В Волгограде количество звонков по вопросам вывоза мусора сократилось в шесть раз. По данным пресс-службы «ЭкоЦентра», порядка 85% вопросов, поступающих в call-центр регоператора, связаны с решением текущих проблем: открытие или закрытие лицевого счета, изменение количества проживающих, корректировка данных в квитанции. Жители также интересуются, как оплатить услугу онлайн, а юридические лица, чаще всего, уточняют, какие документы необходимо предоставить для заключения договора.
– В период принятия обязанностей временного регионального оператора – в августе прошлого года – 90% вопросов, которые были адресованы специалистам call-центра, были посвящены вывозу мусора: жители просили навести порядок во дворах, которые погрязли в отходах, —сообщили в пресс-службе регоператора. – Сегодня в части организации вывоза отходов жителей, чаще всего, интересует вопрос, кто отвечает за состояние контейнерной площадки, как увеличить количество тары или перенести контейнеры в другое место. Но решение данных вопросов находится в полномочиях собственников контейнерных площадок – это управляющие организации – УК, ТСЖ либо органы местного самоуправления.
Напомним, в прошлом году город был передан «ЭкоЦентру» на грани мусорного коллапса. Практически каждая контейнерная площадка представляла собой свалку. Потребовалось больше месяца для наведения порядка и ликвидации свалочных очагов. Экипажи регоператора работали круглосуточно – уже в середине сентября ситуацию удалось стабилизировать.
Ежедневно операторы call-центра регоператора обрабатывают около 400 звонков. С потребителями на связи 15 операторов.
График работы call-центра – ежедневно с 8:00 до 20:00, без выходных. В праздничные дни марта операторы call-центра будут консультировать потребителей по обычному графику.
Сердечно-сосудистые хирурги больницы скорой медицинской помощи №15 совместно с коллегой из отделения сосудистой хирургии Волгоградской областной больницы №1 спасли жизнь пациенту с тяжелым поражением артерий нижней конечности.
Как рассказали в...
Отправить забытые ключи, передать документы коллеге или доставить подарок друзьям на другой конец города. Курьерской доставкой мы привыкли пользоваться уже почти не задумываясь. Но когда доходит да заказа нередко возникает...
В МЧС выступили со срочным предупреждением. Начиная с 15-00 ч. и до конца дня 15 сентября, а также в течение суток 16 сентября в отдельных районах Волгоградской области ожидается резкое...
91 автомобиль, конфискованный у их владельцев в Волгоградской области за пьяное вождение, передан на нужды Минобороны РФ. Об этом сообщило ГУФССП России по региону, сотрудники которого с начала года изымали...
15 сентября в Ворошиловском районе Волгограда прошла торжественная церемония открытия первого корпуса технопарка «Сталинград». Уникальный объект появился на месте известного долгостроя на ул. Профсоюзной.
С иголочки
Здание имеет необычный внешний...
Сегодня, 15 сентября, саперы вывезли в безопасное место и подорвали авиабомбу, найденную на территории завода «Красный Октябрь». По данным ГУ МЧС по Волгоградской области, в обезвреживании боеприпаса принял участие пиротехнический...
Краснооктябрьский районный суд Волгограда приговорил к 140 часам обязательных работ 17-летнего подростка, который в мае этого года разбил остекление остановки «Монолит».
В объединенной пресс-службе судов региона уточнили, что...
В Волгоградской области в городе Волжском проверят систему централизованного оповещения населения при воздушных атаках и других ЧС. Как сообщили в городской администрации, тренировка с включением звуковых сирен и громкоговорителей пройдет...
Семь новых автомобилей получили жители региона, пострадавшие в результате несчастных случаев на производстве. Как сообщили в региональном отделении Соцфонда, им передали новые автомобили Lada Granta и Lada Vesta.
...
Контролёр качества продукции и технологического процесса АО «КАУСТИК» Екатерина Габитова заняла первое место на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства «Лучший по профессии» в номинации «Лаборант химического анализа».
Финальный этап состязания прошёл...
Автобусный парк Волгограда пополнили 26 новых машин большого и особо большого класса. Как сообщили в пресс-слубе администрации региона, возможностями современного подвижного состава ознакомился губернатор Андрей Бочаров вместе с главой города...
В Волгоградской области экономически активные жители назвали самые престижные и высокооплачиваемые профессии в регионе. Согласно исследованию SuperJob, 17% опрошенных жителей считают, что больше всего получат сегодня программисты и IT-специалисты.
...
26 и 27 сентября в Дзержинском районе Волгограда пройдёт «Всероссийская ярмарка». В ней примут участие сельхозтоваропроизводители и торговые организации региона. Об этом сообщили в комитете промышленной политики, торговли и ТЭК...
Приказом регионального комитета государственной охраны объектов культурного наследия утверждены границы и режим использования памятников археологии, расположенных на территории Нехаевского района Волгоградской области.Как сообщает «Волгоградский областной научно-производственный центр по охране памятников...
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области опубликовало итоги проверки рынка табачных изделий и никотиносодержащей продукции за 2026 год. При выявлении нарушений маркировки сотрудники службы немедленно проводят контрольные закупки, не требуя предварительного...
