Жители Волгограда получили новую возможность дистанционной передачи показаний за израсходованную электроэнергию. Как сообщили ИА «Высота 102» в ПАО «Волгоградэнергсбыт», накануне в обновленном мобильном приложении компания запустила чат-бот.
– Мы обновили приложение 23 мая, добавив функционал чат-бота, аналогичный тому, что уже был ранее реализован на сайте компании и в мессенджерах Telegram и Viber. Чат-бот может самостоятельно ответить на самые востребованные вопросы, позволяет принимать показания в период с 15 по 25 число, подключает операторов контакт-центра к диалогу в особо сложных ситуациях, – сообщили информационному агентству в пресс-службе ПАО «Волгоградэнергсбыт». За период после обновления мобильного приложения с 24 мая по 24 июня было произведено 2253 новых установок. Суммарно приложением пользуются уже более 50 тысяч жителей Волгоградской области.
В мобильном приложении чат-бот работает в разделе «Нужна помощь». Чтобы передать показания, в чате в свободной форме нужно написать о передаче показаний. Робот уточнит адрес и, возможно, номер лицевого счета, и предложит ввести показания. Данные сразу будут заведены в базу начислений компании, при этом корректировать данные можно вплоть до 25 числа.
Возможность передачи данных с помощью чат-ботов ПАО «Волгоградэнергсбыт» в мессенджерах в Viber, Telegram через смартфон, компьютер или ноутбук по-прежнему сохраняется. Для этого не нужно совершать никаких сложных действий, достаточно просто написать сообщение.
– В пиковые дни, когда жители передают показания электросчетчиков, чат-боты существенно разгружают сотрудников контакт-центра – это приводит к тому, что люди, не имеющие технической возможности использовать современные устройства, оперативнее связываются с нашими специалистами, – прокомментировали в «Волгоградэнергосбыте».
Приложение «Волгоградэнергосбыт» доступно для мобильных платформ Android и iOS. Для скачивания, пользователям необходимо перейти в магазин приложений и ввести «Волгоградэнергосбыт», приложение будет единственным в списке.
Билеты на товарищеский матч сборных России и Буркина-Фасо активно раскупаются болельщиками. Согласно данным сайта официального билетного партнера РФС, на утро 20 мая доступными остается немногим более 1 тысячи билетов по...
Стелу «Рубеж Сталинградской доблести» открыли в Камышине в день празднования 110-й годовщины со дня рождения знаменитого летчика, Героя Советского Союза Алексея Маресьева.
Белую ткань с памятного знака, установленного...
МВД провело анализ и составило типичный портрет подростка, способного совершить вооруженное нападение на учебное заведение. Об этом сообщил 20 мая замглавы генерального управления по противодействию экстремизму МВД Александр Богданов.
–...
Волгоградские врачи спасли 25-летнего пастуха из Калмыкии, проведя ему не просто ювелирную, но и уникальную по своей сложности операцию.
- Молодой мужчина обратился в больницу № 16 с...
В аэропорту Волгограда сегодня, 20 мая, наблюдаются задержки рейсов. Как следует из данных электронного табло, самолет в Калининград вылетит из города-героя в 15-40 ч., с четырехчасовым опозданием.
Самолет...
В Волгоградской области объявлен отбой беспилотной опасности. Режим угрозы БПЛА был введен около полуночи и действовал 11 часов до утра 20 мая.
Украинские беспилотники пытались...
МАУ «Парк культуры и отдыха «Волжский» уличили в нарушении антимонопольного законодательства. Как сообщили в Волгоградском УФАС, закупки услуг по покосу травы на общую сумму в 5 миллионов рублей были признаны...
Сегодня, 20 мая, начальник Волгоградской академии МВД РФ генерал-майор полиции Роман Павленков отмечает 47-й день рождения. Роман Васильевич служит в органах внутренних дел уже почти 30 лет. После окончания Нижегородского...
Ночью 20 мая в Волгоградской области сбили украинские беспилотники. По данным Минобороны, ПВО отразило атаки еще в 19 регионах - над территориями Белгородской, Брянской, Воронежской, Волгоградской, Калужской, Курской, Липецкой, Ленинградской,...
Сегодня, 20 мая, в Камышине Волгоградской области введут временное ограничение движения транспорта в связи с празднованием 110-й годовщины со дня рождения Героя Советского Союза А.П. Маресьева. По данным администрации городского...
С сегодняшнего дня, 20 мая, на дорогах Волгоградской области начали действовать ограничения на проезд грузовых автомобилей. Фурам запретят дневной транзит, если температура воздуха превысит 32℃. Особый режим будет действовать с...
Летние каникулы для волгоградских школьников могут начаться уже 27 мая. Соответствующие рекомендации выдало образовательным учреждениям Минпросвещения РФ. Они касаются учеников с 1 по 8 классы и десятиклассников, которым не надо...
22 мая в Камышине Волгоградской области простятся с бойцом СВО Алексеем Влазневым. Мужчина погиб во время выполнения боевых задач.
Прощание состоится в 10:00, после чего камышанина похоронят на местном кладбище. ...
Режим беспилотной опасности действует в Волгоградской области вот уже около шести часов. Угроза атак БПЛА был объявлен 19 мая около полуночи и до сих пор она не снята. Жителей региона...
Пресс‑служба Российского футбольного союза опубликовала список арбитров, которые обслужат первые переходные матчи за право выступить в Российской Премьер‑лиге в сезоне‑2026/2027.
Внимание волгоградских болельщиков приковано к встрече «Ротора» и тольяттинского «Акрона»....
