В 2025 году жители Волгоградской области направили в Банк России 4,5 тысячи жалоб. Это на 3,4% больше, чем годом ранее. Чаще всего претензии касались блокировки карт или доступа к онлайн-банкингу, реже – навязывания дополнительных услуг при потребительском и автокредитовании. Количество таких жалоб уменьшилось на 26% и 62% соответственно благодаря усилению надзорных мер регулятора.
2,6 тысячи раз жители региона предъявляли претензии на ограничения в переводах и операциях по картам. Это связано с мерами, которые принимают банки для борьбы с мошенниками. В то же время именно это способствовало снижению количества жалоб по поводу кибермошенничества более чем на четверть.
- Когда жители региона получают отказ в проведении операции или узнают, что их карта или перевод заблокированы, то не всегда понимают, почему это произошло, и к кому обращаться, чтобы снять ограничения. Регулятор рекомендовал банкам не оставлять клиентов один на один с проблемой и оперативно разъяснять причину и алгоритм действий для защиты своих прав. Если ответ кредитной организации вас не устроит, можно направить жалобу в Банк России и приложить к обращению ответ банка, - прокомментировал Роман Рахматулин, управляющий Отделением Волгоград Южного ГУ Банка России.
В то же время в прошлом году снизилось количество жалоб в страховом секторе - 304 против 379 в 2024 году. Снижение произошло за счет сокращения количества претензий, связанных с ОСАГО – их стало на 22% меньше. Не зафиксировано ни одной жалобы на навязывание дополнительных услуг при оформлении полиса.
Также стало меньше вопросовк микрофинансовым организациям – в 2024 году было 560, в прошлом - 433. Снижение составило почти 23%. Потребители финансовых услуг стали реже выражать недовольство из-за отказов в предоставлении кредитных каникул, а также жаловаться на навязывание дополнительных услуг.
К ситуации вокруг 16-летнего подростка-инвалида, который, по словам его матери, подвергался избиениям и травле в стационаре Волгоградской областной детской клинической больницы, подключилась уполномоченный по правам ребенка в Волгоградской области Юлия...
В предстоящие выходные, 22 и 23 августа, для жителей и гостей Волгограда различные культурные площадки подготовили насыщенную программу развлекательных мероприятий.
Куда сходить и что посмотреть в Волгограде 22 и 23...
В Красноармейском районе Волгограда выходит на финишную прямую реконструкция Сарептского путепровода. Специалисты ООО «РИСНА» приступили к укладке асфальта на обновлённом путепроводе.
- На мостовом полотне будет уложено порядка четырех тысяч...
В волгоградском МБУ «Северное» по итогам шести месяцев 2026 года отчитались о работе службы отлова и содержания бездомных животных. За этот период процедуру ОСВВ – отлов, стерилизация, вакцинация, возврат в...
В последние недели будущее «Семейной ипотеки» стало главной темой для обсуждения среди тех, кто планирует покупку квартиры. Минфин действительно готовит изменения, но есть важный нюанс: до 1 октября 2026 года...
В Красноармейском районе Волгограда судебные приставы совместно с прокуратурой нагрянули на стоянку инвестиционно-строительного концерна. Организация скопила ворох долгов на десятки млн рублей.
- Компания имеет задолженность в размере 54 млн...
21 августа жители Волгоградской области стали массово получать уведомления от сотовых операторов о возможных проблемах со связью. В оповещениях говорится о локальных отключениях интернета.
- В районе вашего нахождения могут...
По решению губернатора Андрея Бочарова председатель Волгоградского совета ветеранов Александр Струков награжден медалью «За общественное служение». Как сообщили в Волгоградской областной думе, очередная награда приурочена к 75-летию, которое сегодня, 21...
21 августа в Краснооктябрьском районе Волгограда произошёл крупный пожар. Во второй половине дня очевидцы засняли на территории промзоны вблизи ул. Хрустальная и ул. Столбовая огромный столб дыма.
- Коптит...
Фроловский городской суд Волгоградской области удовлетворил иск внучки о лишении деда права на выплаты за ее погибшего отца.
Как сообщили в суде, в исковом заявлении указывалось, что дед десятилетиями не...
В Среднеахтубинском районе Волгоградской области продолжается строительство водопропускного сооружения в районе поселка Вторая Пятилетка. До 2030 года в рамках федерального проекта «Вода России» нацпроекта «Экологическое благополучие» в пойме возведут 62...
В Советском районе с дисконтом пытаются распродать имущество турбазы «Слава». Несколько дней назад частный владелец выставил руины находящихся здесь сооружений на торги.
- Продам турбазу. Пансионат отдыха «Слава». Три здания....
В Волгоградской области в ближайшие дни ожидается повышение дневной температуры воздуха. По данным регионального ЦГМС, уже завтра, 22 августа, на некоторых территориях области столбик термометра поднимется до +38. При этом...
Волгоградцы, владеющие навыками работы с нейросетями, могут рассчитывать на доход значительно выше среднего по региону. По данным hh.ru, самые высокооплачиваемые предложения для AI-специалистов достигают 150 тысяч рублей.
К середине 2026...
Свыше двух тысяч многодетных семей Волгоградской области получили компенсацию за платное обучение детей по программам среднего профессионального образования с 2024 года, почти 600 из них — в этом году. Как...
