В Волгограде начал свою работу первый центр обслуживания корпоративных клиентов компании «МегаФон».
Открывшийся центр предназначен для обслуживания корпоративных клиентов, которым необходимы индивидуальный подход и решение сервисных задач.
По словам директора Волгоградского регионального отделения Поволжского филиала ОАО «МегаФон» Кирилла Давыдова, идея открытия отдельного офиса для крупных клиентов появилась в связи с активным роста корпоративных пользователей Так, по данным на октябрь 2009 года число корпоративных клиентов по Волгоградской области увеличилось в полтора раза по сравнению с прошлым годом. В число корпоративных клиентов «МегаФона» входят градообразующие промышленные предприятия региона, а также государственные и муниципальные предприятия.
В центре обслуживания корпоративных клиентов за каждой организацией прикрепляется персональный менеджер, к которому можно обратиться с любой просьбой или вопросом, от оптимизации затрат до настройки оборудования. Клиенту достаточно заранее позвонить и обозначить менеджеру задачу. К моменту приезда клиента в центр, менеджер уже имеет на руках готовое решение. По-необходимости менеджер может выехать к клиенту. Стоит отметить, что оформление различных документов с клиентами проходит в течении семи минут.
Во время презентации нового центра (4 декабря 2009 года) обслуживания корпоративных клиентов, дипломами были награждены ключевые клиенты компании. А для всех присутствующих состоялась также презентация высокотехнологичных девайсов (устройств), таких как фото-рамка, нетбук и «умная» MMS-видеокамера, способная записывать звук и видео, а затем передавать их на телефон хозяина.
По словам директора Волгоградского регионального отделения Поволжского филиала ОАО «МегаФон» Кирилла Давыдова, идея открытия отдельного офиса для крупных клиентов появилась в связи с активным роста корпоративных пользователей Так, по данным на октябрь 2009 года число корпоративных клиентов по Волгоградской области увеличилось в полтора раза по сравнению с прошлым годом. В число корпоративных клиентов «МегаФона» входят градообразующие промышленные предприятия региона, а также государственные и муниципальные предприятия.
В центре обслуживания корпоративных клиентов за каждой организацией прикрепляется персональный менеджер, к которому можно обратиться с любой просьбой или вопросом, от оптимизации затрат до настройки оборудования. Клиенту достаточно заранее позвонить и обозначить менеджеру задачу. К моменту приезда клиента в центр, менеджер уже имеет на руках готовое решение. По-необходимости менеджер может выехать к клиенту. Стоит отметить, что оформление различных документов с клиентами проходит в течении семи минут.
Во время презентации нового центра (4 декабря 2009 года) обслуживания корпоративных клиентов, дипломами были награждены ключевые клиенты компании. А для всех присутствующих состоялась также презентация высокотехнологичных девайсов (устройств), таких как фото-рамка, нетбук и «умная» MMS-видеокамера, способная записывать звук и видео, а затем передавать их на телефон хозяина.
Билайн первым среди операторов запускает технологию Branded Call при подключении сервиса «Этикетка».
Не только название, но и лого звонящей компании теперь смогут увидеть россияне на экранах своих телефонов. Это...
Жители региона всё чаще разделяют трафик из своего тарифа с родными и близкими. Согласно обезличенным данным МегаФона, с начала года количество клиентов, которые пользуются гигабайтами, минутами и смс вместе со...
Оператор проанализировал интерес клиентов к азартным играм: с начала года количество таких пользователей увеличилось на 10,5%. При этом женская аудитория прирастала быстрее: она увеличилась с января почти на 15%. Исследование...
К лету жители на Волге стали готовиться ещё весной. С начала апреля интернет‑трафик на сайтах тренажёрных залов вырос на 15% по сравнению с прошлым годом. Об этом сообщают аналитики МегаФона,...
Оператор запускает массовое внедрение услуги «Голосовой ассистент». Она станет доступна бесплатно всем абонентам. Сервис будет защищать клиентов от спама и фрода. Первые города, где компания уже запустила услугу, – Псков...
Соответствующий документ был подписан между и ПАО «ВымпелКом» (бренд Билайн) и ООО «Инфомаксимум» в рамках Петербургского международного экономического форума.
Соглашение предусматривает долгосрочное сотрудничество в области генеративного искусственного интеллекта и...
Волгоградская область вошла топ-15 российских регионов по числу проведенных онлайн-встреч весной этого года. По сравнению с зимой их количество увеличилось на 10%, а использование ИИ-инструментов выросло более чем вдвое –...
Российская аэрокосмическая компания БЮРО 1440 (входит в «ИКС Холдинг») и мобильный оператор Билайн на полях ПМЭФ заключили комплексный договор о поставке оборудования и каналов связи для подключения действующих и перспективных...
МегаФон и Российский футбольный союз продлили соглашение о партнёрстве. Как и в предыдущие годы сотовый оператор будет телеком-партнёром сборной России, а также станет активным участником совместной с РФС деятельности по...
В самом центре Волгограда обновили телеком-инфраструктуру к началу туристического сезона. Благодаря проведенным работам, скорость мобильного интернета на Центральной набережной выросла на 35%. Все работы проводились специалистами компании МТС.
Волгоградские...
Билайн внедряет новую функцию безопасности, направленную на защиту абонентов от мошеннических действий. Теперь, если во время голосового вызова от неизвестного контакта клиенту приходит СМС с кодом от Госуслуг или банков,...
Новые скорости мобильного интернета стали доступны жителям города Камышин и окрестным населённым пунктам – показатель здесь достигает 60 Мбит/с. Это стало возможным благодаря модернизации сети МегаФона и запуску новых базовых...
Лето — время обновлений, ярких впечатлений и активного отдыха. Билайн предлагает своим клиентам выгодно подготовиться к отпускному сезону с акцией «Реально выгодные комплекты». При покупке смартфона до 7 июля 2025...
Сервис книги билайн расширил свою библиотеку до 500 тысяч электронных и аудиокниг, что делает его одним из крупнейших каталогов среди аналогичных решений, представленных на российском рынке. В коллекции представлены произведения...
Оператор значительно расширил покрытие сети и увеличил скорость мобильного интернета в Волгоградской области. Компания модернизировала более 15% сетевого оборудования в регионе, а также реализовала процедуру рефарминга в нескольких крупных муниципалитетах.
...
