В Волгограде количество звонков по вопросам вывоза мусора сократилось в шесть раз. По данным пресс-службы «ЭкоЦентра», порядка 85% вопросов, поступающих в call-центр регоператора, связаны с решением текущих проблем: открытие или закрытие лицевого счета, изменение количества проживающих, корректировка данных в квитанции. Жители также интересуются, как оплатить услугу онлайн, а юридические лица, чаще всего, уточняют, какие документы необходимо предоставить для заключения договора.
– В период принятия обязанностей временного регионального оператора – в августе прошлого года – 90% вопросов, которые были адресованы специалистам call-центра, были посвящены вывозу мусора: жители просили навести порядок во дворах, которые погрязли в отходах, —сообщили в пресс-службе регоператора. – Сегодня в части организации вывоза отходов жителей, чаще всего, интересует вопрос, кто отвечает за состояние контейнерной площадки, как увеличить количество тары или перенести контейнеры в другое место. Но решение данных вопросов находится в полномочиях собственников контейнерных площадок – это управляющие организации – УК, ТСЖ либо органы местного самоуправления.
Напомним, в прошлом году город был передан «ЭкоЦентру» на грани мусорного коллапса. Практически каждая контейнерная площадка представляла собой свалку. Потребовалось больше месяца для наведения порядка и ликвидации свалочных очагов. Экипажи регоператора работали круглосуточно – уже в середине сентября ситуацию удалось стабилизировать.
Ежедневно операторы call-центра регоператора обрабатывают около 400 звонков. С потребителями на связи 15 операторов.
График работы call-центра – ежедневно с 8:00 до 20:00, без выходных. В праздничные дни марта операторы call-центра будут консультировать потребителей по обычному графику.
На днях ФАС России разъяснила свою позицию по запрету рекламы в Telegram. Антимонопольная служба вновь указала на то, что рекламная деятельность в замедляемом Роскомнадзором мессенджере незаконна и карается крупными штрафами....
В Волгограде коммерсант попался на попытке откупиться от наказания за кражу. Мужчина организовал масштабный бизнес по вывозу с одного из местных заводов жидкой продукции, а когда узнал, что попал в...
Облкомдортранс обязали отремонтировать дорогу с перепаханным асфальтом в Дубовском районе Волгоградской области. Такое решение принял суд, удовлетворив иск прокуратуры, проводившей проверку после сообщений о ненадлежащем состоянии дороги в этом районе....
Полицейские в Волгоградской области конфисковали 13,5 тысячи товаров легкой промышленности, на которых отсутствовала специальная маркировка. Такая продукция запрещена к обороту и приравнивается к контрафактной.
Как сообщили в ГУ...
В Волгограде полиция обнаружила пропавшего школьника. Об этом сообщили в пресс-службе ГУ МВД России по региону.
Напомним, по информации читателей ИА «Высота 102», мальчик проживает с семьей в микрорайоне Ангарский....
В Волгоградской области временно ограничат движение грузовых транспортных средств по автомобильным дорогам регионального и межмуниципального значения в весенний период. Как сообщается в постановлении администрации региона, в период с 15 марта...
Волгоградская область в очередной раз передала участникам военной операции гуманитарную помощь. Как сообщили в пресс-службе администрации региона, бойцы получили радиостанции, коммутаторы, телефоны, кабели, инструменты для оптоволокна по заявкам командиров воинских...
12 марта россияне столкнулись с трудностями при использовании мессенджера «Телеграм». К часу дня в мониторинговых сервисах фиксируется большое количество жалоб из разных регионов РФ.
Наибольшее количество жалоб поступило от жителей...
В Волгограде поисково-спасательный отряд организовал поиски пропавшего школьника. Как рассказали в «ЛизаАлерт», ребенок ушел из дома рано утром 12 марта.
По информации читателей ИА «Высота 102», мальчик проживает с...
Над южными регионами России поздним вечером 11 марта пролетел полуметровый метеорит. Как сообщает Привет-Ростов со ссылкой на Лабораторию солнечно астрономии, внимательные россияне могли наблюдать его в период с 22:24 до...
Мосгорсуд в очередной раз рассмотрит жалобы волгоградских чиновниц Дарьи Казанковой и Ирины Паниной. Фигурантки резонансного дела о превышении должностных полномочий решили попытаться совместно оспорить продление вынесенной ранее Мещанским районным судом...
В ЦПКиО устанавливают 750-тонный кран, который в период подготовки к ЧМ-2018 был задействован в монтаже фасада «Волгоград Арена». На этот раз, как сообщил директор парка Андрей Еркин, очень большой кран...
Фроловский городской суд отказал банку во взыскании с наследников задолженности по кредитной карте, выданной клиенту более 10 лет назад. Как сообщили в объединенной пресс-службе судов общей юрисдикции Волгоградской области, банк...
В пятницу 13 марта волгоградцы испытают на себе влияние геомагнитных возмущений. Учёные Лаборатории солнечной астрономии ИКИ РАН, прогнозируют в вечерние часы начало 5-балльной магнитной бури.
Рост активности ожидается со второй...
Завтра, 13 марта, урюпинцы простятся с участником СВО сержантом Александром Поволокиным – командиром взвода штурмовой роты. Как сообщили ИА «Высота 102» в администрации городского округа Волгоградской области, Александр заключил контракт...
