Общество
04.10.2022 11:45
0
04.10.2022 11:45
Ветхость сетей и запредельная нагрузка, которую добавляют новые объекты, присоединяемые к старым, ещё советским, электроподстанциям — причина частых аварий, происходящих в последнее время в Волгограде и области. В электросети скачет напряжение, часто отключают электричество, подгнившие столбы с проводами требуют замены.
Поддерживать сетевые объекты в надлежащем состоянии, отвечать за параметры поставляемой электрической энергии в соответствии с техническим регламентом, контролировать состояние сетей, принимать необходимые меры для предотвращения несанкционированных подключений к ним должны организации, обслуживающие электрические сети. В Волгоградской области это зона ответственности компаний «Россети Юг», «ВМЭС», «Волгоградоблэлектро».
Но где чей уровень ответственности, граждане знать не обязаны. Они просто хотят, чтобы все электроприборы в доме работали без проблем. В обывательском сознании работает такая логическая схема: куда плачу деньги, там должны отвечать за всё. Получается, что «Волгоградэнергосбыт» первым выслушивает все недовольства и жалобы потребителей. И выполняя свои обязательства по надежности обеспечения электрической энергией, старается помочь гражданам в рамках договорных отношений с другими организациями
— От одного из наших потребителей, проживающего в поселке им.Гули Королевой неоднократно поступали жалобы на качество поставляемой электрической энергии, — рассказали в «Волгоградэнергосбыте». — Он жаловался на просадку напряжения до 130 вольт и ниже, скачки напряжения от 160 до 260 вольт, частые, до двух раз в неделю, и долговременные – до 12 часов отключения электроэнергии. В результате проведенной работы качество электрической энергии потребителю было восстановлено.
Как гарантирующий поставщик ПАО «Волгоградэнергосбыт» обязано в 5-дневный срок направлять в адрес сетевых организаций копии поступающих жалоб и заявлений потребителей по вопросам передачи электрической энергии, и в 10-дневный срок получить ответы.
— В настоящее время складывается положительная практика взаимодействия «Волгоградэнергосбыта» с сетевыми организациями региона по обеспечению потребителей электрической энергией, соответствующей ГОСТ, — отметили в энергосбытовой компании. — С учетом проведенных экспертиз сетевики обеспечивают реконструкцию объектов электросетевого оборудования, от которого потребители снабжаются электрической энергией.
Возникающие судебные споры гарантирующего поставщика с сетевыми организациями зачастую заканчиваются мирным путем. Это позволяет в более короткие сроки удовлетворить претензии потребителей и обеспечить их качественной энергией и комфортом.
Как результат — за последнее время фиксируется снижение количества жалоб. Если в 2021 году их было 1024, то за восемь месяцев 2022-го получено только 470 претензий.
Фото из архива ИА «Высота 102».
Самолет в небе, эмоции на земле: молодым офицерам Волгоградской академии МВД вручили дипломы
26.07.2024 21:00Общество
26.07.2024 21:00
В Волжском на День города самолет сбросит тысячи листовок
26.07.2024 19:50Общество
26.07.2024 19:50
В ГУ ФССП России по Волгоградской области произошли изменения в руководстве
26.07.2024 17:44Общество
26.07.2024 17:44
Третья за неделю: учёные РАН предупредили россиян о ночной магнитной буре
26.07.2024 17:06Общество
26.07.2024 17:06
130 тысяч мальков русского осетра выпустили в Волгу волгоградские нефтяники
26.07.2024 15:51Общество
26.07.2024 15:51
Боец ММА Джефф Монсон проведет мастер-класс в оборонно-спортивном лагере под Волгоградом
26.07.2024 15:43Общество
26.07.2024 15:43
Леса в Волгоградской области останутся под замком до 14 августа
26.07.2024 15:18Общество
26.07.2024 15:18
Более 160 студентов прошли практику на ЕвроХим-ВолгаКалии
26.07.2024 14:52 РекламаОбщество
26.07.2024 14:52 Реклама
ПСБ приглашает юных волжан и их родителей на Детский день города
26.07.2024 13:38 РекламаОбщество
26.07.2024 13:38 Реклама
Замминистра МВД Александр Кравченко поздравил выпускников Волгоградской академии
26.07.2024 13:18Общество
26.07.2024 13:18
«Числился пропавшим без вести»: в Волгоградской области похоронили 49-летнего бойца СВО
26.07.2024 12:33Общество
26.07.2024 12:33
В Волгоградской области потратят 2 млрд рублей на аренду дорожных камер
26.07.2024 12:19Общество
26.07.2024 12:19
Волгоградскому дому ребенка подарили конфискованный телевизор
26.07.2024 11:51Общество
26.07.2024 11:51
В Волгограде МБУ заплатит больше за задержку денег озеленителю парка
26.07.2024 11:16Общество
26.07.2024 11:16