Общество
16.06.2021 18:33
0
16.06.2021 18:33
Многодетная семья из Красноармейского района Волгограда оказалась без света на три недели. Причиной отключения стало наличие задолженности по оплате электроэнергии в сумме более 17 тысяч рублей в период с февраля 2009 по ноябрь 2013 года. Как сообщила ИА «Высота 102» старший помощник прокурора Волгоградской области Оксана Черединина, глава семейства обратился в прокуратуру. Отец троих детей наличие долга не признал, обратив внимание на отсутствие долгов в последующие периоды, а также на истечение сроков исковой давности в части возможности взыскания суммы в судебном порядке. По материалам прокурорской проверки возбуждено уголовное дело о самоуправстве при отключении электроэнергии.
«Долг за этим адресом числился давно. В нашу компанию не поступают сведения о сделках с недвижимостью и смене собственника — по закону новый владелец недвижимости должен обратиться в «Волгоградэнергосбыт» для переоформления лицевого счета, - пояснили в компании. - Данная процедура не является сложной, но так как обращения не было, то в нашей базе данных лицевой счет данного адреса продолжал числиться за прежним владельцем квартиры.
При этом, что интересно, новый владелец жилья, даже получив платежный документ с задолженностью, не обратился с вопросом в нашу компанию, и мы, согласно установленной законом процедуре, включили данный адрес в список на отключение электроэнергии. После отключения владелец жилья снова не обратился к нам, а почему-то - в правоохранительные органы. После получения жалобы мы, войдя в положение семьи, сняли ограничение.
Одна из задач ПАО «Волгоградэнергосбыт» как гарантирующего поставщика Волгоградской области - это обеспечение стабильности расчетов за электроэнергию между потребителями и другими участниками энергосистемы. Поэтому работа с неплательщиками ведется на постоянной основе и с применением всех мер, прописанных в законодательстве. Закон не делает различия между потребителями, и данные о количестве детей нигде в информации о лицевом счете не учитываются. Согласно законодательству, за потребленные коммунальные ресурсы должны платить все без исключения, а в случае нехватки средств - оформлять предлагаемую государством субсидию.
Нам очень жаль, что семья оказалась в такой ситуации, но стоит отметить, что данный вопрос можно было прояснить ещё на первоначальном этапе и, соответственно, избежать отключения электроэнергии в квартире вышеуказанной семьи», - говорится в официальном комментарии компании.
«Рекомендуем нашим потребителям внимательнее относиться к направляемой информации по расчетам, и в случае вопросов активнее пользоваться системой обратной связи. Это позволяет оперативно и напрямую решать многие вопросы. Мы создали все условия для комфортного взаимодействия потребителей по всем вопросам, кроме того, в личном кабинете на сайте компании можно самостоятельно отслеживать состояние своего лицевого счета, оплачивать за электроэнергию без комиссии и многое другое», - заключили в компании.
Мэрия объяснила появление гигантских труб у Ангарского пруда в Волгограде
13.03.2025 20:30Общество
13.03.2025 20:30
И это открыточный вид? Волгоградцы возмущены руинами МАНа в центре города
13.03.2025 20:00Общество
13.03.2025 20:00
Политолога раздосадовал скорый визит в Волгоград Путина и Лукашенко
13.03.2025 19:02Общество
13.03.2025 19:02
ФАС проверит наценки сетевиков на социально значимые продукты
13.03.2025 17:36Общество
13.03.2025 17:36
Это весна или лето? Жару до +24 и горячий ветер пообещали жителям Волгоградской области
13.03.2025 15:01Общество
13.03.2025 15:01
Паводка не будет? Из-за аномальной зимы Волгоградской области угрожает маловодье
13.03.2025 14:32Общество
13.03.2025 14:32
Интернет-магазин продавал волгоградцам сомнительные семена томата и гороха
13.03.2025 13:52Общество
13.03.2025 13:52
В Жирновске поместили в СИЗО участника массового избиения в баре «Лагуна»
13.03.2025 13:30Общество
13.03.2025 13:30
В Волгоградской области похоронят 45-летнего бойца Михаила Чикова
13.03.2025 13:20Общество
13.03.2025 13:20
В Волгограде владелицу «резиновой» квартиры оштрафовали на 120 тыс. рублей
13.03.2025 12:59Общество
13.03.2025 12:59
Треть проверенного в Волгоградской области молока признали ненормальным
13.03.2025 12:51Общество
13.03.2025 12:51
Волгоградский экс-депутат пристыдил Матвиенко за слова об абитуриентах из провинции
13.03.2025 12:34Общество
13.03.2025 12:34