Телеком
29.11.2021 14:24
0
29.11.2021 14:24
Билайн провел опрос среди своих абонентов с помощью сервиса «Мобильные опросы». В исследовании приняли участие 2 470 человек, в том числе, жители Волгограда и Волжского.
Оператор поинтересовался у клиентов, как с появлением мессенджеров изменился формат их коммуникаций и стиль общения. Как оказалось, большинство жителей российских регионов (82%) считают, что возникла новая цифровая культура общения. Прежде всего, россияне уверены (76% участников опроса), что появление мессенджеров увеличило скорость их общения.
Формируется новый цифровой этикет
Благодаря широкому распространению общения в онлайне возникает новый цифровой этикет. Например, 60% жителей Южного федерального округа используют аудиосообщения (так называемые «войсы») при общении в мессенджерах.
Вопреки существующему мнению о том, что отправка «войса» создает определенные неудобства для его получателя, например, если пользователь без наушников и находится в общественном месте, 67% опрошенных южан не считают невежливым отправку «войса», даже если у его отправителя есть возможность написать текст.
Большинство жителей ЮФО, а именно 59%, уверены, что обмен «войсами» в мессенджере не является адекватной заменой беседы по телефону. При этом 73% считают допустимым совершать голосовой звонок без предварительной договоренности об этом в мессенджере.
Как выяснилось, 25% опрошенных не отвечает на сообщение в мессенджере, если его отправителя нет в списке их телефонных контактов. При этом для большинства (60%) это вполне допустимо, «все зависит от ситуации».
Больше половины пользователей мессенджеров хотят видеть, прочитано ли их сообщение и уверены, что не допустимо отключать функцию, которая позволяет это скрыть.
Звонки VS чаты: пока побеждают первые
Традиционно самыми разговорчивыми оказались жители Южного федерального округа: 57% опрошенных южан по-прежнему охотнее говорит по телефону, чем отправляет сообщение в мессенджеры.
Прежде всего, звонки остаются приоритетным способом общения для поддержания связи с коллегами. «Чаще звоню для решения рабочих вопросов, чем пишу в мессенджерах», - так ответили 53% опрошенных жителей России. Интересно, что мужчины звонят деловыми партнерами чаще, тогда как женщины предпочитают больше обсуждать деловые вопросы в чатах.
Подавляющее большинство (94%) опрошенных в российских регионах отметили, что, по их мнению, именно молодые люди стали меньше звонить, для общения они все чаще выбирают мессенджеры.
Самым популярным мессенджером во всех регионах России, по данным опроса, является WhatsApp. В ЮФО его использует 91% опрошенных, Telegram - 19% , мессенджер VK – 12%, 11% - Viber.
Чтобы клиенты могли отправлять сообщения с «тяжелыми» фотографиями, видеороликами и звуковыми файлами, совершать видеозвонки через мессенджеры и комфортно общаться с помощью мобильного интернета, билайн увеличивает мощность сети 4G. В Волгоградской области Билайн продолжает реализовывать масштабный проект по увеличению пропускной способности сети и скорости передачи данных. За год в регионе сеть 4G, обеспечивающая скоростной мобильный интернет, увеличилась более чем в 1,5 раза.
В исследовании с помощью сервиса «Мобильные опросы» приняли участие жители Москвы, Санкт-Петербурга, Волгограда и еще 142 городов России, мужчины и женщины (по 50%) в возрасте от 18 до 60 лет. Выборка контролировалась по полу, возрасту и федеральному округу.
Стабильно и без помех: «Ростелеком» подключил цифровой канал связи санаторию «Эльтон»
05.08.2022 16:21Телеком
05.08.2022 16:21
«Актрисы» вышли на съемочную площадку — новый сериал покажут в 2023 году
02.08.2022 12:15Телеком
02.08.2022 12:15
Чтобы лето не кончалось: кинопремьеры августа в видеосервисе Wink
29.07.2022 16:01Телеком
29.07.2022 16:01
Эксперт протестировал сеть билайн после масштабной модернизации
28.07.2022 16:14Телеком
28.07.2022 16:14
билайн предлагает скидку 50% на мобильную связь, домашний интернет и ТВ
27.07.2022 14:08Телеком
27.07.2022 14:08
Волгоградских ИТ-специалистов приглашают стать частью команды «МТС Диджитал»
27.07.2022 08:54Телеком
27.07.2022 08:54
Волгоград на связи: МегаФон выявил говорящие города региона
26.07.2022 12:33Телеком
26.07.2022 12:33
Школьница из Суровикино стала победительницей музыкальной смены в онлайн-лагере МТС
21.07.2022 13:10Телеком
21.07.2022 13:10
«Ростелеком» укрепил лидирующие позиции на рынке услуг дата-центров
19.07.2022 13:55Телеком
19.07.2022 13:55
Волгоградских детей и подростков приглашают в бесплатный онлайн-лагерь со звездными вожатыми
14.07.2022 09:19Телеком
14.07.2022 09:19
«Ростелеком-Солар» запустил первый российский облачный сервис контроля уязвимостей
12.07.2022 14:27Телеком
12.07.2022 14:27
«Ростелеком» обеспечил безопасным интернетом более 500 школ Волгоградской области
11.07.2022 15:52Телеком
11.07.2022 15:52