Почти в 20 раз сократилось в марте количество звонков в «Службу-122» по сравнению с январем-февралем на фоне стабилизации коронавирусной обстановки в Волгоградской области. В комитете информационных технологий региона сообщили, что если в период пиковых нагрузок конца января-начала февраля операторы колл-центра обрабатывали 5-8 тысяч звонков в сутки, то к концу марта количество обращений сократилось до 400-600 в сутки.

«Служба-122», созданная для помощи жителям в условиях пандемии коронавируса, по решению губернатора с 31 января перешла на круглосуточный режим работы. Она объединила колл-центры, организованные в Волгоградской области в 2020 и 2021 годах. В службе работают посменно почти 2 тысячи специалистов, которые записывают жителей на прием в поликлинику, оформляют вызовы врача на дом, консультируют по вопросам плановой медпомощи и лекарственного обеспечения. 

Напомним, что в связи со стабилизацией текущей санитарно-эпидемической ситуации региональный оперативный штаб накануне внес изменения в постановление губернатора № 179. Согласно им, с 25 марта в Волгоградской области отменяются почти все ограничения по коронавирусу, кроме масочного режима.