Общество
10.04.2023 08:13
0
10.04.2023 08:13
Волгоградцы поделились своим мнением от покупки товаров в интернет-магазинах, приняв участие в опросе, организованном региональным управлением Роспотребнадзора. Как сообщили ИА «Высота 102» в ведомстве, в опросе приняли участие 257 человек, из них 208 – это женщины.
Волгоградцы назвали причины совершения покупок в интернете - то экономия времени, возможность ознакомиться с отзывами и более низкие цены на товары.
Участники опроса также признались, что отдают предпочтение российским Интернет-магазинам – 72%, а зарубежным - 28%. Российским ресурсам волгоградцы доверяют больше из-за возможности в случае необходимости защитить свои права.
Большинство онлайн-покупателей заказывают в магазинах одежду и обувь, данные товары на первом месте, второе место занимают косметика и парфюмерия, на третьем - мобильные устройства, на четвертом месте - продукты питания, товары для дома, книги, детские товары и игрушки, компьютеры и программное обеспечение, украшения и часы. Реже через Интернет заказываются мебель, лекарства и медицинские товары, спортивные товары, автозапчасти, строительные материалы и инструменты.
Наиболее распространенными нарушениями в сфере дистанционной продажи товаров являются: продажа некачественного товара – 30%, нарушение сроков доставки товара – 22%, товар не соответствовал заказанному – 19%, предоставление не полной информации о товаре– 15%, невозможность разрешить конфликтную ситуацию – 14%.
Кроме того, при возврате денежных сумм за качественный товар нарушались сроки, предусмотренные законодательством, в 78% случаев.
72% граждан отметили, что отстаивали свои потребительские права до полного разрешения вопроса. Для чего обращались с письменной претензией к продавцу – 69% опрошенных, пытались решить вопрос с продавцом по телефону – 45%, а 9% - направляли заявления в контролирующие органы. В суд обратились 4 человека из опрошенных.
В Волгоградской области штормовое предупреждение продлено до 19 июня
18.06.2025 13:34Общество
18.06.2025 13:34
Облкомтранс выпустил новый запрет на движение большегрузов
18.06.2025 13:28Общество
18.06.2025 13:28
Предложения саратовцев об охоте на сайгаков поддержали сенаторы
18.06.2025 13:19Общество
18.06.2025 13:19
«Мы не можем повлиять»: Волгоградская область попала в красную зону отключения интернета
18.06.2025 12:59Общество
18.06.2025 12:59
«Сталинградский призыв»: участники СВО рассказали, чем хотят заниматься в мирной жизни
18.06.2025 12:17Общество
18.06.2025 12:17
Под Волгоградом асфальтовый завод оштрафовали за мусорные горы у Качалино
18.06.2025 12:07Общество
18.06.2025 12:07
Эпичные последствия ледяной стихии засняли под Волгоградом
18.06.2025 11:35Общество
18.06.2025 11:35
Больше 100 волгоградцев в ЦПКиО прочтут строки из «Сталинградского дневника»
18.06.2025 11:34Общество
18.06.2025 11:34
Волгоградец задолжал своим детям более 3 миллионов рублей
18.06.2025 11:17Общество
18.06.2025 11:17
Волгоградцы присоединились к автопробегу «Дорогами Победы»
18.06.2025 11:02Общество
18.06.2025 11:02
Мэрия опубликовала новые правила для въезда грузовиков в Волгоград
18.06.2025 10:38Общество
18.06.2025 10:38
В пойме Мокрой Мечетки проложили две новые ветки канализационного коллектора
18.06.2025 10:37Общество
18.06.2025 10:37
Показания за электроэнергию до 25 июня рассчитают по прежнему тарифу
18.06.2025 09:58Общество
18.06.2025 09:58
Волгоградская фирма произвела центнер молочки из 4 кг сырья
18.06.2025 08:48Общество
18.06.2025 08:48
Мэрия Волгограда отменила майское распоряжение о запрете въезда грузовиков в город
18.06.2025 08:07Общество
18.06.2025 08:07