратился ветеран труда. Для этого было направлено обращение в адрес генерального директора ОАО «ЮТК», расположенного в г. Краснодаре. В настоящее время, как следует из официального ответа данной организации, специалистами Волгоградского филиала проведены работы, обеспечившие техническую возможность в предоставлении доступа к телефонной связи по адресу проживания заявителя. С гражданином В. заключен договор об оказании услуг телефонной связи.