В управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области перечислили шаги, которые потребителю необходимо совершить при обнаружении брака приобретённого товара. По данным экспертов, покупатель может рассчитывать не только на компенсацию недостатков, но и на возмещение нанесённого ущерба.
На первом этапе потребителю необходимо убедиться, действительно ли выявленные дефекты появились по вине продавца или производителя. Далее следует определиться с требованиями. По закону покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или же на товар другой марки с пересчётом цены; устранение дефектов или компенсации средств, затраченных на соответствующие работы; пропорциональное уменьшение цены. Также предусмотрена возможность отказа от покупки с возвращением всех уплаченных средств.
Кроме того, потребитель может также потребовать возмещения убытков, образовавшихся из-за эксплуатации некачественного товара.
Третьим и самым ответственным этапом специалисты называют направление письменной претензии. Её можно отправить письмом или вручить лично. В ответе продавец обязан сообщить о принятом по итогу рассмотрения обращения решении.
Отметим, в случае отказа в удовлетворении требований покупатель вправе обратиться в суд. Содействие во взыскании средств волгоградцам готовы оказать в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Волгоградской области». Для этого необходимо обратиться по адресу: г. Волгоград, ул. Ангарская, д. 3, или же направить заявления и документы в электронном виде на почту: kc@fguz-volgograd.ru. Кроме того, региональное управление Роспотребнадзора готово вступить в судебный процесс на стороне покупателя в качестве органа, дающего заключение по делу.
Фото из архива ИА «Высота 102»
В ночь с 15 на 16 марта в Волгоградской области расчёты ПВО вновь отражали налёт украинских беспилотников. По данным Минобороны, атака была успешно отбита.
- В течение прошедшей ночи с...
В управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области перечислили шаги, которые потребителю необходимо совершить при обнаружении брака приобретённого товара. По данным экспертов, покупатель может рассчитывать не только на компенсацию недостатков, но и...
Накануне, 15 марта, в парке «Волжский» у Поклонного креста состоялся общегородской молебен о здравии воинов, участвующих в специальной военной операции. К мемориалу пришли сотни горожан, чтобы поддержать бойцов духовно.
...
В Волгоградской области 16 марта в 6:02 отменена беспилотная опасность. Соответствующую рассылку смс-сообщений начало МЧС России.
- Внимание! Отбой беспилотной опасности. Тел.: 112, — говорится в оповещении.
По данным...
Начало весны - время, когда расцветает все вокруг! Даже любимые всеми котики. Нежась под первыми лучами солнца, в мартовские дни они поют на все лады свою традиционную песню о тепле...
Сегодня, 15 марта, свой профессиональный праздник отмечают работники сферы бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства. На сегодняшний день в Волгограде свыше 5,5 тыс. многоквартирных домов обслуживают сотрудники свыше 300 управляющих...
Волгоградцы смогут увидеть так называемую розовую луну 2 апреля. Ее можно будет наблюдать даже невооруженным взглядом. Это явление еще называют микролунием — Луна будет находиться в самой дальней точке от...
Волгоградцы, как и остальные россияне, имеют возможность установить самозапрет на совершение сделок с жильем. Это можно сделать или в МФЦ, или на Госуслугах при наличии учетной записи.
Никакой...
Волгоградские водители массово ринулись на автомойки. Как сообщает корреспондент ИА «Высота 102», сегодня, 15 марта, на некоторых мойках самообслуживания выстроились приличные очереди.
Волгоградцы решили воспользоваться выходным,...
Зима, ставшая для волгоградцев настоящим откровением, наконец сдала свои позиции. И хотя официально сезон закончился еще две недели назад, первоцветы, как главные вестники наступающего на пятки тепла, появились в полях...
Сотрудники Управления по контролю за оборотом наркотиков провели профилактический рейд в Центральном районе.
В ходе мероприятий проверено нахождение несовершеннолетних в ночное время в увеселительных заведениях, сообщили в ГУ МВД...
Волгоградским автомобилистам советуют не форсировать события и не занимать очереди в шиномонтажных мастерских после первого же потепления. По словам специалистов, неделя промедления убережет водителей от неприятных форс-мажоров.
Как...
О необходимости расширения перечня так называемых белых списков сервисов, которые могут работать при проблемах с интернетом, высказался депутат Госдумы Андрей Свинцов. В частности, он заявил, что в них включат платформы ...
Печальные вести пришли в Жирновский район. Как сообщили ИА «Высота 102» в районной администрации Волгоградской области, на СВО погиб военнослужащий Сергей Пушкарев 1992 года рождения.
- Мы разделяем чувства...
Жители Волгоградской области направили более 3,6 тысяч обращений-жалоб на коммунальщиков в Госжилнадзор. По данным ведомства, всего за первые два месяца 2026 года в региональный орган исполнительной власти поступили свыше 4,2...
