В контакт-центре «МегаФона» начала работу уникальная услуга «Видеовызов». Теперь абоненты могут не только слышать, но и видеть обслуживающего их специалиста. Об этом ИА «Высота 102» сообщили в пресс-службе компании.
«Эффект присутствия» позволит консультанту дать максимально полезную информацию, оказать помощь в подключении и настройке услуг и оборудования. Пообщаться со специалистом «МегаФона» «глаза в глаза» очень легко: нужно просто совершить звонок в контакт-центр посредством компьютера, пройдя по ссылке https://volga.megafon.ru/help/ask/ или с официального сайта https://www.megafon.ru/ (выбрать регион приписки, «Помощь и обслуживание», «Задайте вопрос»). На звонок ответит один из специалистов по мультимедийному обслуживанию.
Воспользоваться услугой «Видеовызов» могут все пользователи компьютеров с видеокамерой и модемом – для выхода на интернет-сайт компании. Звонок в КЦ – бесплатный, абонент оплачивает лишь интернет-трафик по своему текущему тарифу.
Сервис «Видеовызов» предоставляется в самое «горячее» время – с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.
Российские блогер и стример Илья Exile с командой запустил цифровой проект в сфере мобильной связи – «Добросвязь». Новый бренд объединяет мобильную связь, бонусную механику и социальную составляющую. Проект ориентирован прежде...
Билайн проводит модернизацию сети широкополосного доступа с рекордными инвестициями и охватом. Изменения к лучшему чувствуют сотни тысяч клиентов оператора в 65 городах России – от Москвы до Сочи, от Санкт-Петербурга...
Топ сервисов искусственного интеллекта в России в I квартале 2026 года возглавляет «Алиса AI» от Яндекса с долей 67%, показало исследование «Билайн.аналитики», проведённое в сети мобильного интернета. Ближайшим конкурентом «Алисы...
Оператор бесплатно предоставит абонентам безлимитный интернет в 34 странах мира. Клиенты популярных тарифных планов могут ежедневно пользоваться услугой безлимитного интернета за границей без дополнительной платы: 15 дней для всех роумеров...
«Ростелеком» организовал цикл занятий по подготовке школьников Волгоградской области к международной исторической акции «Диктант Победы». В этом году к постоянным участникам – технопарку «Кванториум» и центру цифрового образования «ИТ-Куб» –...
В России с начала 2025 года для нерезидентов действуют новые правила предоставления услуг связи и оформления сим-карт. Одно из них связано с идентификатором (IMEI) – это уникальный номер устройства, в...
В 2026 году доля смартфонов Apple среди устройств, зарегистрированных в мобильной сети МегаФона, достигла 24%, сместив с первого места Xiaomi. В топе устройств по-прежнему остается iPhone 11. Среди Android-брендов уверенно...
«Ростелеком» организовал бизнес-встречу, посвященную инновационным цифровым разработкам для обслуживания клиентов, контроля безопасности, автоматизации рабочих процессов на базе моделей искусственного интеллекта (ИИ). Мероприятие объединило ведущих экспертов национального провайдера и представителей крупных...
Оператор расширяет партнерство с «Почтой России» и запускает готовые решения для связи – продажи смартфонов по выгодной цене в комплекте с сим-картой. В ряде регионов Т2 также тестирует формат пакетной...
Премьера восьмисерийной спортивной драмы «Первая ракетка» (18+) состоится 30 апреля в онлайн-кинотеатре Wink (совместное предприятие «Ростелекома» и НМГ). Главный роли в первом российском сериале о большом теннисе исполнили Данила Козловский...
Оператор совместно с партнерами открывает предзаказ на новые смартфоны HUAWEI nova 15 и nova 15 Pro. Устройства позиционируются как молодежный флагман, сочетающий стильный дизайн, передовые возможности портретной съемки и мощную...
Технические специалисты «Ростелекома» установили в домах волгоградцев более 3,5 тысяч камер видеонаблюдения в рамках подключения сервиса «Облачное видеонаблюдение». Ежегодно их количество увеличивается примерно на 500 новых клиентов. Большинство пользователей (почти...
Билайн первым на рынке предложил новое наполнение телеком-продуктов – теперь вместе с минутами и гигабайтами клиенты оператора ежемесячно получают ИИ-токены*. Баланс пользователей обновленной подписки Bee (Би) регулярно пополняется 300 токенами...
«Ростелеком» и Государственный Эрмитаж завершили важный этап создания системы резервного хранения крупнейшей в стране оцифрованной музейной коллекции. Общий объем данных, которые теперь находятся под двойной защитой, достиг 350 терабайт. Надежное...
Старшеклассники региона на Волге активнее готовятся к госэкзаменам, чем их предшественники годом ранее. В первом квартале мобильный интернет-трафик на сайты, помогающие тренироваться в решении тестов, вырос на 14% год к...
