В пресс-службе ООО «Ситиматик-Волгоград» напомнили, что плату за коммунальную услугу начисляет АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», куда жителям порекомендовали звонить для внесение корректировок в сведения о жильцах. «Cогласно действующему законодательству в сфере обращения с персональными данными, сведения, на основе которых рассчитывается размер платы за услугу «Обращение с ТКО» и формируется платежный документ, могут быть получены регоператором либо из открытых источников – в частности ЕГРПН (в случае наличия данных), либо на основании заявления самого потребителя, – прокомментировали в компании. – Однако единственно реально работающим механизмом является предоставление данных или их корректировки именно от самого потребителя или от его родственников (в том случае, если потребитель умер), поскольку в открытых источниках объем информации минимальный и обновляется со значительными задержками».

Мусорный регоператор также сослался на постановление Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». По нему предоставление достоверных сведений для расчета платы входит в обязанность потребителей.