В 2022 году коллекторские агентства оштрафовали на сумму более 4 миллионов рублей за нарушение законодательства о защите прав волгоградцев. Как сообщили в УФССП России по Волгоградской области, в управление поступила 501 жалоба на работу таких организаций. Факты по каждой третьей жалобе подтвердились.

Чаще всего допускались такие нарушения, как превышение количества телефонных звонков, текстовых и голосовых сообщений, несоответствие их содержания требованиям действующего законодательства, некорректное общение, оказание психологического давления, взаимодействие с третьими лицами при отсутствии согласия должников.

Всего в 2022 году  составлено 89 протоколов о привлечении к административной ответственности организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, микрофинансовых организаций, а также структур банковского сектора, что на 30% больше, чем в 2021 году.