Wildberries в два раза повысил стоимость обратной доставки товаров

Происшествия 30.11.2023 20:16
0
30.11.2023 20:16


Неожиданно для покупателей маркетплейс Wildberries вдвое увеличил стоимость обратной доставки товаров на склады. Как сообщает ИА «Высота 102», вместо привычных 100 рублей теперь клиенты в случае отказа от товара будут обязаны возместить 200 рублей.  

С неожиданным увеличением стоимости возврата товаров покупатели, с их слов, столкнулись при формировании заказов перед предстоящими новогодними праздниками. Данное обстоятельство вызвало негативную реакцию покупателей. 

Зачастую товары приходят с браком из-за плохой упаковки или небрежной доставки. Иногда то, что приходит, попросту не соответствует описанию. В таких случаях, конечно, приходится отказываться от товара. И если раньше 100 рублей казались не столь большой суммой, то над 200 рублями уже подумаешь, тем более, если заказываешь сразу с десяток позиций, – говорят постоянные клиенты Wildberries. – Кроме того, в случае, если речь идет о дешевых товарах, не подошедших по качеству, их, получится, выгоднее будет оставить себе, нежели платить за пересылку. 


Но и это не все. На маркетплейсе выросла еще и стоимость отказа от отдельных товаров. Так, телеграм-канал «Shot Проверка» представил в подтверждение скрин с конструктором LEGO, отказ от которого обойдет клиенту в 500 рублей. 

Напомним, ранее сообщалось о том, что после проверки прокуратуры маркетплейс Wildberries изменил порядка 20 положений, регламентирующих отношения с покупателями. Так, в частности, маркетплейсом была исключена обязанность покупателя по проверке качества товара при получении, а датой возврата продукции определен момент отказа от нее. Кроме того, срок доставки товара теперь может быть продлен только по согласованию с потребителем.


Есть новости? Пиши и звони в редакцию: +7 (937) 55-66-102
02.03.2024 08:49
0
01.03.2024 19:38
0
01.03.2024 16:24
0
01.03.2024 13:05
0
29.02.2024 21:09
0
29.02.2024 14:24
0
29.02.2024 13:35
0
29.02.2024 07:06
0
28.02.2024 11:08
0
27.02.2024 19:22
0
27.02.2024 16:32
0
27.02.2024 13:22
0
26.02.2024 19:44
0
26.02.2024 13:21
0
26.02.2024 12:00
0