Заместитель председателя «Народного права» Владимир Титов констатирует: «В Волгограде есть такая проблема, как оплата за услуги отопления собственниками помещений в многоквартирных домах с общедомовыми приборами учёта тепловой энергии. Управляющие компании ставят такие счётчики, потом расплачиваются с МУП «ВКХ» по их показаниям, а собственникам жилья начисляют плату по нормативам потребления. Напомню, что нормативы потребления в Волгограде экономически необоснованны, на 30-50% выше фактического потребления и к тому же отменены Волгоградским арбитражным судом, что, кстати подтвердил Федеральный арбитражный суд Поволжского округа в Казани. А решение вступило в законную силу ещё в августе 2012 года».
Представители общественной организации обратились в Госжилнадзор с просьбой принять надлежащие меры к управляющей компании и обязать устранить коммунальщиков нарушения при расчетах с собственниками квартир за 2012 год. Одним из способов недопущения подобных нарушений, как считают общественники, могло бы быть размещение на сайте Госжилнадзора списка многоквартирных домов с датой установки общедомовых счётчиков по отоплению.