Общество
16.06.2021 18:33
0
16.06.2021 18:33
Многодетная семья из Красноармейского района Волгограда оказалась без света на три недели. Причиной отключения стало наличие задолженности по оплате электроэнергии в сумме более 17 тысяч рублей в период с февраля 2009 по ноябрь 2013 года. Как сообщила ИА «Высота 102» старший помощник прокурора Волгоградской области Оксана Черединина, глава семейства обратился в прокуратуру. Отец троих детей наличие долга не признал, обратив внимание на отсутствие долгов в последующие периоды, а также на истечение сроков исковой давности в части возможности взыскания суммы в судебном порядке. По материалам прокурорской проверки возбуждено уголовное дело о самоуправстве при отключении электроэнергии.
«Долг за этим адресом числился давно. В нашу компанию не поступают сведения о сделках с недвижимостью и смене собственника — по закону новый владелец недвижимости должен обратиться в «Волгоградэнергосбыт» для переоформления лицевого счета, - пояснили в компании. - Данная процедура не является сложной, но так как обращения не было, то в нашей базе данных лицевой счет данного адреса продолжал числиться за прежним владельцем квартиры.
При этом, что интересно, новый владелец жилья, даже получив платежный документ с задолженностью, не обратился с вопросом в нашу компанию, и мы, согласно установленной законом процедуре, включили данный адрес в список на отключение электроэнергии. После отключения владелец жилья снова не обратился к нам, а почему-то - в правоохранительные органы. После получения жалобы мы, войдя в положение семьи, сняли ограничение.
Одна из задач ПАО «Волгоградэнергосбыт» как гарантирующего поставщика Волгоградской области - это обеспечение стабильности расчетов за электроэнергию между потребителями и другими участниками энергосистемы. Поэтому работа с неплательщиками ведется на постоянной основе и с применением всех мер, прописанных в законодательстве. Закон не делает различия между потребителями, и данные о количестве детей нигде в информации о лицевом счете не учитываются. Согласно законодательству, за потребленные коммунальные ресурсы должны платить все без исключения, а в случае нехватки средств - оформлять предлагаемую государством субсидию.
Нам очень жаль, что семья оказалась в такой ситуации, но стоит отметить, что данный вопрос можно было прояснить ещё на первоначальном этапе и, соответственно, избежать отключения электроэнергии в квартире вышеуказанной семьи», - говорится в официальном комментарии компании.
«Рекомендуем нашим потребителям внимательнее относиться к направляемой информации по расчетам, и в случае вопросов активнее пользоваться системой обратной связи. Это позволяет оперативно и напрямую решать многие вопросы. Мы создали все условия для комфортного взаимодействия потребителей по всем вопросам, кроме того, в личном кабинете на сайте компании можно самостоятельно отслеживать состояние своего лицевого счета, оплачивать за электроэнергию без комиссии и многое другое», - заключили в компании.
В Волгограде «Концессии водоснабжения» восстановили водовод на ул. Котлубанской
05.05.2024 19:21Общество
05.05.2024 19:21
В Волгограде РПН не впечатлил подвиг дезинсектора, соблазнявшего оголенным плечом комаров
05.05.2024 18:37Общество
05.05.2024 18:37
Эксперты: 89% волгоградцев поддерживают запрет на рекламные звонки
05.05.2024 17:32Общество
05.05.2024 17:32
В Волгограде завершается восстановление водовода на ул. Котлубанской
05.05.2024 16:39Общество
05.05.2024 16:39
«Для нас это чудо»: постоялица приюта для бездомных встретилась с сестрой и согласилась на переезд в Грузию
05.05.2024 16:06Общество
05.05.2024 16:06
Волгоградцы, полдня прождавшие вылета в Дубай, аплодисментами встретили резервный борт
05.05.2024 15:56Общество
05.05.2024 15:56
Мощнейшие вспышки на Солнце: ученые рассказали, ждать ли волгоградцам северного сияния и магнитных бурь
05.05.2024 13:14Общество
05.05.2024 13:14
В Волгограде на пожаре в многоэтажке на ул. Загорской погиб человек
05.05.2024 12:13Общество
05.05.2024 12:13
В Волгограде вылет пассажирского самолета в Дубай перенесён из-за технических проблем
05.05.2024 11:44Общество
05.05.2024 11:44
В Волгоградской области за 254 млн рублей обустроят уличное освещение на территории 200 поселений
05.05.2024 09:55Общество
05.05.2024 09:55
Коммуналка утянула Волгоград и Волжский на последние строчки рейтинга качества жизни
05.05.2024 09:52Общество
05.05.2024 09:52
Девятый вал по-волгоградски: горожане жалуются на цунами из крупногабаритного мусора
05.05.2024 09:10Общество
05.05.2024 09:10
В Волгограде рабочая неделя начнется с теплых и солнечных дней
05.05.2024 08:21Общество
05.05.2024 08:21
Где в Волгограде освятить куличи: список храмов по районам
05.05.2024 07:05Общество
05.05.2024 07:05
Бочаров встречает Христово Воскресение вместе с жителями Волгограда и области
04.05.2024 23:54Общество
04.05.2024 23:54