Жители Волгограда получили новую возможность дистанционной передачи показаний за израсходованную электроэнергию. Как сообщили ИА «Высота 102» в ПАО «Волгоградэнергсбыт», накануне в обновленном мобильном приложении компания запустила чат-бот.
– Мы обновили приложение 23 мая, добавив функционал чат-бота, аналогичный тому, что уже был ранее реализован на сайте компании и в мессенджерах Telegram и Viber. Чат-бот может самостоятельно ответить на самые востребованные вопросы, позволяет принимать показания в период с 15 по 25 число, подключает операторов контакт-центра к диалогу в особо сложных ситуациях, – сообщили информационному агентству в пресс-службе ПАО «Волгоградэнергсбыт». За период после обновления мобильного приложения с 24 мая по 24 июня было произведено 2253 новых установок. Суммарно приложением пользуются уже более 50 тысяч жителей Волгоградской области.
В мобильном приложении чат-бот работает в разделе «Нужна помощь». Чтобы передать показания, в чате в свободной форме нужно написать о передаче показаний. Робот уточнит адрес и, возможно, номер лицевого счета, и предложит ввести показания. Данные сразу будут заведены в базу начислений компании, при этом корректировать данные можно вплоть до 25 числа.
Возможность передачи данных с помощью чат-ботов ПАО «Волгоградэнергсбыт» в мессенджерах в Viber, Telegram через смартфон, компьютер или ноутбук по-прежнему сохраняется. Для этого не нужно совершать никаких сложных действий, достаточно просто написать сообщение.
– В пиковые дни, когда жители передают показания электросчетчиков, чат-боты существенно разгружают сотрудников контакт-центра – это приводит к тому, что люди, не имеющие технической возможности использовать современные устройства, оперативнее связываются с нашими специалистами, – прокомментировали в «Волгоградэнергосбыте».
Приложение «Волгоградэнергосбыт» доступно для мобильных платформ Android и iOS. Для скачивания, пользователям необходимо перейти в магазин приложений и ввести «Волгоградэнергосбыт», приложение будет единственным в списке.
2 сентября в аэропорту Волгограда совершил экстренную посадку самолёт авиакомпании «Россия» следовавший маршрутом из Санкт-Петербурга в Сочи. По информации пресс-службы воздушной гавани, приземление носило вынужденный характер и связано было с...
В Волгограде вынесен приговор 44-летнему местному жителю. Мужчина в июле 2025 года вошёл в состав ОПГ и скупал у граждан банковские карты. Впоследствии «пластик» использовался для вывода украденных мошенниками миллионов....
В Тракторозаводском районе Волгограда прокуратура помогла взыскать компенсацию с водителя Nissan Almera. Мужчина поздним вечером 9 августа 2025 года устроил лихой заезд на ул. Николая Отрады, спровоцировав ДТП, в котором...
В четверг, 3 сентября, в международном аэропорту Волгограда зафиксированы массовые нарушения в графике полетов. Согласно данным онлайн-табло воздушной гавани, несколько рейсов на Москву и Санкт-Петербург задерживаются, два рейса отменены.
Задержки...
Россия отбивает новые атаки на НПЗ и высокими темпами ремонтирует заводы. Об этом сообщил сегодня, 3 сентября, президент Владимир Путин на пленарном заседании Восточного экономического форума.
По словам...
Сегодня, 3 августа, Владимир Путин прокомментировал сообщения о скорой мобилизации и заморозке средств на счетах россиян, назвав их обычными вбросами. Также глава государства сообщил, для чего это делается, передает ТАСС....
В Волгограде сегодня, 3 сентября, в День солидарности в борьбе с терроризмом, на главной высоте России – Мамаевом кургане – собрались представители различных национальностей, чтобы вспомнить и помолиться о жертвах...
Четвёртый кассационный суд поставил точку в споре о нелегальном приюте для животных. На территории СНТ «Садовод» владельцы одного из участков собрали 29 собак. Заложниками ситуации оказались соседи, которые жаловались на...
В Волгограде 3 сентября очереди за бензином на немногих работающих АЗС продолжают бить рекорды. В Советском районе Волгограда у поворота на Горную поляну оказалась сужена проезжая часть Университетского проспекта в...
Сегодня, 3 сентября, в День солидарности в борьбе с терроризмом на железнодорожном вокзале Волгоград-1 прошла акция памяти погибших от рук нелюдей.
Волгоградцы возложили цветы к памятной плите и выпустили...
2 сентября в Руднянском районе Волгоградской области произошло массовое ДТП. Поздним вечером водитель за рулём «Лады» на региональной трассе протаранил четыре автомобиля.
- В 21:00 52-летний водитель, не имеющий водительского...
В Ростовской области разразился скандал вокруг 64-летнего фермера Александра, которого оштрафовали на 60 тысяч рублей за пожар, возникший на его поле из-за падения сбитого украинского беспилотника. Инцидент произошел в разгар...
В трех районах Волгограда – Советском, Кировском и Красноармейском – с 4 по 6 сентября пройдут плановые масштабные работы на сетях водоснабжения и водоотведения, которые потребуют отключения ресурса. Вода перестанет...
Цены на такси в Волгограде резко взлетели в последние дни. Жители жалуются, что эти услуги становятся для них фактически недоступными и просто отказываются от заказа, увидев в приложении заоблачные цифры....
В ночь со 2 на 3 сентября киевский режим вновь предпринял попытку атаковать беспилотниками мирные города России. Налёт в течение ночи отбивали подразделения Минобороны. Смертоносные аппараты ликвидировались в воздушном пространстве...
