В ООО «Управление отходами-Волгоград» ответили на редакционный запрос ИА «Высота 102», в котором информагентство просило компанию разъяснить ситуацию со звонками волгоградцам с требованием оплатить долги регоператору. Как сообщается в ответе, звонки от имени ООО «Управление отходами-Волгоград» поступают гражданам, которые не оплачивали услугу по вывозу мусора более трех месяцев и на сумму свыше 400 рублей. При этом поясняется, что информирование потребителей происходит как и в письменном виде, так и по телефону. В случае невозможности потребителя оплатить сумму в полном объеме, как подчеркнули в организации. можно оформить рассрочку платежа, для чего необходимо написать заявление.
В компании настоятельно просят не нарушать правила оплаты коммунальных услуг, иначе «в адрес абонента могут не только поступать уведомления о необходимости своевременной оплаты, но и может быть принято решение поставщиком услуги о начислении пени и штрафов». «К сожалению, массовый характер уведомляющих о наличии долга звонков лишь подтверждает тот факт, что далеко не все жители региона готовы соблюдать нормы законодательства», - подчеркнули в компании.
Ответили в ООО «Управление отходами-Волгограда» и на главный вопрос, волнующий волгоградцев – на каком основании регоператор осуществляет звонки на личные сотовые номера граждан и кто предоставил компании такую базу данных и в соответствии с каким нормативным актом? Вот как прокомментировали эту ситуацию в компании: «Звонки поступают потребителям на номера мобильных телефонов, которые потребители самостоятельно указывают при оформлении услуги регионального оператора. Обращаем внимание, что персональные данные всех потребителей обрабатываются региональным оператором в строгом соблюдении ФЗ-152 «О персональных данных». «Региональный оператор имеет право уведомлять потребителя о наличии задолженности по оплате коммунальной услуги посредством передачи смс-сообщений, сообщений электронной почты, а также посредством телефонных звонков в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг», - цитата из ответа на редакционный запрос.
В каких конкретно документах волгоградцы указывают свои контактные данные - регоператор не уточнил. Отметим, что договоры между собственниками жилья и "Управлением отходами - Волгоград", как правило, письменно не оформляются. На сайте организации опубликованы четкие разъяснения на данный счет. В частности, поясняется, что услуга по вывозу мусора может предоставляться в рамках договора публичной оферты, которая автоматически запускается, если граждане выбрасывают мусор в баки регоператора. В таком случае остается неясным, каким образом граждане сообщают регоператору свои контакты. Прямые договоры между потребителями и компанией возможны, но для этого необходимо проводить общие собрания собственников жилья.
По состоянию на февраль 2021 года задолженность жителей региона перед регоператором, как добавили в компании, составила 792 миллиона рублей.
Напомним, ранее в редакцию ИА «Высота 102» стали поступать жалобы от волгоградцев на звонки от мусорного регоператора с требованием оплатить долг. При этом некоторые горожане рассказали, что неоплаченных счетов за обращение с ТКО у них нет. Тем не менее пугающий металлический голос предупреждал их о предстоящем суде за неуплату долга. Больше всего волгоградцы недоумевали по поводу того, откуда у регоператора их личные телефоны.
В Волгоградской области природа настолько очистилась, что фазаны вышли к людям и перестали их бояться, сообщает V102.RU со ссылкой на жителей Новоаннинского района, которые сняли на видео такое бесстрашное птичье...
В комитете здравоохранения Волгоградской области сообщили о работе медиков на месте пожара, вспыхнувшего сегодня, 30 августа, на рынке Волгограда, а также о состоянии обратившихся за медпомощью.
По данным облздрава,...
Завтра, 31 августа, в Котельниковском районе Волгоградской области простятся с Олегом Кувшиновым, воевавшим под позывным «Сармат».
По информации администрации района, Олегу Витальевичу было 58 лет. Он родился и вырос...
Фермер-блогер из Ленинского района Волгоградской области Николай Злыднев показал на видео пересыхающее озеро с погибающей рыбой. На кадрах – плавающие в воде мертвые сазаны и уже...
Волгоградский Роспотребнадзор проводит исследование проб атмосферного воздуха в ближайшей к месту масштабного пожара на рынке жилой застройке.
- Организован выезд аккредитованной лаборатории ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Волгоградской области» для...
В Волгограде восстановлено движение на проспекте Ленина в Тракторозаводском районе. На свои прежние маршруты в 11-45 ч. вернулись троллейбусы №8а и №10а, которые ранее разворачивались на улице Титова, а также...
Сегодня, 30 августа, отмечает свой день рождения первый заместитель председателя Волгоградской областной организации Общества «Динамо» Михаил Абрамов.
Михаил Валерьевич с 2013 года работает в волгоградской организации «Динамо». Полковник внутренней службы...
Читатели V102.RU подвергли сомнению официальные данные администрации Волгограда о площади пожара на рынке на Нижнем Тракторном. Напомним, ранее в мэрии заявили, что площадь возгорания составила 100 квадратных метров.
...
Новость о новом масштабном проекте в главном волгоградском парке сообщил директор Андрей Еркин. В ЦПКиО уже зимой приступят к строительству 6 фонтанов общей площадью 1600 кв.м.
Этот ансамбль включает...
Судебные приставы закрыли исполнительное производство в отношении двукратной олимпийской чемпионки в прыжках с шестом Елены Исинбаевой после погашения задолженности по коммунальным платежам. Об этом сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой...
Аэропорт Волгограда почти 6 часов не принимал и не отправлял самолеты. Воздушная гавань была закрыта Росавиацией в 23-00 ч. 29 августа, а снова заработала в 4-59 ч.30 августа.
...
Аэропорт Волгограда вечером 29 августа вновь попал под ограничения Росавиации. Воздушная гавань не принимает и не отправляет самолеты.
По информации федерального агентства, ограничения введены с 23.00 в целях обеспечения...
В школах Волгоградской области ученикам будут показывать шедевры советского кинематографа. Как сообщает ИА «Высота 102», соответствующие рекомендации, а также список фильмов уже разослало в регионы Министерство просвещения РФ.
– Документ подготовлен...
Новый штамм COVID-19, который пришел на смену «Омикрону», фиксируют в России. Сообщалось, что одним из главных признаков нового заболевания является осиплость голоса, боли в горле и небольшая температура. Глава Роспотребнадзора...
Во сколько обошлись сборы в школу детей, рассказали жители Волгоградской области, принявшие участие в опросе ИА «Высота 102». Четвертая часть волгоградских родителей потратили на форму, канцтовары и сопутствующие товары более...
