Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проведет совещание по вопросам информирования и консультирования граждан. Как сообщили корреспонденту ИА «Высота 102» региональном Управлении Роспотребнадзора, в совещании примут участие специалисты из Ростовской, Астраханской областей, Ставропольского, Краснодарского краев, республик Калмыкия, Адыгея, Карачаево-Черкессия, Ингушетия. Форум будет проходить с 23 по 25 ноября.
Начальник отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора РФ по Волгоградской области Наталья Махонина заявила информагенству, что необходимость такого мероприятия назрела ввиду роста количества обращений в Роспотребнадзор.
В Волгоградской области только на нарушения при оказании услуг в сфере ЖКХ в этом году пожаловались 1132 человека, что составляет 48,7% от всех обращений. Для сравнения, за весь 2010 год жалобы поступили от 600 жителей региона. «Рост количества обращений связан с тем, что в 2011 году управляющие компании перешли на новую систему начисления платежей. В результате граждане оказались вынуждены платить за электроэнергию, которая идет на общедомовые нужды: на обслуживание лифтов, индивидуальных тепловых пунктов, освещение подъездов. Кроме того, людям отказывают в информации об исполнителе, порядке и форме оплаты коммунальных услуг, реквизитах нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы», - пояснила Наталья Махонина.
Жаловались волгоградцы и на нарушения правил продажи отдельных видов товаров: об этом сообщили 623 человека; на деятельность кредитных организаций - 184 обращения. Зафиксировано 115 обращений с жалобами на предоставление услуг связи, что составляет почти 5% от всех заявлений. Фото er-novosti1.narod.ru
|
