В контакт-центре «МегаФона» начала работу уникальная услуга «Видеовызов». Теперь абоненты могут не только слышать, но и видеть обслуживающего их специалиста. Об этом ИА «Высота 102» сообщили в пресс-службе компании.
«Эффект присутствия» позволит консультанту дать максимально полезную информацию, оказать помощь в подключении и настройке услуг и оборудования. Пообщаться со специалистом «МегаФона» «глаза в глаза» очень легко: нужно просто совершить звонок в контакт-центр посредством компьютера, пройдя по ссылке http://volga.megafon.ru/help/ask/ или с официального сайта http://www.megafon.ru/ (выбрать регион приписки, «Помощь и обслуживание», «Задайте вопрос»). На звонок ответит один из специалистов по мультимедийному обслуживанию.
Воспользоваться услугой «Видеовызов» могут все пользователи компьютеров с видеокамерой и модемом – для выхода на интернет-сайт компании. Звонок в КЦ – бесплатный, абонент оплачивает лишь интернет-трафик по своему текущему тарифу.
Сервис «Видеовызов» предоставляется в самое «горячее» время – с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.
«Ростелеком» и развлекательный парк «Раздолье» организовали эксклюзивные показы знаменитого оперного шоу «Классика на Дворцовой» (12+) на главном открытом катке города Волгограда. Национальный провайдер — генеральный партнер проекта — предоставил для...
За минувший год в регионе увеличилось как количество пользователей банковских приложений, так и объемы использованного ими дата-трафика. Последний показатель вырос на 77%. Тенденция объясняется увеличением числа сервисов и простотой получения...
«Ростелеком» провел закрытый предпремьерный кинопоказ первых серий музыкального комедийного сериала «Ландыши. Такая нежная любовь» (18+). Начало мелодраматической истории отношений обычного парня и девушки из семьи олигарха увидели журналисты, блогеры и...
Мобильное приложение билайна удостоено гран-при одной из старейших премий интернет-проектов «Золотое приложение» в номинации «Лучшее приложение для потребителя». Эта награда подтверждает статус билайна как оператора, предоставляющего своим клиентам самые удобные...
Оператор обновляет MiXX: впервые на телеком-рынке мультиподписка теперь включает продукт банковского сегмента. Пользователи MiXX могут открыть вклад на три месяца в банке ВТБ под 24,5% годовых.
Банковскими вкладами интересуется...
«Ростелеком» выпустил обновленную версию мобильного приложения, которым пользуются клиенты домашнего интернета, мобильной связи и других сервисов. Реализованные доработки повышают удобство и стабильность работы сервиса.
Это самое масштабное обновление за...
Оператор в кратчайшие сроки внедрил технологию VoLTE во всех регионах присутствия. За три месяца компания смогла развернуть услугу в 69 регионах РФ, из которых в 22 регионах – с применением...
В сезон распродаж пользователи региона потратили рекордный объём дата‑трафика на сайтах интернет‑магазинов. Цифры на 25% превысили средние по году и на 68% — показатели прошлого ноября-декабря. При этом в топе...
Оператор поддержал номинацию «Моя предпринимательская инициатива. Креативные индустрии для развития регионов» на XXI Всероссийском конкурсе «Моя страна – моя Россия». Победители номинации получили денежный приз от Т2 и экспертные онлайн-консультации...
Оператор запустил технологию Voice over LTE (VoLTE) в Волгоградской области с применением решений российского разработчика НТЦ ПРОТЕЙ. Сервис позволяет совершать звонки в сети 4G, не прерывая интернет-сессию, а также обеспечивает...
Благотворительный проект компании «Будущее зависит от тебя» стал лауреатом в номинации «Ответственный бизнес» международной премии «#Мы вместе — 2024». Проект существует уже почти двадцать лет, проходит во всех регионах страны...
Накануне зимних праздников билайн подготовил сеть в Сочи, чтобы гости из Волгограда смогли пользоваться онлайн сервисами в комфортном режиме. Оператор запустил скоростной мобильный интернет и голосовую связь в 3-х горных...
Волгоградский Политех подключили к отечественной платформе для онлайн-коммуникаций и обучения. Цифровое решение поможет сотрудникам одного из ведущих технических университетов страны и признанного центра обучения иностранных студентов из многих стран Европы,...
«Ростелеком» подключил оптический интернет и развернул сеть Wi-Fi в гостинице «Суходол» Казачьего центра станицы Кумылженская Волгоградской области. Интернет-соединение обеспечивает скорость 150 Мбит/с, которой достаточно, чтобы гости и сотрудники заведения комфортно...
Билайн вступает в новый год, сохраняя верность своим клиентам и укрепляя собственные позиции на рынке. Оператор ценит доверие тех, кто уже выбрал услуги билайн, и готов предложить больше тем, кто...
