В Управлении по региональным тарифам Администрации Волгоградской области провели анализ обращений граждан с начала 2006 года по первое полугодие 2008 года.
Остальные касаются тарифов в теплоэнергетике и газоснабжении – 12,5 процентов, услуг ЖКХ – 6,7 процентов, прочих товаров и услуг – 5,8 процентов, правовых вопросов – 4,3 процентов и др.
Больше всего граждан интересует правомерность применения тех или иных тарифов, то есть конкретные цифры. Среди подобных обращений лидируют вопросы по тарифам на транспорт (29,3 процентов), услуги жилищно-коммунального хозяйства (24,5 процентов), природный газ (15,9 процентов) и электроэнергию (12,5 процентов).
Анализ обращений говорит о том, что уровень компетентности и информированности граждан с каждым годом растет. В связи с этим люди стали больше обращать внимание на правомерность применения тех или иных тарифов, на формальные показатели (содержание платежек, информацию в салоне пассажирских транспортных средств и т. д.), ориентироваться в круге вопросов, касающихся государственного регулирования тарифов.