Искусство торга: как предложить цену, на которую согласится водитель

Рынок городских поездок долгое время пытался убедить нас, что всё решают алгоритмы и автоматизированные процессы. Нас приучили к тому, что цена – это данность, назначаемая приложением, которое лучше знает, сколько должна стоить ваша поездка. Сервис для заказа такси Drivee ломает этот стереотип. В этой статье подробно расскажем, как сервис создал площадку для ежедневных микро-переговоров и помогает сделать поездки на такси выгодными.

Умение договориться о цене – это не просто попытка сэкономить, а поиск баланса, где поездка будет комфортной, а водитель получит справедливое за неё вознаграждение. Слишком низкое предложение может заставить водителей проигнорировать заказ, а неоправданно высокое ударит по кошельку. Чтобы найти золотую середину, нужно просто понимать логику человека за рулём.

Трезвая оценка ситуации на дорогах помогает избежать лишнего ожидания и делает процесс ценообразования прозрачным для обеих сторон. Сервис для заказа такси Drivee идеально подходит для реализации этой стратегии, предоставляя пользователям свободу в управлении стоимостью поездок. В приложении пассажиры сами предлагают цену, а водители могут согласиться с ней или предложить свою. Вот как сделать процесс ценообразования прозрачным и выгодным для обеих сторон.

Факторы среды: когда правила диктует город

Важно понимать, что водитель – не строчка в приложении, а живой человек, чье время и ресурсы стоят денег. Главное правило честной сделки заключается в реалистичной оценке внешних обстоятельств.

• Часы пик. Предлагать цену ниже рынка, когда город стоит в пробках, бессмысленно. В это время водитель выберет того, кто готов компенсировать время, проведённое в них, и медленный трафик.

Такая стратегия может подойти, если вы никуда не торопитесь и готовы подождать, что на ваше предложение откликнется водитель, которому по пути с вашим маршрутом. Кстати, в приложении водитель видит полный маршрут поездки до принятия заказа, без доплат или скрытых комиссий, что позволяет ему трезво оценивать выгодность предстоящей поездки. Но даже с учётом высокой транспортной нагрузки, за счёт относительно невысокой комиссии сервиса, водителю порой выгоднее взять заказ по чуть меньшей стоимости и всё равно остаться в плюсе, так что небольшой дисконт не станет преградой к быстрой подаче.

А вот в дневные часы, когда город замирает, водители охотнее соглашаются на бюджетные поездки, чтобы просто не стоять без дела, поэтому поездка может стоить относительно недорого.

• Погода как маркер. Дождь или снегопад – это не повод для автоматической накрутки цены в три раза, но повод для человеческой эмпатии. Риски на дороге растут, расход топлива из-за климат-контроля и пробуксовок увеличивается. Совершая заказ в приложении Drivee, пассажир может гибко адаптировать свое предложение под погодные условия в режиме реального времени. Обычная стоимость поездки во время экстремальных условий может восприниматься водителями как отсутствие понимания их труда, что снижает шансы на быструю подачу машины. Накиньте 10-20% к вашей обычной ставке во время ливня – это покажет ваше уважение к труду водителя и увеличит вероятность быстрого отклика с его стороны. 

• Ночь и загородные поездки. Ночные поездки физически тяжелее, а поездка на окраину часто означает, что обратный путь водитель проделает вхолостую. Небольшая надбавка в таких случаях – это просто честно, даже при условии пустых дорог и хорошей погоды.

Психология честной сделки

Конечно, пассажир не всегда знает, сколько может стоить тот или иной маршрут, поэтому Drivee не скрывает от вас правила игры. При вводе маршрута приложение показывает рекомендованную стоимость, за которую обычно пассажиры уезжают, делая похожий заказ. Как с этим работать?

1. Если уехать нужно быстро, предложите сумму, близкую к рекомендованной или чуть выше.
   
   
2. Хотите сэкономить и готовы чуть подождать, можно начать с цены на 10-20% ниже рекомендованной, но будьте готовы плавно поднимать ставку. Это живая договорённость, где, повышая цену, вы привлекаете тех, кто готов ехать прямо сейчас.

В Drivee реализована возможность выбирать водителя вашей поездки не только по цене, но и по рейтингу, марке авто и времени подачи. Дальше вы сами принимаете решение, с кем и по какой стоимости вы доберётесь в точку назначения. Небольшая надбавка к цене существенно ускорит подачу авто. Также стоит использовать поле комментариев для упрощения работы водителя, указывая негабаритный багаж или удобное место встречи. Постепенное повышение цены при отсутствии откликов стимулирует водителей принять заказ, пока его не перехватили коллеги. Адекватный торг — это когда пассажир едет с комфортом, а водитель получает честное вознаграждение, и оба остаются довольны сделкой. Без дополнительных условий и скрытых алгоритмов.

Drivee – российский сервис для заказа такси, работающий более чем в 100 городах страны. Платформа построена на прямом взаимодействии между пассажирами и водителями: пользователь указывает маршрут и цену, которую готов заплатить, а водитель решает — принять заказ или предложить свою стоимость. Пассажир видит всех откликнувшихся водителей, их рейтинг и автомобили, выбирая наиболее подходящего.

Drivee предлагает водителям прозрачные условия: отсутствие штрафов за отказ от заказов, видимый маршрут до принятия заказа без доплат, рейтинг, основанный на отзывах реальных пользователей, бонусы за активность, а также сравнительно невысокую комиссию и отсутствие скрытых платежей.

Сервис объединяет возможность заказать городские и междугородние поездки, а также курьерскую доставку, помогая людям самим определять все условия заказов, без участия алгоритмов, навязанных условий и скрытых комиссий.

Приложение доступно для скачивания App Store, Google Play и AppGallery.

​​Drivee – сервис для заказа услуг перевозки пассажиров и багажа. Не является перевозчиком. Услуги оказываются партнерами. 0+

Фото: архив ИА «Высота 102», ИИ 

Реклама. ООО «ИН14», ИНН 1435308804