Общество
06.03.2024 16:24
0
06.03.2024 16:24
В Волгограде количество звонков по вопросам вывоза мусора сократилось в шесть раз. По данным пресс-службы «ЭкоЦентра», порядка 85% вопросов, поступающих в call-центр регоператора, связаны с решением текущих проблем: открытие или закрытие лицевого счета, изменение количества проживающих, корректировка данных в квитанции. Жители также интересуются, как оплатить услугу онлайн, а юридические лица, чаще всего, уточняют, какие документы необходимо предоставить для заключения договора.
– В период принятия обязанностей временного регионального оператора – в августе прошлого года – 90% вопросов, которые были адресованы специалистам call-центра, были посвящены вывозу мусора: жители просили навести порядок во дворах, которые погрязли в отходах, —сообщили в пресс-службе регоператора. – Сегодня в части организации вывоза отходов жителей, чаще всего, интересует вопрос, кто отвечает за состояние контейнерной площадки, как увеличить количество тары или перенести контейнеры в другое место. Но решение данных вопросов находится в полномочиях собственников контейнерных площадок – это управляющие организации – УК, ТСЖ либо органы местного самоуправления.
Напомним, в прошлом году город был передан «ЭкоЦентру» на грани мусорного коллапса. Практически каждая контейнерная площадка представляла собой свалку. Потребовалось больше месяца для наведения порядка и ликвидации свалочных очагов. Экипажи регоператора работали круглосуточно – уже в середине сентября ситуацию удалось стабилизировать.
Ежедневно операторы call-центра регоператора обрабатывают около 400 звонков. С потребителями на связи 15 операторов.
График работы call-центра – ежедневно с 8:00 до 20:00, без выходных. В праздничные дни марта операторы call-центра будут консультировать потребителей по обычному графику.
Цены на дрова проиндексируют в Волгоградской области на 3,6%
19.05.2024 19:26Общество
19.05.2024 19:26
Под Волгоградом развалилось столетнее здание школы искусств. Детей приютила церковь
19.05.2024 17:27Общество
19.05.2024 17:27
Волгоградских выпускников просят отказаться от запуска воздушных шаров
19.05.2024 14:39Общество
19.05.2024 14:39
«В этом деле не бывает ложной тревоги»: волонтёр рассказал, почему дети убегают из дома
19.05.2024 14:16Общество
19.05.2024 14:16
В Волгоградской области выстроились очереди на молебен перед ЕГЭ
19.05.2024 13:14Общество
19.05.2024 13:14
ПСБ в Волгограде поддержал VIII международный полумарафон «ЗаБег.РФ»
19.05.2024 12:08 РекламаОбщество
19.05.2024 12:08 Реклама
Росстат зафиксировал снижение количества бедных волгоградцев
19.05.2024 11:49Общество
19.05.2024 11:49
«Зачем лишать людей удовольствия»: волгоградские рыбаки в сезон снова останутся без селедки
19.05.2024 06:52Общество
19.05.2024 06:52
Рекордное количество бегунов выйдет на старт полумарафона в Волгограде
18.05.2024 20:42Общество
18.05.2024 20:42
Нулевую продольную и 6 улиц перекроют в Волгограде 18 мая вечером
18.05.2024 19:05Общество
18.05.2024 19:05
Въезд в леса в Волгоградской области могут закрыть через 5 дней
18.05.2024 18:11Общество
18.05.2024 18:11
В Волгограде простятся с известным неврологом Михаилом Карасевым
18.05.2024 17:33Общество
18.05.2024 17:33
«Последствия увидим через несколько лет»: в Волгоградской области из-за заморозков погибла отложенная рыбами икра
18.05.2024 17:04Общество
18.05.2024 17:04