Билайн запустил новую функцию: теперь не использованные в роуминге минуты и гигабайты не сгорают, а переносятся на домашний баланс. Перенос происходит автоматически после отключения пакета – клиенту не нужно ничего подключать или дополнительно настраивать.
Оставшиеся минуты и интернет начисляются в виде дополнительных пакетов сроком на 30 дней. Минуты переносятся с коэффициентом x5 и доступны для звонков на все номера по России. Интернет переносится с коэффициентом x10. Например, если у клиента осталось 5 минут и 500 МБ интернета, в домашней сети ему будут начислены 25 минут и 5 ГБ сроком на 30 дней. Перенесенные минуты и гигабайты сохранятся на дополнительном балансе, который расходуется в приоритетном порядке относительно основных пакетов тарифа.
Новая функция также работает в рамках услуги «Семья». Перенесенные минуты и гигабайты доступны для совместного использования внутри семейной группы. Если остатки по роумингу сохранились у участника группы, они переносятся на основной номер владельца семьи.
Новая возможность позволяет клиентам сохранить ценность неиспользованных услуг в поездке и продолжить пользоваться ими уже после возвращения в Россию.
Директор по управлению жизненным циклом продукта Билайна Алексей Гейдур:
– Мы видим, что для клиентов особенно важны простые и справедливые условия. Если человек не успел полностью израсходовать пакет в поездке, эти минуты и гигабайты не должны просто пропадать. Поэтому мы сделали так, чтобы остатки автоматически переносились в основной тариф и продолжали работать на клиента уже в России.
Для удобства клиентов Билайн также развивает инструменты самостоятельной настройки услуг в международном роуминге. В мобильном приложении (12+) доступен конструктор, который позволяет выбрать оптимальный объем интернета и минут, а также срок действия пакета с учетом страны поездки и индивидуального сценария использования связи.
Фото: Билайн
Реклама. ПАО «ВымпелКом». Подробнее на сайте beeline.ru г. Москва, ОГРН 1027700166636, erid: 2VSb5wGjim8
В Волгоградской области запустили первую отечественную базовую станцию «ИРТЕЯ». Об этом сообщили ИА «Высота 102» в МТС 14 июля. Новое оборудование российского производства заработало в селе Горный Балыклей Дубовского района...
Билайн запустил новую функцию: теперь не использованные в роуминге минуты и гигабайты не сгорают, а переносятся на домашний баланс. Перенос происходит автоматически после отключения пакета – клиенту не нужно ничего...
«Ростелеком» и страховая компания «Абсолют Страхование» дополнили линейку совместных решений для защиты активов предпринимателей новой страховой подпиской. Решение ориентировано на владельцев пунктов выдачи заказов и небольших коммерческих помещений, подключающих сервис...
Онлайн-кинотеатры Wink (совместное предприятие «Ростелекома» и НМГ), Иви и телеканал «Россия» приступили к съемкам масштабного исторического сериала «Голицын» (18+) с Данилой Козловским в главной роли. В центре сюжета — судьба...
«Ростелеком», Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП), игровая студия «Леста» и Агентство креативных индустрий (АКИ) приглашают сотрудников промышленных предприятий России принять участие в первом федеральном киберспортивном турнире по игре «Мир...
«Ростелеком» завершил комплексную модернизацию инфраструктуры платформы Anti DDoS, предназначенной для обнаружения и подавления кибератак на магистральной сети. Это повысило эффективность сервисов защиты для B2B- и B2G-клиентов компании. Партнерами проекта стали...
Ко Дню семьи Билайн проанализировал использование опции «Семья в Билайне». За год суммарная продолжительность разговоров между участниками семейных групп в регионах России выросла на 25%. В среднем они разговаривают более...
Оператор запустил новое покрытие в Новоаннинском районе региона. Инженеры установили и запустили в эксплуатацию телеком-оборудование в поселке Совхоза АМО, а также в хуторах Рог-Измайловский и Березовка. Теперь сигнал в смартфонах...
Билайн запускает линейку улучшайзеров – новых пакетных решений, которые позволяют расширять возможности любого тарифа без его полной смены. Первым предложением в этой линейке стал улучшайзер «план б.», который предназначен для...
«Ростелеком» обеспечил доступом в интернет сеть лабораторий KDL. Технические специалисты национального провайдера подключили пять филиалов медицинской организации в Астрахани и один в Волгограде. Сотрудникам лабораторий теперь доступен интернет со скоростью...
В аэропорту Волгограда выросло потребление мобильного интернета и голосовой связи в сети Билайна. Это связано с ростом пассажирского трафика.
По данным обезличенной аналитики Билайна, почти на 20% увеличилось число...
«Ростелеком» построил оптическую инфраструктуру для хутора Краснодонский в Иловлинском районе Волгоградской области. Специалисты провайдера смонтировали волоконно-оптический кабель протяженностью более 3,5 км и предоставили техническую возможность подключения цифровых услуг жителям 270...
«Ростелеком» подвел итоги конкурса «Вместе в цифровое будущее». Как сообщает ИА «Высота 102», в этом году на конкурс поступило более 1,5 тысячи заявок от журналистов и блогеров со всей страны. Главные...
Оператор продлил бессрочно акцию-хит – бесплатный интернет за границей. Клиенты могут пользоваться безлимитом в 34 странах мира до 22 дней бесплатно. Предложение широко востребовано абонентами: потребление мобильного интернета в роуминге...
Оператор развивает предиктивный подход к клиентскому сервису в B2B-сегменте. Компания создала голосового робота, который проактивно выявляет признаки возможного оттока клиентов и запускает адресную работу по их удержанию. Об этом рассказала...
