Тракторозаводский районный суд Волгограда удовлетворил иск потребителей, которые требовали от российского авиаперевозчика возмещения стоимости не оказанных услуг. Об этом  рассказали V102.RU в управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области, которое в рамках процесса готовило заключение в пользу потребителей.  

В  декабре 2021 года  между группой волгоградцев  и ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии»  был заключен договор авиаперевозки. Стоимость услуг  составила 131 000 рублей  и была оплачена полностью.

Однако данные рейсы были отменены Аэрофлотом в связи с проводимой на территории Украины специальной военной операцией. Тогда, напомним, в России была приостановлена работа некоторых аэропортов. 

Согласно действующему законодательству,  в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки, пассажиру возвращаются уплаченные за билет деньги. При этом вынужденным отказом пассажира от перевозки признается, помимо прочего, отказ в случае отмены или задержки рейса, указанного в билете, объяснили в ведомстве.

Потребителями в адрес Аэрофлота была направлена претензия с требованием осуществить возврат денежных средств за отменённые рейсы. Однако требования волгоградцев авиакомпания проигнорировала. 

По итогам рассмотрения дела суд частично удовлетворил иск потребителей, обязал Аэрофлот расторгнуть договор авиаперевозки и возместить потребителям сумму, уплаченную за не предоставленные услуги авиаперевозки, а также иные выплаты.

Общая сумма, которую ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» должен выплатить потребителям, составляет около 453 000 руб.

Решение суда не вступило в законную силу.