Новые правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации вступили в силу с 1 марта 2026 года и действуют уже третий месяц. Как пояснили в управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области, они касаются предоставления услуг в гостиницах, санаториях, базах отдыха и кемпингах.
Теперь гостиницы и другие средства размещения обязаны войти в специальный реестр для работы с агрегаторами, что должно обеспечить прозрачность рынка и защитить клиентов. Описание услуг должно включать площадь номеров, условия отмены брони, а договоры — подробности возврата предоплаты.
Также из правил исключено понятие «негарантированное бронирование», когда бронь действовала до вечера дня заезда, а в случае неявки потребителя номер мог быть отдан другому лицу.
Гостиница и другие средства размещения обязаны предусматривать ожидание потребителей не менее 24 часов с момента запланированного заезда. В случае, если турист приезжает после предусмотренного договором часа, но в пределах суток, гостиница обязана предоставить номер.
Еще одно нововведение касается порядка отмены брони. Если потребитель отказывается от размещения до дня заезда, то ему полностью возвращается оплата. В случае несвоевременного уведомления об отказе, опоздания или незаезда с потребителя взимается плата за номер, но не более, чем за сутки.
Изменения коснулись и перечня бесплатных услуг. Гость может рассчитывать на вызов скорой помощи; доступ и возможность пользования аптечкой для оказания первой помощи, в том числе на тонометр; доставку в номер адресованной ему корреспонденции. Также его могут разбудить в определенное время по его просьбе. А вот обеспечивать постояльцев кипятком гостиницы теперь не будут.
253 иностранных граждан выдворили с начала года за пределы Российской Федерации судебные приставы. Как сообщили в УФСПП по Волгоградской области, только за последнюю декаду апреля сотрудники ведомства препроводили до пунктов...
Новые правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации вступили в силу с 1 марта 2026 года и действуют уже третий месяц. Как пояснили в управлении...
Печальную новость сообщили в администрации Урюпинска Волгоградской области. На 77-м году жизни скончался Виктор Николаевич Сивогривов.
Краевед, автор книг, наставник, он посвятил жизнь сохранению памяти...
Зеленые зоны двух парков ЦПКиО и «Дружба: Волгоград — Баку» обработали от насекомых – переносчиков опасных инфекций.
Как сообщили в пресс-службе ЦПКиО, акарицидная обработка от клещей была проведена...
С 20 мая на дорожно-транспортной сети Волгоградской области введут ограничения на проезд грузовых автомобилей. Фурам запретят дневной транзит при температуре выше 32℃. Особый режим будет действовать с 10:00 до 22:00...
В Ростовской области прошедшей ночью была отражена ракетная атака ВСУ. Как передает Привет-Ростов со ссылкой на губернатора региона Юрия Слюсаря, в результате пострадал один из частных домов в поселке Теплые...
Краснооктябрьский районный суд Волгограда лишил биологического отца погибшего на СВО военного права на получение выплат и страховки. Как сообщили в объединенной пресс-службе судов общей юрисдикции Волгоградской области, с иском в...
Утром 5 мая Минобороны России сообщило об отражении третьей за минувшие 24 часа волны украинских ударных БПЛА, пытавшихся прорваться вглубь Волгоградской области. По данным военного ведомства, летательные аппараты, напичканные взрывчаткой,...
Приложения банков и крупных сетевых магазинов предупреждают жителей Волгоградской области об ограничениях мобильного интернета с 5 по 9 мая, что может вызвать трудности при оплате товаров, услуг и снятии наличных...
Росавиация сняла ограничения на работу аэропорта Волгограда утром 5 мая. Они действовали около 17 часов и вызвали массовую задержку авиарейсов.
Так, на утро вторника сбой в...
Ситуацию с задержкой вылета десятков авиарейсов в аэропорту Волгограда взяли на карандаш в Южной транспортной прокуратуре. Надзорное ведомство пообещало проконтролировать соблюдение прав пассажиров.
- В связи с ограничениями в работе...
В Волгоградской области простятся с известным строителем Александром Назаровым, погибшим во время шторма на Волге. Как сообщает ИА «Высота 102», похороны состоятся в районном центре Светлоярского района 6 мая.
Александр...
В Волгограде подготовлены изменения в проект планировки и межевания территории с целью реконструкции стадиона «Трактор» в Тракторозаводском районе. Как сообщили в мэрии, с 12 по 27 мая текущего года скорректированную...
5 мая в Волгограде центр города оказался парализован пробками. Автолюбителей застали врасплох ограничения, введённые властями из-за репетиции парада Победы.
- У Каланчи стоят КАМАЗы — к площади Павших Борцов проезда...
Из-за продолжительной атаки БПЛА в Волгограде аэропорт не может вернуться к нормальной работе. На утро 5 мая в воздушной гавани отложены и отменены 20 авиарейсов. Максимальная задержка превысила 22-часовую отметку....